Below you'll find advice on what to do before, during and after your flight for travelling safely. Get to know our numerous health and safety measures designed to ensure your well-being throughout the journey.
Vérifiez les conditions d’entrée
Lors de la planification et de la préparation de votre voyage, consultez les conditions et les directives de voyage pour votre destination sur notre carte interactive et sur le site Web du gouvernement ou de l’ambassade du pays. Pour un voyage à destination de la Finlande, cliquez ici pour obtenir un aperçu détaillé. Pour un voyage en Finlande, cliquez ici pour obtenir des informations utiles.
Tests de dépistage du coronavirus
Certains pays exigent un résultat négatif au test de coronavirus avant d’embarquer. Nous souhaitons vous garantir un accès simple et abordable aux services de test. Cliquez ici pour en savoir plus.
Mettez à jour vos coordonnées
Nous vous contacterons personnellement par SMS et/ou par e-mail en cas de modification de votre vol. Rendez-vous dans la section Gérer ma réservation et vérifiez que vos coordonnées sont à jour.
Enregistrez-vous en ligne et enregistrez préalablement vos certificats COVID-19
Nous vous recommandons de vous enregistrer en ligne ou via l’application Finnair afin de gagner du temps et d’éviter les files d’attente à l’aéroport. Si le pré-enregistrement de certificats COVID-19 est disponible pour votre destination, il est possible d’enregistrer vos certificats à l’avance grâce à notre outil numérique lors de l’enregistrement en ligne ou sur mobile. Ce service est actuellement disponible lorsque vous voyagez au départ de la Finlande ou de la Suède, vers certaines destinations. En savoir plus sur l’utilisation de l’outil d’enregistrement préalable et la foire aux questions.
Si vous vous êtes enregistré(e) à l’avance et avez déjà obtenu votre carte d’embarquement, vous pouvez vous rendre directement au dépose-bagages ou à votre porte d’embarquement via le contrôle de sécurité. N’oubliez pas d’imprimer votre étiquette de bagage à la borne d’enregistrement avant de déposer vos bagages au comptoir en libre-service. Selon les conditions de voyage de votre destination, nous pourrons néanmoins vérifier vos documents relatifs au coronavirus à votre porte d’embarquement.
Si les options de votre carte d’embarquement ne s’affichent pas après l’enregistrement en ligne ou mobile et que l’enregistrement préalable des certificats COVID-19 n’est pas disponible pour votre destination, veuillez présenter vos certificats COVID-19 lors de l’enregistrement à l’aéroport pour recevoir votre carte d’embarquement. Prévoyez suffisamment de temps pour se faire.
Voyagez léger
Voyager léger est une bonne idée, d’autant que la gestion des bagages augmente votre temps de présence à l’aéroport et le nombre de personnes avec lesquelles vous êtes en contact.
Modification de la franchise de bagages à main
Veuillez noter que nous avons temporairement modifié notre politique relative aux bagages à main afin de faciliter l’embarquement. En Classe affaires, vous pouvez emporter deux bagages à main et un article personnel de plus petite dimension. En Classe économie, tous les passagers sont autorisés à emporter un bagage à main et un article personnel de plus petite dimension. Les nouvelles dimensions autorisées pour un bagage à main sont de 55 x 40 x 23 cm et de 40 x 30 x 15 cm pour un article personnel.
Ayez des masques sur vous
À compter du 25 avril, vous n’êtes plus tenu(e) de porter un masque sur les vols Finnair, sauf si les autorités de votre pays de destination ou de départ l’exigent. Vous pouvez trouver une liste des pays exigeant des masques sur la page Informations sur votre voyage.
Pour les vols où les masques sont obligatoires, nous vous demandons d’apporter vos propres masques. Veuillez vérifier les exigences relatives aux types de masques spécifiques sur les sites web des autorités locales. Les enfants de moins de 7 ans n’ont généralement pas besoin de porter un masque.
Si vous voyagez sur un vol où le port du masque est obligatoire mais que vous souffrez d’un problème médical qui vous empêche de porter un masque, veuillez remplir ce formulaire en ligne pour nous fournir un certificat médical (soit un certificat médical en format libre, soit un formulaire d’information médicale MEDIF) au plus tard 72 heures avant votre vol.
Arrivez à l’aéroport à l’avance
Nous vous recommandons d’arriver à l’aéroport au plus tard 2 heures avant votre vol. Pour les vols à destination des États-Unis, nous vous demandons de vous présenter à l’aéroport 3 heures avant votre départ. En raison de la pandémie, nous avons mis en place des contrôles supplémentaires des documents de voyage et d’autres modifications concernant nos services à l’aéroport. Nous vous conseillons de prévoir plus de temps pour ces vols, même si vous voyagez sur un vol intérieur en Finlande.
La zone de départ principale pour les clients Finnair est le tout nouveau Terminal 2 de l’aéroport d’Helsinki. Il est facile d’arriver à l’aéroport en train, en bus ou en taxi, car tous les arrêts se trouvent à proximité de l’entrée du Terminal 2.
Repas et achats en précommande
Pour les vols européens, vous pouvez précommander un délicieux repas ou sandwich selon votre itinéraire. Voir la sélection ici. À compter du 1er décembre, les achats en précommande seront à nouveau disponibles avec une sélection renouvelée. En savoir plus sur les achats en précommande.
Restez chez vous si vous ne vous sentez pas bien
Veuillez noter que toute personne présentant des symptômes d’infection par le coronavirus (COVID-19) se verra refuser l’embarquement. Consultez notre politique de modification de billets flexible ici.