Suomen Ilmailualan Unioni (IAU) on ilmoittanut työnseisauksista Helsinki-Vantaan lentoaseman maatoiminnoissa 11., 17. ja 19.6.2025. Tällä hetkellä odotamme suurimpien vaikutusten kohdistuvan 17. ja 19.6. Vielä ei ole tiedossa, mitkä lennot mahdollisesti perutaan, eikä yhtään lentoa ole tässä vaiheessa peruttu. Mikäli lentosi perutaan, otamme sinuun henkilökohtaisesti yhteyttä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla.

Tilanne tällä hetkellä

• 11.6. lennot: Tämän päivän työnseisausten vaikutusten odotetaan olevan vähäiset. Ilmoitamme mahdollisista peruutuksista suoraan asiakkaillemme 2 päivää ennen lentoa, eli maanantaina 9.6.2025.

• 17.6. lennot: Työnseisausten vaikutukset tähän päivään ovat valitettavasti merkittävät. Ilmoitamme mahdollisista peruutuksista suoraan asiakkaillemme 2 päivää ennen lentoa, eli sunnuntaina 15.6.2025.

• 19.6. lennot: Työnseisausten vaikutukset tähän päivään ovat valitettavasti merkittävät. Ilmoitamme mahdollisista peruutuksista suoraan asiakkaillemme 2 päivää ennen lentoa, eli tiistaina 17.6.2025.

Päivitämme uutta tietoa tälle sivulle. Olemme todella pahoillamme tilanteen aiheuttamasta epävarmuudesta ja mahdollisesta harmista, ja teemme parhaamme varmistaaksemme matkasi sujuvuuden.

Mistä tiedän, onko lentooni tullut muutos?

Jos matkaasi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-palvelun kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi. Näet lentosi tiedot Varaukseni-palvelusta ja Finnairin mobiilisovelluksesta.

Vaihtoehtosi, jos matkustat 11., 17. ja 19.6.2025

• Halutessasi voit muuttaa matkustuspäivääsi joustavasti aina lähtöpäivään saakka ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Uuden matkasi tulee alkaa viimeistään 31.8.2025. 

• Mikäli lipussasi on muutosmahdollisuus, pystyt muuttamaan matkustuspäivääsi myös Varaukseni-palvelussa lipun ehtojen mukaisesti. Voit muuttaa matkustuspäivääsi kuluitta, mikäli uusi matkasi alkaa viimeistään 31.8.2025. Tehdessäsi muutoksen Varaukseni-palvelun kautta, mahdolliset lipunmuutos- ja hinnanerotuskulut tulee maksaa muutoksen yhteydessä. Tämän jälkeen voit hakea takaisinmaksua muutoksista. Huomioithan, että takaisinmaksupalvelumme on tällä hetkellä ruuhkautunut, joten käsittelyajat voivat olla tavallista pidemmät. 

• Mikäli olet ostanut matkalipun muualta kuin Finnairilta, kuten matkatoimistosta, olethan yhteydessä suoraan lipun myyneeseen tahoon. 

Huomaathan, että asiakaspalvelumme on tällä hetkellä ruuhkautunut. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Voit tutustua lentomatkustajan oikeuksiin täällä. 

Usein kysytyt kysymykset

K: Mikä on työtaistelun syy?

V: Ilmailualan Unioni (IAU) on ilmoittanut työnseisauksista 11., 17. ja 19.6.2025 Helsinki-Vantaan lentoaseman maatoiminnoissa. Työtaistelutoimenpiteet vaikuttavat päivien aikana moniin Finnairin lentojen kannalta olennaisiin toimintoihin, kuten asiakaspalveluun, lentokonehuoltoon, rahtiin, matkatavara- ja maapalvelutoimintoihin sekä ateriapalveluihin Helsinki-Vantaan lentoasemalla.

K: Osallistuuko Finnairin henkilökunta työtaisteluun

V: Kyllä, suurin osa Finnairin maahenkilöstöstä sekä maahuolintapalvelujen tarjoajat ovat IAU:n jäseniä, ja osallistuvat siten myös työnseisaukseen.

K: Miksi Finnair ei julkaise peruttuja lentoja aikaisemmin

V: Lentojen peruminen ennen työtaistelun varmistumista ei palvelisi asiakkaitamme. Osapuolet neuvottelevat jatkuvasti yhteisen ratkaisun löytämiseksi.

K: Jos työtaistelu varmistuu ja Finnairin on pakko perua useita lentoja, miksi peruttuja lentoja ei listata nettisivuilla

V: Tilanne voi muuttua kesken perumisprosessin, minkä vuoksi listan pitäminen täysin ajantasaisena on haastavaa. Joitain lentoja työtaistelun päivinä voidaan perua myös muista syistä, kuten sään tai teknisten ongelmien vuoksi, eikä näitä lentoja välttämättä näy listalla. Tämä voi aiheuttaa epäselvyyttä asiakkaille.

K: Mistä tiedän, onko lentoni peruttu?

V: Olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla, jos lentosi perutaan. Varmistathan Varaukseni-palvelun kautta, että yhteystietosi ovat ajan tasalla. Näet lentosi ajantasaiset tiedot Varaukseni-palvelusta ja Finnairin mobiilisovelluksesta.

K: Voinko tehdä muutoksia Varaukseni-palvelussa?

V: Kyllä, jos lipputyyppisi sallii muutokset. On kuitenkin muutamia tärkeitä huomioita Varaukseni-palvelun käytössä:

• Voit siirtää matkaasi lipun ehtojen mukaisesti. Jotta voit tehdä muutoksen ilman lisäkustannuksia, uuden matkasi tulee alkaa viimeistään 31.8.2025. Tätä myöhemmin alkaviin matkoihin tehtävät muutokset ovat omakustanteisia.
• Varaukseni-palvelun kautta tehtävissä muutoksissa kaikki lipunmuutoskulut ja hinnanerot on maksettava muutoksen yhteydessä. Voit tämän jälkeen hakea takaisinmaksua mahdollisista kuluista. Huomioithan, että takaisinmaksupalvelumme on tällä hetkellä ruuhkautunut suuren kysynnän vuoksi, ja käsittelyajat voivat olla normaalia pidemmät. 

K: Miksi minun täytyy vastata lipunmuutoskuluista ja hinnanerotuksesta, kun teen muutokset Varaukseni-palvelussa? 

V: Valitettavasti Varaukseni-järjestelmä ei tällä hetkellä tue poikkeustilanteita, joissa suurelle määrälle asiakkaita tarjotaan mahdollisuus muuttaa matkustuspäivää ilman lisäkustannuksia. Kehitämme järjestelmää jatkuvasti, ja toivomme, että tulevaisuudessa se mahdollistaa joustavammat muutokset asiakkaillemme.