Une nouvelle ère s’ouvre pour Finnair Plus en 2024 | Finnair France

Une nouvelle ère s’ouvre pour Finnair Plus en 2024

Le programme Finnair Plus entrera dans une nouvelle ère fin janvier 2024. Le programme s’ajustera sur la valeur des achats ; autrement dit, le gain obtenu en monnaie de fidélisation vous permettra d’accéder aux différents niveaux, selon le montant des dépenses réalisées (pour vos billets d’avions et services supplémentaires) auprès de Finnair. Nous élargirons également les possibilités d’obtenir et utiliser la monnaie de fidélisation, tout en offrant de nouveaux avantages supplémentaires.

Parallèlement, de nombreux avantages, récompenses ou opportunités de gain et d’échange de la monnaie de fidélisation, auxquels vous êtes habitués, seront conservés.

Nous prévoyons de mettre en œuvre ces changements à la fin du mois de janvier 2024 et ils ne nécessitent aucune action de votre part. Nous confirmerons la date exacte des modifications au moins un mois avant.

Nous mettrons en place également, dès octobre prochain, diverses améliorations à l’assistance clientèle numérique, pour les membres des niveaux supérieurs.

Quelles sont les nouveautés ?

Avios, une nouvelle monnaie de fidélisation

L’Avios deviendra notre nouvelle monnaie de fidélisation. Un nouveau monde d’opportunités de gains et dépenses s’ouvrira ainsi à vous au sein d’un vaste réseau de partenaires Avios, s’ajoutant aux options dont vous bénéficiez actuellement.

Des achats gagnants

Le programme Finnair Plus se basera sur la valeur des dépenses, ce qui signifie que le montant de vos achats auprès de Finnair, en billets d’avion et services supplémentaires, déterminera le gain obtenu en monnaie de fidélisation, et votre accès aux différents niveaux. 

Nouveaux avantages spécial membres

Nous introduirons de nouveaux avantages, notamment des récompenses par étapes, un nouveau forfait Internet, et un système simplifié pour les avantages de surclassement. Le nombre de sièges des billets prime Classic Award sera également élargi.

Avios, notre nouvelle monnaie de fidélisation

Finnair Plus fera de l’Avios sa nouvelle monnaie de fidélisation fin janvier 2024.  

Avios est la monnaie de fidélisation utilisée dans le cadre des programmes de fidélité de nos compagnies partenaires oneworld, à savoir, British Airways Executive Club, Qatar Airways Privilege Club, et Iberia Plus.

Tous les points prime seront convertis automatiquement en Avios, selon un rapport de 3:2. Mais, soyez sans crainte, la valeur de vos points existants sera conservée lors du processus, les barèmes en Avios étant également réajustés selon le même rapport de 3:2.   

En savoir plus sur les Avios

Gagnez des points de niveau et des Avios basés sur vos dépenses

À compter de fin janvier 2024, le programme Finnair Plus sera basé sur le montant de vos achats. Autrement dit, le montant de vos achats auprès de Finnair, en billets d’avion et services supplémentaires, déterminera le gain obtenu en Avios, notre monnaie de fidélisation, et votre accès aux différents niveaux. Vous n’avez plus à comparer à chaque voyage avec Finnair la distance de vol et le type de billet ou la classe de réservation, puisque votre gain en points de niveau ou en monnaie de fidélisation ne dépendra plus que du montant des achats réalisés auprès de notre compagnie.

Les niveaux d’adhésion ont chacun leur propre coefficient ; et en tant que membre, vous obtenez un certain nombre de points de niveau et d’Avios selon le coefficient applicable, pour chaque achat de billet et de services supplémentaires, auprès de Finnair. En pratique, l’argent que vous dépensez pour des vols et des services supplémentaires sera converti en points de niveau et Avios grâce au coefficient de niveau spécifique.

À chacun de vos voyages sur des vols commercialisés et opérés par Finnair, vous obtiendrez des points de niveau et des Avios, notre nouvelle monnaie de fidélisation, pour l’achat de votre billet d’avion et des services supplémentaires, du type réservation de siège, repas, ou bagage supplémentaire, le cas échéant. Voir tous nos services supplémentaires.

Vous cumulerez des Avios et des points de niveau à partir du tarif de base du billet d’avion, du prix total des services supplémentaires et du supplément éventuel fixé par la compagnie aérienne. Si un tel supplément est ajouté au billet d’avion, vous pouvez le trouver dans le détail des prix du processus de réservation sous Taxes, frais et redevances en tant que frais supplémentaires. Les taxes, autres frais et frais d’aéroport et de service sont les seules parties de l’achat pour lesquelles vous ne cumulerez pas de points de niveau et des Avios.

Le cumul des points de niveau et des Avios sur les services supplémentaires s’appliquera aux réservations effectuées dès que Finnair Plus aura mis en place sa nouvelle modalité basée sur les dépenses, fin janvier 2024.

Veuillez noter que les achats de services supplémentaires, réalisés à bord de l’avion ou en lien avec des billets prime ne génèrent ni point de niveau ni Avios.

Vols Finnair réservés avant l’entrée en vigueur des changements

Si vous réservez un vol Finnair avant que les nouvelles règles n’entrent en vigueur, fin janvier 2024, les montants cumulés en monnaie de fidélisation et en points de niveau seront basés sur le type de billet ou la classe de réservation et la région, considérés. Veuillez également noter que vous ne pourrez cumuler des points de niveau et des Avios pour les suppléments de voyage que si vous effectuez une nouvelle réservation après que Finnair Plus soit devenue basée sur les dépenses, fin janvier 2024.

Consultez les tableaux ci-dessous pour savoir combien de points vous gagnerez pour votre vol Finnair si vous le réservez avant l’entrée en vigueur des changements fin janvier 2024, mais que le vol est effectué après l’entrée en vigueur des changements.

Vol régulier avec un type de billet :

Type de billetCoefficientVols en Europe du Nord*Vols dans le reste de l’Europe**Vols entre l’Europe et l’Asie, l’Amérique du Nord, Doha ou Dubaï
Business Flex250 %1 6703 34013 340
Business Classic200 %1 3402 67010 670
Business Light150 %1 0002 0008 000
Premium Economy Flex***200 %10 670
Premium Economy Classic***150 %8 000
Premium Economy Light***100 %5 340
Economy Flex150 %1 0002 0008 000
Economy Classic100 %6701 3405 340
Economy Light / Superlight***50 %3406702 670

Vol régulier sans type de billet :

Classe de voyageCoefficientClasse de réservationVols en Europe du Nord*Vols dans le reste de l’Europe**Vols entre l’Europe et l’Asie, l’Amérique du Nord, Doha ou Dubaï
Business250 %C, D, J1 6703 34013 340
Business200 %R1 3402 67010 670
Business150 %I1 0002 0008 000
Classe économique Premium***200 %E, W10 670
Classe économique Premium***150 %T8 000
Classe économique Premium***100 %P5 340
Economy100 %Y, B, H6701 3405 340
Economy50 %K, M3406702 670
Economy50 %V, L, N, S, Q, O, Z3406702 670
Economy25 %A, G1703401 340

* Y compris les destinations en Finlande ainsi que Copenhague, Gdansk, Göteborg, Cracovie, Oslo, Reykjavik, Riga, Stockholm, Tallinn, Vilnius et Varsovie. 
** Y compris Tel-Aviv.
*** Sur certains itinéraires uniquement.

L’argent que vous dépensez sur les vols Finnair et les services supplémentaires sera converti en points de niveau et en Avios grâce au coefficient de niveau spécifique. Le coefficient s’appliquant aussi bien aux points de niveau qu’aux Avios, vous obtiendrez systématiquement le même nombre de points de niveau que d’Avios à chacun de vos achats auprès de Finnair.

Niveau d’adhésionCoefficients de points de niveau et d’Avios pour chaque euro dépensé*
Finnair Plus Basic6 points de niveau et Avios
Finnair Plus Silver7 points de niveau et Avios
Finnair Plus Gold8 points de niveau et Avios
Finnair Plus Platinum9 points de niveau et Avios
Finnair Plus Platinum Lumo10 points de niveau et Avios

* Hors taxes, redevances (à l’exception d’éventuels frais supplémentaires fixés par la compagnie aérienne), autres frais d’aéroport ou de service, et services supplémentaires achetés à bord du vol ou en lien avec un billet prime.

Si vous achetez vos billets d’avion et vos services supplémentaires dans une autre devise que l’euro (par exemple, en USD, GBP ou SEK), le montant total de votre achat (hors taxes, autres frais, à l’exception des éventuels frais supplémentaires et autres frais d’aéroport et de service) sera d’abord converti en euros, puis multiplié par le coefficient de votre catégorie.

La qualification issue des points de niveau, et le gain obtenu en monnaie de fidélisation, sur les vols commercialisés ou opérés* par les compagnies aériennes partenaires, y compris les vols en partage de code de Finnair, resteront basés sur la classe de voyage, la classe de réservation et la distance parcourue, cette dernière étant désormais exprimée en miles et non plus en kilomètres.  

Cela s’appliquera à tous les vols parcourus à compter de la date de mise en œuvre des modifications, fin janvier 2024, ainsi qu’aux points de niveau et aux Avios restant à créditer pour tous les vols parcourus après la date d’entrée en vigueur du nouveau programme. En d’autres termes, toutes les transactions en points de niveau et en Avios seront basées sur les miles, dès que les changements seront effectifs fin janvier 2024.

*La compagnie aérienne dite « marketing » se réfère à celle qui vend le vol, tandis que la compagnie aérienne exploitante, ou « operating » assure son exécution.
Le cumul des points de niveau et des Avios s’applique non seulement aux vols de Finnair en partage de code, mais également aux vols des partenaires oneworld ; sachez néanmoins que les vols des autres partenaires seront admissibles uniquement au cumul des Avios. Le code du transporteur figurant sur le billet doit indiquer « MARKETING CARRIER », et le vol assuré par un appareil de la compagnie partenaire. Si la compagnie aérienne partenaire n’appartient pas à l’alliance oneworld, vous ne pourrez cumuler que des Avios, et aucun point de niveau.

Vols loisirs

Vous cumulerez des points de niveau Avios sur les vols de loisir Finnair, selon le barème de montants mis à jour.

Destinations de vacancesClasse de voyagePoints de niveau et points Avios par vol (aller simple)
Europe continentale et MéditerranéeEconomy330
Îles Canaries et AfriqueEconomy330
Amérique du Nord et du Sud, Asie et Moyen-OrientEconomy1 333
Amérique du Nord et du Sud, Asie et Moyen-OrientBusiness2 670

Des services des partenaires Finnair Plus

Vous continuerez à collecter de la monnaie de fidélisation auprès des services des partenaires Finnair Plus comme auparavant. En outre, la possibilité d’acheter des points Avios auprès de Finnair et de les échanger contre des points de niveau restera inchangée.

Carte de crédit Visa Finnair*

Les membres Finnair Plus Basic cumuleront 1,7 Avios par euro et les membres Finnair Plus Silver, Gold, Platinum et Platinum Lumo cumuleront 2 Avios par euro pour tout achat effectué avec une carte de crédit Visa Finnair. Vous pouvez également gagner 300 points de niveau par mois lorsque vous effectuez des achats d’au moins 1 500 € au cours d’un mois calendaire.

* La carte de crédit Visa Finnair est disponible uniquement en Finlande. 

Modalités d’accès aux différents niveaux

Le nouveau modèle basé sur la valeur des achats réalisés vous permettra de cumuler des points de niveau, lesquels vous ouvriront l’accès au niveau correspondant selon le montant de vos dépenses auprès de Finnair.  

À compter du 1er février 2024, il ne sera plus possible d’accéder aux différents niveaux en fonction uniquement du nombre de vols parcourus ; conserver un niveau donné ou passer au niveau suivant nécessitera désormais de réunir le nombre de points de niveau, requis.

 

Nouvelles limites de points de niveau

Le programme Finnair Plus conservera ses cinq niveaux : Finnair Plus Basic, Silver, Gold, Platinum et Platinum Lumo.

Nous avons modifié les limites de points de niveau requises pour atteindre différents niveaux afin de refléter le nouveau gain de points de niveau basé sur les dépenses.

Les nouvelles limites de points de niveau entreront en vigueur à la fin du mois de janvier 2024. Nous communiquerons la date exacte au moins un mois avant. 

Nous procéderons également à la conversion de votre solde en points de niveau, selon un rapport de 3:2 qui correspondra aux nouvelles limites de points de niveau. Ainsi, vous pourrez cumuler à l’avenir le même montant en points de niveau et en monnaie de fidélisation.

Nouvelles limites de points de niveau à partir de fin janvier 2024 :  

Niveau d’adhésionPoints de niveau nécessaires
Finnair Plus Basic
Finnair Plus Silver15 000
Finnair Plus Gold45 000
Finnair Plus Platinum80 000
Finnair Plus Platinum Lumo300 000 (dont 250 000 de Finnair)

Nouvelles limites pour les catégories Finnair Plus Lifetime :

Niveau Finnair Plus LifetimePoints de niveau Lifetime
Lifetime Gold2 000 000
Lifetime Platinum3 300 000

À la fin du mois de janvier 2024, nous convertirons votre solde de points de niveau avec un ratio de 3:2 au moment où les nouvelles limites de points de niveau inférieures entreront en vigueur. La conversion se fera automatiquement.  

Elle n’aura aucune incidence sur le niveau auquel vous aviez accès à cette date ou vous accéderez à un niveau supérieur. Votre niveau sera réexaminé à la fin de votre période de suivi en cours.

Exemple 1 : Membre Finnair Plus Silver

Un membre Finnair Plus Silver dispose de 1 500 points de niveau (une nouvelle période de suivi vient de commencer). Après la conversion du solde de points de niveau, le membre disposera de 1 000 points de niveau et conservera le niveau Finnair Plus Silver jusqu’à la fin de la période de suivi personnel comme d’habitude.

Exemple 2 : Membre Finnair Plus Gold

Un membre Finnair Plus Gold dispose de 120 000 points de niveau avant la conversion du solde de points de niveau. Après la conversion, le membre recevra 80 000 points de niveau et passera au niveau Finnair Plus Platinum.

Exemple 3 : Membres Finnair Plus Platinum

Un membre Finnair Plus Platinum dispose de 150 000 points de niveau avant la conversion du solde de points de niveau. Après la conversion, le membre disposera de 100 000 points de niveau et conservera le niveau Finnair Plus Platinum.

Exemple 4 : Membre Finnair Plus Platinum Lumo

Un membre Finnair Plus Platinum Lumo a déjà renouvelé le niveau Platinum Lumo au cours de la période de suivi en cours avec 450 000 points de niveau, dont 350 000 collectés sur les vols Finnair, avant la conversion du solde de points de niveau. Après la conversion, le membre recevra 300 000 points de niveau, dont 233 334 collectés sur les vols Finnair. Même si les points de niveau collectés sur les vols Finnair ne seront pas suffisants conformément aux nouvelles limites, le membre conservera le niveau Finnair Plus Platinum Lumo pendant le reste de la période de suivi en cours, plus les douze prochains mois, comme d’habitude, car le niveau Platinum Lumo a déjà été renouvelé. 

Exemples 5 et 6 : Membres Finnair Plus Lifetime

Un membre Finnair Plus Lifetime Gold dispose de 3 000 000 de points de niveau Lifetime avant la conversion du solde de points de niveau. Après la conversion, le membre disposera de 2 000 000 de points de niveau Lifetime et conservera son adhésion Finnair Plus Lifetime Gold.  

De même, un membre Finnair Plus Lifetime Platinum disposant de 5 000 000 de points de niveau Lifetime avant la conversion du solde de points de niveau aura 3 333 334 points de niveau Lifetime après la conversion et conservera son adhésion Finnair Plus Lifetime Platinum. 

Des avantages inédits ou revisités pour nos membres

Des étapes pour chaque niveau

Nous introduirons le concept d’étapes, parmi les nouveaux avantages pour chaque niveau. Une étape correspond à une limite de points dans un niveau donné ; et à compter de fin janvier 2024, chaque étape franchie donnera lieu à une récompense.  

Au titre des récompenses d’étape, les membres Finnair Plus Basic obtiendront des Avios supplémentaires ; tandis que les membres Silver se verront remettre des cartes d’accès au salon Finnair ; et que les membres Gold, Platinum et Platinum Lumo bénéficieront d’avantages de surclassement additionnels.

Les étapes successives ne pourront être franchies qu’à partir de votre propre niveau d’adhésion. Par exemple, si vous êtes membre Finnair Plus Gold, les étapes à franchir seront celles du niveau Gold.

Vous pouvez commencer à collecter les étapes de votre propre niveau d’adhésion immédiatement après l’entrée en vigueur des changements - vous n’avez pas besoin d’attendre le début d’une nouvelle période de suivi.

Niveau d’adhésionPoints de niveau nécessaires pour l’étapeRécompense d’étape
Finnair Plus Basic12 0003 000 points prime
Finnair Plus Silver20 0002 pass salon *
Finnair Plus Gold55 0002 avantages de surclassement
Finnair Plus Platinum95 0004 avantages de surclassement
Finnair Plus Platinum Lumo310 0008 avantages de surclassement
Finnair Plus Platinum Lumo320 0004 avantages de surclassement

 

*Visite unique du salon pour une personne à l’aéroport d’Helsinki, soit le Salon classe affaires Finnair dans la zone non-Schengen, soit le Salon Finnair dans la zone Schengen. Le pass salon ne peut être utilisé qu’en association avec un vol Finnair (code AY sur le billet et vol opéré par Finnair ou Norra).

Veuillez noter que si vous avez déjà dépassé la limite d’étapes avant la fin du mois de janvier, nous ne vous offrirons pas la récompense d’étapes pendant la période de suivi en cours. Par exemple, si vous êtes un adhérent Basic et que vous disposez déjà de 12 500 points de niveau après la conversion, vous ne serez pas récompensé par l’étape clé du niveau Basic pendant la période de suivi en cours. 

Avantages de surclassement de siège

Nous allons simplifier les avantages de surclassement accordés aux membres Finnair Plus Gold, Platinum et Platinum Lumo, fin janvier 2024.

Les avantages de surclassement pour les vols long-courriers et les vols en Europe ne seront plus différenciés ; il n’y aura plus en effet qu’un seul type d’avantages de surclassement. Vous bénéficierez ainsi d’une plus grande flexibilité : vous pourrez choisir d’utiliser vos avantages pour des vols long-courriers ou court-courriers, à votre convenance.

Un avantage de surclassement, nouvelle version, équivaut à un avantage de surclassement pour les vols européens. Le nombre d’avantages requis pour un surclassement varie entre les vols long-courriers et court-courriers, ainsi qu’en fonction de la classe de voyage.

Le nombre d’avantages de surclassement de siège qui vous sont accordés en accédant aux niveaux Gold, Platinum ou Platinum Lumo reste inchangé.

Le tarif des surclassements de siège payables en avantages de surclassement ne sera pas réévalué à la mise en place du changement, fin janvier 2024. Une fois le changement opéré, le surclassement de la classe économique Premium à la classe affaires nécessitera moins d’avantages de surclassement que dans la version antérieure ; tandis que le surclassement de la classe économique à classe économique Premium, ou de la classe économique à la classe affaires restera inchangé.

Et soyez sans crainte, vos avantages de surclassement pour les vols long-courriers et les vols européens peuvent être utilisés jusqu’à leur date d’expiration, comme vous le faisiez antérieurement.

En savoir plus sur le surclassement de votre siège

 Vols court-courriers*Vols long-courriers**
Classe économique à classe affaires1 avantage de surclassement4 avantages de surclassement
Classe économique Premium à classe affaires3 avantages de surclassement
Classe économique à classe économique Premium2 avantages de surclassement

Les prix indiqués concernent les vols aller simple ; ils sont doublés pour les vols aller-retour.

*Vols en Europe

**Vols à destination/au départ de l’Europe et de l’Asie, de l’Amérique du Nord et du Moyen-Orient 

Plus de sièges pour les billets prime Classic award

Fin janvier 2024, nous augmenterons le nombre de sièges des billets prime Classic Award, en offrant au moins 4 sièges prime sur les vols Finnair en Europe, et 8 sur les vols Finnair long-courriers* ; vous aurez ainsi davantage de possibilités d’échanger vos Avios contre des billets prime.

Nous vous communiquerons en fin d’année, la date exacte à partir de laquelle les sièges prime garantis pourront être réservés.

RégionClasse économiqueClasse économique PremiumClasse affaires
Vols en Europe**au moins 4au moins 2
Vols entre l’Europe et l’Asie, l’Amérique du Nord ou Dubaï***au moins 4au moins 2au moins 2

*À l’exception des vols où nos partenaires (tour opérateurs comme Aurinkomatkat [Suntours]) ont réservé la plupart des sièges, et des vols au départ et à destination de Doha, de même que les vols dont le point de départ ou de destination n’est pas l’aéroport d’Helsinki.
**Veuillez noter que sur certains trajets, nos vols n’offrent pas de classe affaires.
*** Veuillez noter que sur certains trajets, nos vols n’offrent pas de classe économique Premium.

Connexions Internet


Connexion Internet gratuite pour l’envoi de messages

Tous les adhérents Finnair Plus bénéficieront désormais d’une connexion Internet gratuite pour l’envoi de messages sur nos vols court-courriers (vols en Europe) assurés par les Airbus A319, A320 et A321.

Le forfait Message vous permet d’échanger des messages sur WhatsApp par exemple, pendant toute la durée du vol. Sachez néanmoins qu’il n’inclut pas l’échange de photos et textos. Si vous souhaitez envoyer et recevoir des photos et autres médias, vous pouvez acheter nos formules Browse ou Stream, plus rapides.

Les applications prises en charge sont WhatsApp, Viber, Kakao Talk, WeChat et iMessage.

Vous pourrez accéder à la connexion Internet gratuite via le portail Nordic Sky. En savoir plus sur l’accès Internet fourni à bord.

Forfait Stream pour les membres Gold et Platinum

Le forfait Browse de 30 minutes, réservé aux membres Finnair Plus Gold et Platinum sera remplacé par le forfait Stream sur les vols court-courriers assurés par les Airbus A319, A320 et A321. 

Optimisation de l’assistance clientèle, pour les membres des niveaux supérieurs, dès octobre 2023

Service de chat prioritaire

Si vous êtes membre Finnair Plus Gold, Platinum ou Platinum Lumo, vous avez droit au service de chat prioritaire aussi bien sur l’appli mobile que le site en ligne, de Finnair. Cette prestation vous assure un contact prioritaire avec l’un de nos agents au cas où le chatbot ne serait pas en mesure de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Service WhatsApp 24 h/24 et 7 j/7

Notre service WhatsApp sera disponible en anglais 24 h/24. Ce service sera également mis à la disposition des membres Gold en plus des membres Platinum et Platinum Lumo.

Questions et réponses

La monnaie de fidélisation dans le cadre du programme Finnair Plus se réfère à la monnaie du gain obtenu sur vos achats. Elle vous permet par exemple d’acheter des billets d’avion et d’ajouter des services supplémentaires à votre voyage.

Les points prime, qui constituent jusqu’à présent notre monnaie de fidélisation, seront convertis dès le début de l’année prochaine, en Avios.

 

Fin janvier 2024, tous les points prime seront convertis automatiquement en Avios, selon un rapport de 3:2. Cela signifie, par exemple, que 3 000 points primes deviendront 2 000 points Avios.

Lors du passage aux Avios, nous mettrons également à jour le prix en points de nos produits et services. En moyenne, les prix évolueront selon le ratio 3:2, mais certains prix peuvent augmenter ou diminuer au lieu de suivre exactement la conversion 3:2. Nous publierons les prix des Avios un mois avant leur entrée en vigueur.  

 

À compter de fin janvier 2024, vous obtiendrez des points de niveau pour chacun des achats suivants :

  • Achats de vols et de suppléments de voyage avec Finnair en fonction de l’argent dépensé*
  • Billets d’avion pour des vols commercialisés et opérés par une compagnie aérienne partenaire oneworld, selon la classe de voyage, la classe de réservation, et les miles parcourus
  • Achats réalisés avec la carte de crédit Visa Finnair, pour un montant minimum de 1 500 € par mois**


À compter de fin janvier 2024, vous obtiendrez des Avios, votre nouvelle monnaie de fidélisation, pour chacun des achats suivants :

  • Achats de vols et de suppléments de voyage avec Finnair en fonction de l’argent dépensé*
  • Billets d’avion pour des vols commercialisés et opérés par une compagnie aérienne partenaire, selon la classe de voyage, la classe de réservation, et les miles parcourus
  • Achats réalisés avec la carte de crédit Visa Finnair**
  • Services des partenaires Finnair Plus


En tant que membre Finnair Plus Silver, Gold, Platinum ou Platinum Lumo, vous continuerez à cumuler 10 à 25 % de monnaie de fidélisation et points de niveau, additionnels, sur les vols en partage de code, de Finnair, American Airlines, British Airlines et Iberia (codes AY/AA/BA/IB indiqués sur le billet). En savoir plus.

* Hors taxes, redevances, autres frais d’aéroport ou de service, et services supplémentaires achetés à bord du vol ou en lien avec un billet prime.
** La carte de crédit Visa Finnair est disponible uniquement en Finlande. 

Fin janvier 2024, nous procéderons également à la conversion de votre solde en points de niveau, selon un rapport de 3:2 qui correspondra aux nouvelles limites de points de niveau. La conversion se fera automatiquement.  

Elle n’aura aucune incidence sur le niveau auquel vous aviez accès à cette date ou vous accéderez à un niveau supérieur. Votre niveau sera réexaminé à la fin de votre période de suivi en cours.

À la fin du mois de janvier 2024, le programme Finnair Plus sera basé sur les dépenses. À partir du 1er février 2024, il n’est pas possible d’atteindre les niveaux en fonction du nombre de vols uniquement. Dans le même temps, nous supprimerons le nombre de vols du profil Finnair Plus des membres.

D’ici là, nous comptabiliserons tous les vols réguliers de Finnair ou d’autres compagnies aériennes oneworld que vous avez empruntés. Si vous avez effectué suffisamment de vols éligibles ou cumulé suffisamment de points de niveau avant le 31 janvier 2024 pour renouveler votre niveau actuel, vous conserverez votre niveau. Ou, si vous avez effectué suffisamment de vols éligibles ou cumulé suffisamment de points de niveau avant le 31 janvier 2024 pour passer à un niveau supérieur, vous passerez à un niveau supérieur.

À l’avenir, lorsque vous réserverez un vol avec Finnair, vous cumulerez des points de niveau et des Avios pour les billets d’avion et les services supplémentaires. En plus du tarif de base du billet d’avion, vous cumulerez des Avios et des points de niveau sur la base du supplément éventuel fixé par la compagnie aérienne. Si un tel supplément est inclus dans le billet d’avion, vous pouvez le trouver dans le détail des prix du processus de réservation sous Taxes, frais et redevances en tant que frais supplémentaires. Les taxes, autres frais et frais d’aéroport et de service sont déduits du prix. Le montant restant est multiplié par le coefficient de chaque catégorie pour obtenir le nombre de points de niveau et d’Avios que vous cumulerez.

 Par exemple, supposons que vous réserviez un vol qui coûte 500 €. Sur les 500 €, imaginons que les taxes, les redevances et les frais d’aéroport et de service s’élèvent à 25 €. Cela signifie que vous déduiriez 500 € – 25 € = 475 €.  

Les 475 € restants seront multipliés par votre coefficient de niveau, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Niveau d’adhésionCoefficientMontant total des points de niveau et des points Avios pour 475 €
Finnair Plus Basic62 850 points de niveau et Avios
Finnair Plus Silver73 325 points de niveau et Avios
Finnair Plus Gold83 800 points de niveau et Avios
Finnair Plus Platinum94 275 points de niveau et Avios
Finnair Plus Platinum Lumo104 750 points de niveau et Avios

Les taxes, redevances et autres frais d’aéroport et de service varient en fonction de la destination. 

Vous pouvez consulter le détail des prix sur notre site Web à l’étape « Vérifier votre achat » avant de procéder au paiement. Vous cumulez des Avios et des points de niveau à partir du tarif de base du billet d’avion, du prix total des services supplémentaires et du supplément éventuel fixé par la compagnie aérienne. Si un tel supplément est inclus dans le billet d’avion, vous pouvez le trouver dans le détail des prix sous Taxes, redevances et frais en tant que Frais supplémentaires.  

Veuillez noter que vous ne cumulerez pas de points de niveau ou d’Avios pour les suppléments réglés dans le cadre de billets prime.

Les points de niveau et les Avios ne peuvent pas être cumulés sur les vols gratuits, ni sur les suppléments ou les services supplémentaires achetés en lien avec les billets prime.

Vous continuerez à bénéficier des avantages de surclassement de siège qui vous sont accordés lorsque vous atteindrez le niveau Finnair Plus Gold, Platinum ou Platinum Lumo. De plus, vous bénéficierez de plus d’avantages de surclassement lorsque vous atteindrez les niveaux Finnair Plus Gold, Platinum ou Platinum Lumo.

Niveau d’adhésionPoints de niveauNombre d’avantages de surclassement
Niveau Finnair Plus Gold45 0004 avantages de surclassement
Finnair Plus Gold – étape55 0002 avantages de surclassement
Niveau Finnair Plus Platinum80 00012 avantages de surclassement
Finnair Plus Platinum – étape95 0004 avantages de surclassement
Niveau Finnair Plus Platinum Lumo300 00024 avantages de surclassement
Finnair Plus Platinum Lumo – étape310 0008 avantages de surclassement
Finnair Plus Platinum Lumo – étape320 0004 avantages de surclassement

Un pass salon est un avantage important pour les membres Finnair Plus Silver. Le pass salon donne droit à une visite unique du salon pour une personne à l’aéroport d’Helsinki, soit le Salon classe affaires Finnair dans la zone non-Schengen, soit le Salon Finnair dans la zone Schengen.

Vous pouvez utiliser votre pass salon en relation avec n’importe quel vol Finnair (code AY sur le billet et vol opéré par Finnair ou Norra) en vous rendant au salon et en demandant l’accès.

We will update the changes to our systems in phases over a few days in late January 2024. We are still working on implementation details, which is why the exact date of the changes is not yet available. We will communicate the exact date at least one month before the changes take effect.

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