Geschäftsbedingungen für Upgrades in den Reiseklassen

In der Gebühr für ein Upgrade der Reiseklasse enthalten

Upgrades in die Business Class umfassen

• Sitzplatz in der Business Class
• Priority Check-in
• Priority-Sicherheitskontrolle am Flughafen Helsinki und an anderen ausgewählten Flughäfen
• Finnair Lounge-Services am Abflughafen des Fluges mit Upgrade
• Ein zusätzliches Aufgabegepäckstück (max. 23 kg)
• Handgepäck auf Basis der Freigepäckgrenze für die Business Class
  • Die erhöhte Freigepäckgrenze für im Voraus erworbene Upgrades gilt für die gesamte Reise vom Abflug- bis zum Zielort in einer Richtung, auch wenn das Upgrade nur für eine Teilstrecke erworben wird, sofern es sich bei allen Flügen um von Finnair angebotene Flüge und von Finnair oder Norra durchgeführte Linienflüge handelt. 
    • Beispiel: Paris–Helsinki–Peking–Helsinki–Paris, alle Flüge von Finnair angeboten und durchgeführt Für die Strecke Helsinki-Peking erworbene Upgrades: Die erhöhte Freigepäckgrenze gilt für die Hinflugabschnitte Paris–Helsinki und Helsinki–Peking.
  • Wenn die Reise vom Abflug- bis zum Zielort einen oder mehrere Flüge umfasst, die von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt werden, gilt die Freigepäckgrenze der Business Class nicht für den Flug/die Flüge der anderen Fluggesellschaft.
    • Beispiel: Helsinki–London–New York, Helsinki–London wird von Finnair durchgeführt, London–New York dagegen von British Airways. Für die Strecke Helsinki–London erworbene Upgrades: Die erhöhte Freigepäckgrenze gilt nur für die Strecke Helsinki–London. Die erhöhte Freigepäckgrenze gilt nicht für die Strecke London–New York, da diese von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair übernommen wird.
• Speisen und Getränke in der Business Class
• Internetzugang – eine Stunde auf Interkontinentalflügen und 30 Minuten Browse-Paket auf Flügen innerhalb Europas und in den Nahen Osten. Finnair Plus Gold-, Platinum- und Platinum Lumo-Mitglieder haben unter Umständen zusätzliche Vorteile, siehe Finnair Plus-Vorteile.

Bitte beachten Sie, dass die Vorteile eines Upgrades in die Business Class vom Zeitpunkt des Erwerbs des Upgrades abhängen. 

• Wenn Sie das Upgrade im Voraus erwerben, erhalten Sie alle Vorteile des Upgrades in die Business Class wie oben aufgeführt. 
• Wenn Sie das Upgrade am Flughafen erwerben, profitieren Sie von den Annehmlichkeiten der Business Class an Bord, während Priority-Services am Flughafen und der Zugang zur Lounge nicht inbegriffen sind. Die Bestimmungen des Originaltickets legen darüber hinaus die Freigepäckgrenze für Aufgabegepäck fest. 

Das Upgrade auf Premium Economy umfasst: 

• Sitzplatz in der Premium Economy Class 
• Speisen und Getränke der Premium Economy Class 
• Freigepäck entsprechend dem ursprünglichen Economy Class-Ticket  

Hinweis:

• Avios werden entsprechend dem ursprünglichen Ticket gewährt.
• Aufgrund von Flugplänen, Flughafenbeschränkungen oder anderen Unregelmäßigkeiten sind möglicherweise nicht immer alle Flughafenservices verfügbar, die im Upgrade in die Business Class enthalten sind.
• Zusatzleistungen, die für das ursprüngliche Ticket im Voraus über Finnair erworben wurden, werden automatisch innerhalb von 10 Werktagen erstattet, ausgenommen:
  • Bei einem Upgrade in die Premium Economy Class: Zusatzgepäck, Lounge-Zugang und Internetzugang, der auch auf dem Flug mit Upgrade genutzt werden kann. 
  • Bei einem Upgrade in die Business Class: Internetzugang, der auch auf dem Flug mit Upgrade genutzt werden kann.
  • Bei einem Upgrade in die Business Class: Für die Erstattung von im Voraus bezahltem Zusatzgepäck auf Anschlussflügen mit Finnair wird nur die Gebühr für das Zusatzgepäck für den Flug mit Upgrade erstattet. Der Erstattungsbetrag wird basierend auf dem Verhältnis der Strecke mit Upgrade zur gesamten Flugstrecke berechnet. 
    • Wenn Sie beispielsweise Zusatzgepäck-Gebühren für die Strecke Paris–Helsinki–Peking entrichtet und später ein Upgrade in die Business Class nur für die Strecke Paris–Helsinki erworben haben, werden Ihnen ca. 23 % der ursprünglichen Zusatzgepäck-Gebühr von Paris nach Peking erstattet. 
• Bei einem Upgrade in die Business Class: Alle bereits erworbenen Upgrades von der Economy Class in die Premium Economy Class werden vollständig erstattet, wenn für dasselbe Flugsegment ein zweites Upgrade von der Premium Economy Class in die Business Class erworben wird. Erstattungen können online über unser Rückerstattungsformular auf der Website von Finnair beantragt werden.

Upgrades in den Reiseklassen gegen Bezahlung 

• Soweit verfügbar, können Reiseklassen-Upgrades frühestens 59 Tage vor dem Abflug auf unserer Website, über die Finnair-App oder über unseren Kundenservice gebucht werden. 
• Der Upgrade-Preis und die Verfügbarkeit können zu verschiedenen Zeitpunkten vor dem Abflug variieren. In Bezug auf die Verfügbarkeit gibt es jedoch keine Unterschiede zwischen den verschiedenen Vertriebskanälen: Die Verfügbarkeitsinformationen sind in allen Kanälen gleich. 

Travel class upgrades with Avios and upgrade benefits 

• All Finnair Plus members can waitlist for an upgrade 360 days to 40 hours prior to departure.
• All Finnair Plus members will be able to redeem confirmed upgrades up to 360 days prior to departure if there is upgrade availability with Avios and upgrade benefits.
• The corresponding number of Avios or upgrade benefits will be deducted from the account when requesting a confirmed or waitlisted upgrade.
• Finnair will start confirming waitlisted upgrades 59 days before the flight departure, depending on upgrade availability with Avios and upgrade benefits.
• Waitlisted upgrades will be confirmed at the latest 37 hours prior to departure if there is availability. Finnair will send an email notification about the waitlist situation at the latest 37 hours prior to departure.
• If the waitlisted upgrade is not confirmed at the latest 37 hours prior to departure, the Avios and/or upgrade benefits will be refunded within 24 hours. Please note that the upgrade benefits’ expiration date will stay the same after the refund and the upgrade benefits will not be refunded if the expiration date has passed.
• Upgrades are only available for scheduled Finnair flights (AY code on the ticket and the flight is operated by Finnair). The upgrade can be redeemed online or through the Finnair App, if the ticket number starts with 105.
• If the itinerary includes connecting flights and the long-haul flight is upgraded using Avios, the connecting European flight will be charged separately.
• Upgrades with Avios are not available for award flights or tickets purchased from Money+Avios offers.
• Upgrades can only be requested after the original reservation has been confirmed and the flight ticket has been issued.

Änderungen und Stornierungen

Wenn Ihr Flug von Finnair storniert wurde

Wenn Ihr Flug storniert wird, wird er von Finnair umgebucht:

• Wenn der geänderte Flug von Finnair durchgeführt wird, werden Sie in die Upgrade-Reiseklasse gebucht, soweit verfügbar. 
• Wenn der geänderte Flug von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt wird, werden Sie in die ursprüngliche Reiseklasse gebucht. 

Wenn die Upgrade-Reiseklasse aufgrund der Umbuchung nicht verfügbar ist, gelten für die Erstattung die folgenden Regelungen: 

• Geld: vollständige Erstattung der entrichteten Upgrade-Gebühr
• Avios und/oder Upgrade-Gutscheine: vollständige Erstattung der für das Upgrade verwendeten Avios und/oder Upgrade-Gutscheine

Im Falle einer Herabstufung der Reiseklasse können Sie für den Antrag auf Erstattung das Rückerstattungsformular verwenden oder den Finnair-Kundenservice kontaktieren.

Flug stornieren oder ändern

a) Stornierung Ihres Fluges

• Für das Upgrade-Ticket gelten die gleichen Regelungen wie für das ursprüngliche Ticket.
• Für Upgrades der Reiseklasse gilt die folgende Erstattungsrichtlinie:
  • Geld: Vollständige Erstattung der entrichteten Upgrade-Gebühr, wenn die Stornierung spätestens 24 Stunden vor dem Abflug erfolgt. Hinweis: Keine Erstattung, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Abflug erfolgt.
  • Avios und/oder Upgrade-Gutscheine: vollständige Erstattung der für das Upgrade verwendeten Avios und/oder Upgrade-Gutscheine Hinweis: Keine Erstattung von Avios und/oder Upgrade-Gutscheinen bei Nichterscheinen (No-Show), d. h., wenn der Passagier das Flugticket nicht storniert hat und nicht an Bord gegangen ist.
  • Das Ablaufdatum von Upgrade-Gutscheinen bleibt nach der Erstattung unverändert. Upgrade-Gutscheine werden nicht erstattet, wenn das Ablaufdatum überschritten ist.

b) Änderungen Ihres Fluges oder Flugdatums

• Für das Upgrade-Ticket gelten die gleichen Regelungen wie für das ursprüngliche Ticket. Bitte wenden Sie sich an den Finnair-Kundenservice, um die Änderung zu veranlassen.
  • Von Finnair durchgeführte Flüge: Finnair führt ein Upgrade in die gewünschte Reiseklasse durch, soweit diese und die gleiche Buchungsklasse verfügbar sind. Andernfalls gilt für die Erstattung die oben angegebene Erstattungsrichtlinie (Stornierung Ihres Fluges). 
  • Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt werden: Für den neuen Flug gilt die ursprüngliche Reiseklasse. Für die Erstattung gilt die oben angegebene Erstattungsrichtlinie (Stornierung Ihres Fluges). 

Allgemeine Geschäftsbedingungen