Finnair Plus - Foire aux questions | Finnair France

Foire aux questions

Finnair Plus

Adhésion Finnair Plus

Comment puis-je accéder au niveau supérieur de Finnair Plus ?

Je suis adhérent Finnair Plus Platinum Lumo/Platinum/Gold/Silver. Ai-je droit à un bagage enregistré gratuit lorsque je voyage avec un billet Light ?

Je suis adhérent Finnair Plus Platinum Lumo/Platinum/Gold/Silver. Ai-je droit à un bagage à main gratuit lorsque je voyage avec un billet Superlight ?

Quelles compagnies aériennes font partie de l'alliance oneworld?

Quelle est la marche à suivre pour résilier mon adhésion Finnair Plus ?

J’ai demandé un nouveau mot de passe Finnair Plus, mais je n’ai pas reçu de message de confirmation par e-mail ou SMS. Que puis-je faire ?

Mes coordonnées ont changé, comment les mettre à jour ?

Finnair a envoyé à mon ami un e-mail intéressant concernant un événement sportif. Pourquoi ne l'ai-je pas reçu ?

La carte Finnair Plus est désormais disponible au format numérique. Que dois-je faire si je ne dispose pas de smartphone pour accéder à la carte numérique depuis l'application Finnair ?

Où puis-je consulter mon solde de points Finnair Plus ?

Où puis-je trouver des informations sur les avantages proposés actuellement et prochainement ?

J'ai perdu ma carte Finnair Plus. Que dois-je faire ?

Comment adhérer à Finnair Plus ?

Comment ajouter mon numéro Finnair?lus à ma réservation existante?

Cumuler et échanger des points

Puis-je effectuer des achats à bord ou précommander des articles pour les vols Finnair ?

J’ai surclassé mon vol en classe affaires avec des points Finnair Plus. Si je change de vol, le surclassement sera-t-il automatiquement transféré sur mon nouveau vol ?

Si j'achète des billets d'avion sur le site web de Finnair, puis-je obtenir des points Finnair Plus même pour les vols qui ne sont pas opérés par Finnair ?

Puis-je acheter des points primes ?

Où puis-je connaître le nombre de points Finnair Plus nécessaires pour bénéficier de vols gratuits ?

Comment puis-je effectuer une réclamation concernant des points non attribués ?

Comment puis-je connaître le nombre de points Finnair Plus que me rapporte un vol ?

Quelle est la différence entre les points de niveau et les points primes ?

Puis-je transférer mes points sur le compte d'une autre personne ?

Comment puis-je utiliser mes points Finnair Plus pour réserver un vol ?

Puis-je utiliser mes points pour acheter des services assurés par les partenaires Finnair Plus ?

Puis-je utiliser des points Finnair Plus ou une carte-cadeau pour billet d'avion pour payer un bagage ou un siège supplémentaire ?

J'ai effectué un achat auprès d'un partenaire Finnair Plus, mais je n'avais pas mon numéro d'adhérent sur moi. Puis-je quand même réclamer mes points ?

Les transferts de points sont-ils limités ?

J'ai demandé un surclassement avec mes points Finnair Plus, mais le surclassement n'a pas été confirmé. Quand aurai-je la confirmation que le surclassement a bien été effectué ?

Quand mes points primes expireront-ils ?

Puis-je rapatrier mes points après les avoir transférés à un autre membre ?

J'ai payé pour la totalité de la réservation de ma famille. Puis-je cumuler des points pour tous leurs vols sur mon compte Finnair Plus ?

Puis-je payer les frais de modification avec mes points Finnair Plus ?

Puis-je utiliser mes points Finnair Plus pour payer mes bagages supplémentaires ?

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