Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungen werden in der Regel in weniger als 7 Tagen bearbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass

• das von Ihnen erworbene Ticket rückerstattungsfähig ist
• Sie das Rückerstattungsformular ausgefüllt haben

Sie können den Status Ihrer aktiven Erstattungsanträge verfolgen, indem Sie den Nachnamen und die Buchungsreferenz eingeben, die mit dem Antrag verbunden sind.

Wenn Sie das Flugticket bei einer anderen Fluggesellschaft oder in einem Reisebüro erworben haben, wenden Sie sich für eine Erstattung bitte an den Verkäufer.