Fehlende Avios für Flüge und Services

Haben Sie vergessen, Ihre Finnair Plus-Mitgliedsdaten bei Ihrer Flugbuchung vor dem Flug anzugeben oder Ihre Mitgliedskarte vorzulegen, als Sie einen Service eines Finnair Plus-Partners in Anspruch genommen haben? Wir haben eine gute Nachricht für Sie: Sie können die Avios für diese Flüge und Services noch bis zu sechs Monate nachträglich anfordern.

Avios für Flüge anfordern

Mit dem Formular Fehlende Avios anfordern können Sie rückwirkend Avios für Finnair-Flüge (Flugcode AY) und Linienflüge mit unseren Partnerfluggesellschaften anfordern, wenn Sie zum Zeitpunkt der Reise Finnair Plus-Mitglied waren.

• Bitte stellen Sie Ihren Antrag zwischen zwei Wochen und sechs Monaten nach dem Flug.
• Avios für Finnair-Flüge werden innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Transaktionsverlauf angezeigt, wenn Sie beim Ausfüllen des Formulars in Ihr Finnair Plus-Konto eingeloggt sind. Wenn Sie sich nicht einloggen, kann es 1 bis 2 Wochen dauern, bis die Avios Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
• Bei Partnerfluggesellschaften erfolgt die Gutschrift der Avios auf Ihrem Konto innerhalb von 2 bis 4 Wochen.
• Sie können jeweils nur in einem Vielfliegerprogramm Avios sammeln.
• Für Tickets für Kinder unter zwei Jahren werden keine Avios gutgeschrieben.
• Bitte beachten Sie, dass wir keine Anfragen bezüglich fehlender Avios über unseren Kundenservice (Telefon/E-Mail/Chat) bearbeiten. Bitte verwenden Sie das Formular Fehlende Avios anfordern.

Avios für Partner-Services anfordern

Fehlende Avios für Services, die Sie bei Finnair Plus-Partnern wie Hotels und Autovermietungen erworben haben, können Sie bis zu sechs Monate im Nachhinein anfordern.

Hotels

Für Hotelbuchungen können Sie den Anspruch zwischen drei Wochen und sechs Monaten nach dem Aufenthalt geltend machen. 

Bitte beachten Sie, dass Sie mit Aktionsangeboten oder Buchungen über einen Drittanbieter (wie Hotels.com und Expedia) keine Avios sammeln können. Avios werden nur für Buchungen gewährt, die über die Website des Hotels, den Reservierungsservice oder direkt im Hotel zum regulären Tarif getätigt werden. Avios können nicht mit allen Tarifen gesammelt werden.

Scandic Hotels

Fehlende Avios für Hotelaufenthalte in Scandic Hotels können Sie über das Scandic Formular für fehlende Punkte anfordern.

Andere Partnerhotels

Für alle anderen Hotels verwenden Sie bitte unser Formular Fehlende Avios anfordern. Denken Sie daran, dem Antrag eine Rechnungskopie beizufügen.

Autovermietungen

Fehlende Avios für Mietwagen können Sie rückwirkend über die Online-Dienste der Autovermieter anfordern.

Bitte beachten Sie, dass für ausgewählte Aktionsangebote möglicherweise keine Avios gewährt werden.

Avios bei Avis anfordern

Avios bei Europcar anfordern

Avios bei Hertz anfordern

Avios bei Sixt anfordern

Weitere Services

Mit dem Formular Fehlende Avios anfordern können Sie die nachträgliche Gutschrift von Avios für Services anderer Finnair Plus-Partner beantragen.

Ausnahme: Wenn Sie die Services mit einer Finnair Plus-Kreditkarte bezahlt haben und die Avios nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an die ausstellende Bank.