Bedingungen für das Business Class-Upgrade | Finnair Schweiz

Bedingungen für das Business Class-Upgrade

Aufgrund des Coronavirus gibt es Änderungen bei unseren Flughafen- und Bordservices. Health and safety measures

Im Preis des Business Class-Upgrades enthalten

  • Sitzplatz in der Business Class
  • Check-In für die Business Class
  • Express-Sicherheitskontrolle am Flughafen Helsinki und an anderen ausgewählten Flughäfen
  • Finnair Lounge-Services am Abflughafen des Fluges mit Upgrade
  • Ein zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück (max. 32 kg)
    • Die erhöhte Freigepäckgrenze gilt für die gesamte Reise von Abflug bis Zielort in eine Richtung, auch wenn das Upgrade nur für einen Abschnitt der Reise gilt, solange alle Flüge von Finnair angebotene Linienflüge sind, die von Finnair oder Norra durchgeführt werden
      • Beispiel: Paris – Helsinki – Peking – Helsinki – Paris, alle Flüge werden von Finnair angeboten oder durchgeführt. Upgrade für den Flug Helsinki – Peking: die erhöhte Freigepäckgrenze gilt für die Segmente Paris – Helsinki und Helsinki – Peking
    • Wenn die Reise von Abflug- bis Zielort aus einem oder mehreren Flügen besteht, die von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt werden, dann gilt die Freigepäckgrenze der Business Class nicht für den Flug/die Flüge der anderen Fluggesellschaft
      • Beispiel: Helsinki – London – New York, Helsinki – London wird von Finnair und London – New York von British Airways durchgeführt. Upgrade für den Flug Helsinki – London: die erhöhte Freigepäckgrenze gilt für das Segment Helsinki –London, jedoch nicht für das Segment London – New York, da diese Route von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair beflogen wird.
  • Business Class-Mahlzeit und -Getränke
  • Internetzugang für eine Stunde auf Interkontinentalflügen und 30-minütiges Surf-Paket auf Flügen innerhalb Europas und des Nahen Ostens. Finnair Plus Gold-, Platinum- und Platinum Lumo-Mitglieder haben eventuell besondere Vorteile. Weitere Informationen finden Sie in den Finnair Plus-Vorteilen.


Bitte beachten Sie:

  • Finnair Plus-Punkte werden entsprechend der ursprünglichen Economy Class-Tickets gewährt.
  • Alle Flughafendienstleistungen, die im Business Class-Ticket enthalten sind, sind möglicherweise nicht immer verfügbar; Gründe hierfür sind Flugpläne, Flughafenbeschränkungen oder andere Unregelmässigkeiten.
  • Zusatzleistungen, die im Voraus über Finnair für das ursprüngliche Economy Class-Ticket erworben wurden, werden automatisch innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Das gilt nicht für vorab bestellte Extras, wie z. B. Champagner und Schokolade, die wir weiterhin auf dem aktualisierten Flug bereitstellen, sowie den Internetzugang. Diese können auf Anfrage erstattet werden. Finnair wird sich mit Ihnen betreffend der Rückerstattung in Verbindung setzen, falls Sie per Online-Banking bezahlt haben.
    • Ausnahme: Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die entsprechende Dienstleistung im ursprünglichen Economy Class-Ticket enthalten ist, wie z. B. bei der Tarifart Economy PRO.
    • Die Rückerstattung für vorausbezahltes Zusatzgepäck auf Anschlussflügen mit Finnair erfolgt nur für den Teil der Gebühr für Zusatzgepäck, der den Upgrade-Flug betrifft. Die Höhe der Erstattung berechnet sich ausgehend von der Flugstrecke des aktualisierten Segments im Verhältnis zur gesamten Reise.
      • Beispiel: Wenn Sie Zusatzgepäck für den Reiseplan Paris – Helsinki – Peking gebucht haben und später ein Business Class-Upgrade nur für das Segment Paris – Helsinki erwerben, erhalten Sie ca. 23 % der ursprünglichen Gebühr für Zusatzgepäck von Paris nach Peking zurück.

Business Class-Upgrade gegen Geld

  • Sie können Business Class-Upgrades frühestens 59 Tage vor Abflug auf unserer Website oder über die Finnair-App erwerben, wenn Upgrades gegen Geld verfügbar sind.
  • Die Verfügbarkeit des Upgrades und der Upgrade-Preis können je nach Zeitpunkt vor dem Abflug variieren.

Bitte beachten Sie, dass Kartenzahlungen für den Erwerb von Upgrades auf Finnair.com und in der Finnair-App vorübergehend nicht verfügbar sind. Um mit Karte zu bezahlen, fordern Sie das Upgrade an, indem Sie sich per Chat oder Callcenter an den Kundendienst wenden.

Melden Sie sich als Finnair Plus-Mitglied an, bevor Sie die Verfügbarkeit prüfen. Nur so können Ihre Punkte und gültigen Upgrade-Vorteile als Zahlungsmethode angezeigt werden.

Business Class-Upgrades mit Finnair Plus-Punkten und Upgrade-Vorteilen

  • Alle Finnair Plus-Mitglieder können sich für ein Upgrade 360 Tage bis 40 Stunden vor Abflug auf eine Warteliste setzen lassen.
  • Für Finnair Plus Silver- und Basic-Mitglieder sind bestätigte Upgrades frühestens 59 Tage vor Abflug verfügbar, wenn eine Upgrade-Möglichkeit mit Punkten und Upgrade-Vorteilen besteht.
  • Finnair Plus Platinum Lumo-, Platinum- und Gold-Mitglieder können bestätigte Upgrades bis zu 360 Tage vor Abflug einlösen, wenn eine Upgrade-Möglichkeit mit Punkten und Upgrade-Vorteilen besteht.
  • Die entsprechende Anzahl von Finnair Plus-Punkten oder Upgrade-Vorteilen wird vom Konto abgezogen, wenn ein bestätigtes oder auf die Warteliste gesetztes Upgrade angefordert wird.
  • Finnair bestätigt auf die Warteliste gesetzte Upgrades ab 59 Tage vor Abflug, je nach Upgrade-Möglichkeit mit Punkten und Upgrade-Vorteilen.
  • Auf die Warteliste gesetzte Upgrades werden spätestens 37 Stunden vor Abflug bestätigt, falls verfügbar. Finnair schickt spätestens 37 Stunden vor Abflug eine E-Mail-Benachrichtigung über den aktuellen Status der Warteliste.
  • Wenn das auf die Warteliste gesetzte Upgrade nicht spätestens 37 Stunden vor Abflug bestätigt wird, werden die Finnair Plus-Punkte und/oder Upgrade-Vorteile innerhalb von 24 Stunden erstattet. Bitte beachten Sie, dass das Ablaufdatum der Upgrade-Vorteile nach der Rückerstattung gleich bleibt und die Upgrade-Vorteile nicht erstattet werden, wenn das Ablaufdatum verstrichen ist.
  • Business Class-Upgrades sind nur für Finnair-Linienflüge (AY-Code auf dem Ticket und der Flug wird von Finnair durchgeführt) verfügbar. Das Upgrade kann online oder über die Finnair-App eingelöst werden, wenn die Ticketnummer mit 105 beginnt.
  • Wenn der Reiseplan Anschlussflüge umfasst und für den Langstreckenflug ein Upgrade mit Finnair Plus-Punkten erworben wird, kann für den Anschlussflug in Europa je nach Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade durchgeführt werden.
  • Business Class-Upgrades mit Punkten sind nicht für Prämienflüge oder Kombi-Angebote aus Punkten und Geld verfügbar.
  • Business Class-Upgrades können nur nach erfolgter Reservierungsbestätigung der Economy Class und Ticketausstellung angefordert werden.

Änderungen und Stornierungen

Wenn Ihr Flug von Finnair annulliert wurde

Wenn Ihr Flug annulliert wird, transferiert Finnair diesen:

  • Wenn der transferierte Flug von Finnair durchgeführt wird, erfolgt die Neubuchung, je nach Verfügbarkeit, in der Business Class
  • Wenn der transferierte Flug von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt wird, erfolgt die Neubuchung in der Economy Class

Wenn die Business Class aufgrund des Transfers nicht verfügbar ist, gilt die folgende Erstattungsrichtlinie:

  • Geld: vollständige Rückerstattung des Preises des Business Class-Upgrades
  • Finnair Plus-Punkte und/oder Upgrade-Vorteile: vollständige Rückerstattung von Punkten und/oder Upgrade-Vorteilen für das Business Class-Upgrade

Falls Ihre Reiseklasse herabgestuft wird, können Sie eine Rückerstattung über das Rückerstattungsformular beantragen oder sich an den Finnair-Kundenservice wenden.

Stornieren oder Ändern Ihres Flugs

a) Stornieren Ihres Flugs

  • Die normalen Bestimmungen für Economy-Tickets gelten für ein Upgrade-Ticket.
  • Die folgende Erstattungsrichtlinie gilt für das Upgrade auf die Business Class:
    • Geld: vollständige Rückerstattung des Preises des Business Class-Upgrades, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Abflug erfolgt. Hinweis: Keine Rückerstattung, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Abflug erfolgt.
    • Finnair Plus-Punkte und/oder Upgrade-Vorteile: Vollständige Rückerstattung von Punkten und/oder Upgrade-Vorteilen für das Business Class-Upgrade. Hinweis: Keine Rückerstattung von Punkten und/oder Upgrade-Vorteilen bei Abwesenheit, d. h. der Passagier hat das Flugticket nicht storniert und ging nicht an Bord.

b) Ändern Ihres Flugs oder Flugdatums

  • Die normalen Bestimmungen für das Economy Class-Ticket gelten für ein Upgrade-Ticket. Bitte wenden Sie sich an den Finnair-Kundenservice, um die Änderung anzufordern.
    • Von Finnair durchgeführte Flüge: Finnair wird für Sie ein Upgrade auf die Business Class durchführen, wenn Sitzplätze in der Business Class vorhanden sind und die gleiche Buchungsklasse verfügbar ist. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung entsprechend der Erstattungsrichtlinie.
    • Flüge mit einer anderen Fluggesellschaft als Finnair: Auf dem neuen Flug reisen Sie in der Economy Class; die Rückerstattung erfolgt entsprechend der Erstattungsrichtlinie.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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