Wie kann ich mit dem Finnair-Kundenservice chatten?
Sie können mit uns über unseren Live-Chat Kontakt aufnehmen. Klicken Sie einfach auf die Chat-Schaltfläche unten rechts, und geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
Zunächst schlägt Ihnen der Chatbot automatisch einige Themen vor. Wenn Sie auf das Thema klicken, über das Sie sprechen möchten, werden Fragen gestellt, die weitere Einzelheiten und/oder Anweisungen enthalten. Sie können Ihre Frage auch in den Chat schreiben. Bitte verwenden Sie kurze und klare Worte oder Sätze.
Wenn Ihnen der Chatbot nicht helfen kann, wird das Gespräch je nach Verfügbarkeit an einen Kundenservicemitarbeiter weitergeleitet. Er wird das Gespräch mit Ihnen fortsetzen. Wenn der Kundenservice ausgelastet ist, werden Sie möglicherweise in die Warteschleife gelegt. Die Warteschleife kann nur eine begrenzte Anzahl von Chats halten.
Beachten Sie bitte:
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