Chère clientèle,
Nous sommes désolés que vos projets de voyage aient été perturbés en raison d’une surréservation ou de bagages retardés.
Politique de dédommagement
Forme de dédommagement :
- Si vous avez droit à un dédommagement, il sera principalement payé en argent. Vous pouvez cependant choisir de recevoir le dédommagement sous forme de carte cadeau.
- En choisissant une carte cadeau, vous recevrez 50 % de valeur en plus.
- La carte cadeau est valable 12 mois à compter de la date de la décision de dédommagement.
Veuillez lire l’intégralité des conditions générales des cartes cadeaux pour billet d’avion Finnair.
Dédommagement pour les Avios
Des Avios seront ajoutés à votre compte Finnair Plus dans les 3 jours ouvrables. Les Avios n’affectent pas votre niveau Finnair Plus.
Informations complémentaires
Pour plus d’informations, consultez l’Avis de Finnair concernant les Droits des passagers.
En cas de problème avec votre indemnisation, veuillez nous contacter à l’adresse uk.cr@finnair.com.
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