An wen kann ich mich wenden, falls ich am Flughafen oder an Bord einer Finnair-Maschine etwas verloren habe?

Wenn Sie einen persönlichen Gegenstand vergessen haben: 

In einem unserer Flugzeuge in Finnland

Der Gegenstand wird dem Suomen Löytötavarapalvelu (Fundbüro) übergeben. Besuchen Sie dessen Website, um Kontaktinformationen zu erhalten.

Wenn es sich bei dem verlorenen Gegenstand um einen Reisepass handelt, wird dieser der finnischen Grenzkontrollbehörde übergeben.

Tabakwaren und alkoholische Getränke die im Flugzeug zurückgelassen wurden, werden bei der Zollkontrolle des Flughafens Helsinki abgegeben.

In einem unserer Flugzeuge außerhalb von Finnland

Bitte wenden Sie sich an das Fundbüro des Ankunftsflughafens. Je nach Gegenstand und Person, die den Gegenstand findet (Besatzung oder Reinigungsfirma), kann dieser auch einem Finnair-Mitarbeiter der Bodenabfertigung übergeben werden, der ihn an das Suomen Löytötavarapalvelu (Fundbüro) in Finnland zurückschickt. Besuchen Sie dessen Website, um Kontaktinformationen zu erhalten.

Am Flughafen Helsinki

Alle Gegenstände, die in den Terminals oder auf den Parkplätzen des Flughafens aufgefunden werden, werden zum Serviceschalter der Excess Baggage Company gebracht, des Unternehmens, das für Übergepäck zuständig ist.  
Sie können sich bei der Excess Baggage Company telefonisch unter +358 9 81 71 19 68 oder per E-Mail an helsinki@excess-baggage.com nach Ihrem verlorenen Gegenstand erkundigen.

An anderen Flughäfen

Falls Sie einen persönlichen Gegenstand an einem anderen Flughafen zurückgelassen haben, wenden Sie sich bitte an den betreffenden Flughafen.