Warum kann ich meine Buchung nicht über „Buchung verwalten“ ändern?

In folgenden Fällen können über „Buchung verwalten“ keine Änderungen vorgenommen werden:

• Für Ihre Ticketart sind keine Änderungen zulässig.
• Ihre Buchung umfasst mehrere Reiseklassen, z. B. Economy Class auf dem Hinflug und Business Class auf dem Rückflug.
• Ihr Flug wurde bereits aus unserem System gelöscht und Sie haben eine entsprechende Mitteilung erhalten.
• Sie haben für Ihren Flug mit einem Geldbetrag oder einem Stufenvorteil ein Upgrade vorgenommen.
• Sie haben einen Prämienflug gebucht.
• Sie haben eine Gruppenbuchung.
• Sie haben Ihre Reise über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht.

Wenn Sie Ihre Reise über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben oder wenn Sie eine Gruppenbuchung haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um Änderungen vorzunehmen. In anderen Fällen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Sollte unser Kundenservice überlastet sein, bitten wir um Ihr Verständnis.