Conditions de vente du surclassement en classe affaires

Inclus dans les frais de surclassement en classe affaires

  • Siège en classe affaires
  • Enregistrement en classe affaires
  • Accès prioritaire à la sécurité à l'aéroport d'Helsinki et dans certains autres aéroports
  • Services proposés dans les salons Finnair à l'aéroport de départ du vol surclassé
  • Un bagage enregistré supplémentaire (max. 32 kg)
    • La majoration de la franchise bagages s'applique à l'ensemble du voyage, du lieu de départ à la destination sur un vol simple (aller ou retour), même si le surclassement est acheté pour une seule étape du voyage, à la condition que tous les vols sont des vols réguliers commercialisés par Finnair et opérés par Finnair ou Norra
      • Exemple : Paris - Helsinki - Pékin - Helsinki - Paris. Tous les vols sont commercialisés et opérés par Finnair. Un surclassement a été acheté pour l'itinéraire Helsinki - Pékin : la majoration de la franchise bagages s'applique aux vols Paris - Helsinki et Helsinki - Pékin
    • Si le voyage du lieu de départ à la destination comprend un ou plusieurs vols opérés par une compagnie aérienne autre que Finnair, la franchise bagages en classe affaires ne s'applique pas au(x) vol(s) opéré(s) par l'autre compagnie
      • Exemple : Helsinki - Londres - New York. Helsinki - Londres est opéré par Finnair ; Londres - New York est opéré par British Airways. Un surclassement a été acheté pour l'itinéraire Helsinki - Londres : la majoration de la franchise bagages s'applique uniquement au vol Helsinki - Londres. La majoration de la franchise bagages ne s'applique pas au vol Londres - New York, car cet itinéraire est opéré par une compagnie aérienne autre que Finnair.
  • Repas et boissons en classe affaires
  • Accès Internet pendant une heure sur les vols intercontinentaux et 30 minutes du forfait Navigation sur les vols en Europe et au Moyen-Orient. Les adhérents Finnair Plus Gold, Platinum et Platinum Lumo peuvent bénéficier de leurs avantages supplémentaires. Consultez les avantages Finnair Plus.


Attention :

  • Le nombre de points Finnair Plus accordés dépend du billet en classe économique d'origine.
  • Tous les services d'aéroport inclus dans le billet en classe affaires ne sont pas toujours disponibles en raison des horaires de vol, des limitations de l'aéroport ou d'autres perturbations.
  • Les services annexes ayant été achetés à l'avance via Finnair pour le billet en classe économique d'origine seront automatiquement remboursés dans les 10 jours ouvrables, à l'exception des suppléments précommandés tels que le champagne et les chocolats, que nous livrerons au vol surclassé, et de l'accès à Internet. Ils peuvent être remboursés sur demande. Finnair vous contactera pour le remboursement si vous avez payé avec des services bancaires en ligne.
    • Exception : vous n'avez pas droit à un remboursement si le service en question est inclus dans votre type de tarif en classe économique d'origine, comme le type de tarif classe économique PRO.
    • Pour le remboursement des bagages supplémentaires prépayés sur les vols de correspondance Finnair, seule la partie des frais de bagages supplémentaires pour le vol surclassé sera remboursée. Le montant du remboursement sera calculé en fonction de la distance de vol du trajet surclassé proportionnellement à l'ensemble du voyage.
      • Exemple : si vous avez acheté des bagages supplémentaires pour l'itinéraire Paris - Helsinki - Pékin et que vous achetez ensuite un surclassement en classe affaires uniquement pour le vol Paris - Helsinki, environ 23 % des frais de bagages supplémentaires d'origine de Paris à Pékin vous seront remboursés.

Surclassements en classe affaires en échange de points Finnair Plus ou d'avantages de surclassement

  • Tous les adhérents Finnair Plus peuvent demander à figurer sur une liste d'attente pour un surclassement, de 360 jours à 40 heures avant le départ.
  • Les adhérents Finnair Plus Silver et Basic recevront une confirmation de leur surclassement au plus tôt 59 jours avant le départ du vol, en fonction du nombre de surclassements disponibles en échange de points et d'avantages de surclassement.
  • Les adhérents Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum et Gold pourront recevoir une confirmation de leur surclassement jusqu'à 360 jours avant le départ, en fonction du nombre de surclassements disponibles en échange de points et d'avantages de surclassement.
  • Le nombre correspondant de points Finnair Plus ou d'avantages de surclassement sera déduit du compte lors de la demande d'un surclassement confirmé ou sur liste d'attente.
  • Finnair commencera à confirmer les surclassements sur liste d'attente 59 jours avant le départ du vol, en fonction du nombre de surclassements disponibles en échange de points et d'avantages de surclassement.
  • Les surclassements sur liste d'attente seront confirmés au plus tard 37 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité. Finnair enverra un e-mail de notification concernant la situation de la liste d'attente au plus tard 37 heures avant le départ.
  • Si le surclassement sur liste d'attente n'est pas confirmé au plus tard 37 heures avant le départ, les points Finnair Plus et/ou les avantages de surclassement vous seront remboursés sous 24 heures. Notez que la date d'expiration des avantages de surclassement demeurera identique après le remboursement et que les avantages de surclassement ne seront pas remboursés si la date d'expiration est dépassée.
  • Les surclassements en classe affaires sont disponibles uniquement pour les vols réguliers Finnair (vols opérés par Finnair et pour lesquels le code AY figure sur le billet). Vous pouvez demander un surclassement en ligne ou via l'application Finnair, si le numéro de billet commence par 105.
  • Si l'itinéraire comprend des vols de correspondance et que le vol long-courrier est surclassé grâce à des points Finnair Plus, le vol de correspondance européen peut être surclassé gratuitement, sous réserve de disponibilité.
  • Les surclassements en classe affaires à l'aide de points ne sont pas disponibles pour les vols gratuits ou les billets achetés avec les offres Argent + Points.
  • Les surclassements en classe affaires peuvent être demandés uniquement après qu'une réservation en classe économique a été confirmée et que le billet d'avion a été émis.

Surclassements en classe affaires en échange d'argent

  • Vous pouvez acheter des surclassements en classe affaires 59 jours avant le départ, au plus tôt, sur notre site Web ou via l'application Finnair, si un surclassement en échange d'argent est possible.
  • Le nombre de surclassements disponibles et le prix du surclassement peuvent varier à différents moments avant le départ.

Modifications et annulations

Si votre vol a été annulé pour une raison imputable à Finnair

Si votre vol est annulé, Finnair réacheminera votre vol :

  • Si le vol réacheminé est opéré par Finnair, la réservation sera effectuée en classe affaires, sous réserve de disponibilité
  • Si le vol réacheminé est opéré par une compagnie aérienne autre que Finnair, la réservation sera effectuée en classe économique

Si aucune place n'est disponible en classe affaires en raison du réacheminement, la politique de remboursement suivante s'applique :

  • Argent : les frais de surclassement en classe affaires sont remboursés en totalité
  • Points Finnair Plus et/ou avantages de surclassement : les points et/ou les avantages de surclassement utilisés pour le surclassement en classe affaires sont remboursés en totalité

En cas de déclassement, vous pouvez demander un remboursement en utilisant le formulaire de remboursement ou en contactant l'assistance clientèle Finnair.

Annulation ou modification de votre vol

a) Annulation de votre vol

  • Les règles du billet en classe économique d'origine s'appliquent à un billet surclassé.
  • La politique de remboursement suivante s'applique au surclassement en classe affaires :
    • Argent : les frais de surclassement en classe affaires sont remboursés en totalité si l'annulation est effectuée au moins 24 heures avant le départ. Remarque : nous ne procédons à aucun remboursement si l'annulation est effectuée moins de 24 heures avant le départ du vol.
    • Points Finnair Plus et/ou avantages de surclassement : les points et/ou les avantages de surclassement utilisés pour le surclassement en classe affaires sont remboursés en totalité. Remarque : nous ne procédons à aucun remboursement des points et/ou des avantages de surclassement en cas de non-présentation au guichet, c'est-à-dire si le passager n'a pas annulé le billet d'avion ni embarqué à bord de l'appareil.

b) Modification de votre vol ou de la date du vol

  • Les règles du billet en classe économique d'origine s'appliquent à un billet surclassé. Contactez l'assistance clientèle Finnair pour demander la modification.
    • Sur un vol opéré par Finnair : Finnair vous surclassera en classe affaires, sous réserve de disponibilité de la même classe de réservation. Dans le cas contraire, le remboursement s'applique conformément à la politique de remboursement.
    • Sur un vol opéré par une autre compagnie aérienne : le nouveau vol sera effectué en classe économique. Le remboursement s'applique conformément à la politique de remboursement.

Conditions générales de vente

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