Können ältere Kunden oder Kunden mit eingeschränkter Mobilität am Flughafen Unterstützung erhalten?

Ja. Bitte informieren Sie uns mindestens 48 Stunden vor Abflug über Ihren Unterstützungsbedarf, damit wir den Betreuungsservice am Flughafen bestätigen können. Das Betreuungspersonal kann Ihnen dabei helfen, sich am Flughafen zurechtzufinden und zum Flugzeug zu gelangen. An allen Flughäfen stehen zudem Rollstühle zur Verfügung, die zwischen dem Check-in und dem Einstieg in das Flugzeug genutzt werden können. 

Bitte füllen Sie nach dem Ticketkauf das Formular für besondere Unterstützung aus, um diesen Service zu buchen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, das Formular auszufüllen, können Sie sich telefonisch unter +358 9 818 0800 oder per Chat an unseren Kundenservice wenden. Den Status Ihrer Unterstützungsanfrage können Sie unter Buchung verwalten überprüfen.

Weitere Informationen zu besonderer Unterstützung am Flughafen und Services an Bord. 

Wenn Sie mit Rollstuhl reisen und Hilfe beim Einsteigen in das Flugzeug benötigen, finden Sie sich bitte bei innereuropäischen Flügen spätestens 45 Minuten vor Abflug und bei Flügen zu oder von einem interkontinentalen Zielort 50 Minuten vor Abflug am Gate ein.