Vi värnar om din hälsa och säkerhet

Ska du ut och resa och undrar hur du ska göra för att resa tryggt under coronaviruspandemin? Här hittar du tips och information som du kan använda när du förbereder dig för resan och om vad vi kan göra tillsammans för att göra det säkert att resa.

Din hälsa och säkerhet är vår högsta prioritet. Enligt medicinexperter är flygplan inte en sannolik miljö för att smittas av coronaviruset, men nu när resandet gradvis återhämtar sig vill vi vara säkra på att du känner dig lugn och trygg när du reser med oss.

Före resan

  • Innan du reser ska du kontrollera myndigheternas reserekommendationer för destinationslandet. Det finns fortfarande reserestriktioner i många länder och många länder har särskilda krav på resedokument och hälsocertifikat. I vissa länder krävs till exempel temperaturtagning vid ankomst och användning av masker i allmänna utrymmen. Om du vill ha mer information rekommenderar vi IATA:s webbplats eller webbplatsen för destinationslandets ambassad.
  • Checka in på flyget via internet eller via Finnairs mobilapp, så att du kan undvika köer och att röra vid självbetjäningsautomaterna på flygplatsen.
  • Att packa lätt är en bra idé, eftersom bagagehanteringen ökar den tid du tillbringar på flygplatsen och de kontakter du har där.
  • Observera att vi har gjort tillfälliga ändringar av vår policy för handbagage från 1 juli 2020. När du reser i businessklass kan du ta med dig två handbagage ombord och en mindre personlig tillhörighet. I ekonomiklass får alla kunder ta med sig ett handbagage och en mindre personlig tillhörighet. De nya tillåtna maxmåtten för en handväska är 55 x 40 x 23 cm och för en personlig tillhörighet 40 x 30 x 15 cm. Syftet med detta är smidigare ombordstigning och hantering av handbagaget ombord.
  • Ta med dig masker som täcker mun och näsa, eftersom du måste bära mask när du går ombord på flygplanet. Detta kan vara en kirurgmask eller hemgjord mask av tyg. Barn under 7 år behöver inte ha på sig någon mask. Om du har en medicinsk åkomma som hindrar dig från att bära mask ber vi dig meddela oss minst 72 timmar före flygresan. Om du har flyg med andra flygbolag bör du även kontrollera deras regler innan du reser.
  • Förbered dig på ändrade servicerutiner på flygplatsen och ombord på våra flyg. Vi rekommenderar att du kommer till flygplatsen i god tid, eftersom köer kan förekomma på vissa serviceställen på grund av ändrade servicerutiner.
  • Det kan vara bra att veta att det inte finns någon möjlighet att förbeställa varor för tillfället.
  • Stanna hemma om du känner dig sjuk. Alla som har symtom på en andningsinfektion kommer att nekas ombordstigning. Om du köpte flygresan mellan 1 april och 31 augusti 2020 via Finnairs egna kanaler kan du ändra resedatum på ett flexibelt sätt.

På flygplatsen

  • Det är för närvarande möjligt att byta terminal på flygplatsen. Vi rekommenderar att du kollar terminalinformationen på flygplatsens webbplats.
  • För din säkerhet ska du alltid hålla avstånd till andra kunder. På Helsingfors-Vanda flygplats får du hjälp av golvdekaler.
  • På Helsingfors-Vanda flygplats har kundserviceställena utrustats med plastskärmar och vår markpersonal använder kirurgmasker. Finavia och Finnair rekommenderar att du använder mask redan på flygplatsen.
  • Vi har ändrat våra tjänster på flygplatsen för att minska direktkontakten mellan våra kunder och markpersonalen och vi ber dig att använda självbetjäning när det är möjligt.
    • När du besöker vår incheckningsdisk ska du visa dina resedokument för incheckningspersonalen istället för att lämna över dem.
    • Vår personal kommer även fortsättningsvis att hjälpa dig vid incheckningsautomaterna men utan att röra vid skärmarna.
    • Om du har skrivit ut din bagageetikett i en automat ber vi dig att själv fästa den på väskan.
  • Vi har upphört med prioritetstjänsten i säkerhetskontrollen på Helsingfors-Vanda flygplats och biltjänsten för Finnair Plus Platinum Lumo-medlemmar. Vi arbetar aktivt för att gradvis återinföra tjänsterna till hösten. Även på andra flygplatser kan ändringar i prioritetstjänsten i säkerhetskontrollen förekomma.
  • Använd handsprit, som finns tillgänglig både vid incheckningen och i gateområdet.
  • Vid säkerhetskontrollen ska du ta ut surfplattor, bärbara datorer, powerbanks och andra enheter som innehåller batterier ur väskan för genomlysning med röntgen.
  • Observera att kontantbetalningar för närvarande inte är möjliga vid Finnairs serviceställen på flygplatsen.
  • Vi har gjort ändringar av våra loungetjänster.
    • Vår Finnair Lounge på Schengen-sidan av Helsingfors-Vanda flygplats är öppen igen från 1 juli, men med begränsad service. Öppettiderna är 6–10 och 14–20.
    • Finnair Business Lounge och Platinum Wing på sidan för länder utanför Schengen är för tillfället fortfarande stängda. Om du reser från sidan för länder utanför Schengen på Helsingfors-Vanda flygplats och är kvalificerad för loungetillträde, är du välkommen till Finnair Lounge i området för länder inom Schengen.
    • Det är bra att känna till att även loungetjänsterna på andra flygplatser kan vara förändrade.

Vid ombordstigning

  • Vi har en ny ombordstigningsrutin för att minimera onödiga kontakter och förflyttningar i kabinen. Ombordstigningen börjar från flygplanets bakre del. Prioriterad ombordstigning är tillgänglig för våra businessklasskunder på långdistansflyg, men i övrigt har tjänsten tillfälligt upphört.
  • Vår personal ser över sittplatserna vid gaten och kunderna sitter långt ifrån varandra när det är möjligt. Familjer kan naturligtvis sitta tillsammans.
  • Vid busstransport på Helsingfors-Vanda flygplats har vi färre kunder än vanligt i varje buss för det ska bli lättare att hålla avstånd.
  • Du måste ha på dig en mask som täcker munnen och näsan när ombordstigningen börjar och under flygresan. Ta med dig egna masker, eftersom du kan nekas ombordstigning utan mask. Dessutom kan det vara krav på att bära mask i destinationslandet.
  • Beroende på destination kan det hända att vi har extra kontroller som krävs av myndigheterna vid ombordstigningen.
  • Observera att alla som har symtom på en andningsinfektion nekas ombordstigning.

Under flygresan

  • Kabinbesättningen använder kirurgmasker under flygresan, och du måste också ha på dig mask från ombordstigning tills du lämnar flygplanet. Du kan ta av masken medan du äter eller dricker. Barn under 7 år behöver inte bära mask.
  • Vi rekommenderar att du förvarar ditt handbagage under sätet framför dig, så att du inte behöver ställa dig upp under flygresan för att hämta saker ur förvaringsutrymmet ovanför sätena.
  • Vi rengör våra flygplan vid varje ”vändning”, när flygplanet står på marken. Vi tillhandahåller även ett rengöringspaket med handdesinfektionsmedel från Kyrö och våtservetter ombord.
  • För att minimera all kontakt har vi ändrat vår måltidsservice ombord. Mer information finns nedan. Nordic Kitchens förbeställningsutbud och utbud ombord, med exempelvis smörgåsar, snacks och drycker, finns inte att köpa på några flygningar.
  • Undvik onödiga förflyttningar i kabinen. Om du behöver röra dig av medicinska skäl är det naturligtvis tillåtet. Toalettbesök är naturligtvis tillåtna, men vi ber dig att inte köa i gången.
  • Det finns ingen taxfreeförsäljning ombord.
  • Det är bra att känna till att kontantbetalningar inte är möjliga under flygresan.
  • Avstigning från flygplanet sker enligt en ny rutin i mindre grupper.

Du kan läsa mer om våra åtgärder för att göra resandet tryggt för dig i tidskriften Bluewings.

Måltidsservice ombord på Finnair-flyg i juli och augusti

Här nedan ser du vår service gällande mat och dryck på din rutt. Observera att det kan ske ytterligare ändringar i måltidsservicen.

Inrikesflyg i Finland

  • Vi serverar kaffe, te, juice och vatten kostnadsfritt.

Stockholm Arlanda, S:t Petersburg och Riga

Köpenhamn, Göteborg, Oslo, Moskva, Berlin, Hamburg, Warszawa och Vilnius

  • I businessklass serverar vi drycker och en varm måltid på en bricka med ett huvudrättsalternativ. Specialmenyer finns tillgängliga, men eftersom alternativen är begränsade ber vi dig att informera oss om dina behov i förväg.
  • I ekonomiklass får du kostnadsfritt kaffe, te, juice och vatten och en kaka. Tyvärr kan vi inte erbjuda alternativ för specialkost.

Amsterdam, Edinburgh, Dublin, Manchester, London, Madrid, Barcelona, Malaga, Rom, Prag, Bryssel, Budapest, Düsseldorf, Frankfurt, München, Wien, Paris, Genève och Zürich

  • I businessklass serverar vi drycker och en varm måltid på en bricka med ett huvudrättsalternativ. Specialmenyer finns tillgängliga, men eftersom alternativen är begränsade ber vi dig att informera oss om dina behov i förväg.
  • I ekonomiklass får du kostnadsfritt kaffe, te, juice och vatten och en ostsmörgås. Tyvärr kan vi inte erbjuda alternativ för specialkost.

Split, Heraklion, Rhodos, Palma de Mallorca, Dubrovnik, Alanya och Kreta

  • Vi serverar dig kaffe, te, juice och vatten och en ostsmörgås. Tyvärr kan vi inte erbjuda alternativ för specialkost. Vi kan inte leverera förbeställda måltider till de här flygningarna. Du kan ansöka om återbetalning för en måltid du inte fått.

Långdistansflyg

  • I businessklass serverar vi dig i första hand en förenklad trerättersmåltid på en bricka med begränsade alternativ. Observera att förvalda huvudrättsalternativ inte är tillgängliga för närvarande. Som andra måltid serverar vi en varm frukost eller en lättare måltid, beroende på rutt. Du kan välja dryck som vanligt. Specialmenyer finns tillgängliga, men eftersom alternativen är begränsade ber vi dig att som vanligt informera oss om dina behov i förväg.
  • I ekonomiklass får du en varm måltid med ett huvudrättsalternativ som första måltid. Som andra måltid serverar vi frukost, en lätt måltid eller en smörgås, beroende på rutt. Vi serverar ett begränsat urval av drycker med måltiderna. Specialmenyer finns tillgängliga, men eftersom alternativen är begränsade ber vi dig att som vanligt informera oss om dina behov i förväg.
Gå till sidan: Fly with confidence