Voyager avec des dispositifs médicaux
Vous pouvez apporter des dispositifs médicaux nécessaires (comme un appareil de ventilation en pression positive continue [CPAP] ou un autre appareil d’assistance respiratoire) dans la cabine en plus de votre franchise de bagage à main habituelle. Cette franchise supplémentaire concerne uniquement les dispositifs médicaux essentiels, et non les bagages supplémentaires.
Appareil CPAP
Si vous devez utiliser votre appareil CPAP pendant le vol, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire d’assistance spécifique au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Sinon, aucun préavis n’est nécessaire.
Concentrateur d’oxygène personnel (POC)
Si vous utilisez un concentrateur d’oxygène personnel (CPO), nous avons besoin d’une autorisation médicale sur un formulaire MEDIF au moins 48 heures avant le départ de votre vol. En savoir plus sur le formulaire MEDIF.
Autres appareils d’assistance respiratoire
Si vous utilisez un autre appareil d’assistance respiratoire, tel qu’un respirateur ou un appareil BIPAP, veuillez nous en informer à l’aide du formulaire d’assistance spécifique au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Nous pourrions également avoir besoin d’une autorisation médicale sur un formulaire MEDIF.
Autres dispositifs médicaux
Si vous devez utiliser un autre dispositif pendant le vol, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire d’assistance spécifique au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Sinon, aucun préavis n’est nécessaire.
Oxygène thérapeutique
Si vous devez transporter de l’oxygène médical gazeux ou des bouteilles d’air, veuillez nous en informer au moyen du formulaire d’assistance spécifique au moins 48 heures avant le départ de votre vol.
Nous pourrions avoir besoin d’une autorisation médicale sur un formulaire MEDIF. Chaque bouteille et son contenu ne doivent pas peser plus de 5 kg. Les bouteilles, les valves et les détendeurs, le cas échéant, doivent être protégés contre tout dommage.
Les systèmes d’oxygène liquide sont interdits au cours du transport.
Nous fournissons de l’oxygène à bord uniquement en cas d’urgence.
Dimensions maximales pour les dispositifs médicaux
Les dimensions maximales d’un dispositif médical transporté en cabine sont (longueur x largeur x hauteur) 55 x 40 x 23 cm et son poids ne doit pas dépasser 12 kg. Si votre dispositif dépasse ces limites ou si l’espace de rangement en cabine est plein, il sera placé dans la soute de l’appareil sans frais supplémentaires.
Utilisation de dispositifs médicaux pendant le vol
Onduleur
L’utilisation d’un dispositif médical avec alimentation électrique pendant le vol nécessite un siège équipé d’un onduleur. Des sièges équipés d’onduleurs sont disponibles sur nos vols long-courriers et à destination des îles Canaries opérés par des Airbus A330 et A350. Leur nombre étant malheureusement limité, nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité. La disponibilité des sièges sera confirmée une fois que nous aurons traité votre formulaire d’assistance spécifique.
Source d’alimentation
Étant donné que nous ne pouvons pas garantir d’alimentation électrique pendant le vol, veuillez vous assurer que vous pouvez voyager sans votre appareil pendant le vol si nécessaire.
Batterie
Veuillez nous informer au moins 48 heures avant le départ de votre vol si votre dispositif médical fonctionne sur batterie afin que nous puissions assurer un transport sûr de la batterie pendant le vol. Veuillez apporter suffisamment de batteries de secours pour les appareils respiratoires alimentés par batterie pour couvrir au minimum 150 % du temps de vol prévu (y compris le temps entre les correspondances, le cas échéant).