Erstattungsformular

Hinweis:

• Wenn Sie Ihr Flugticket oder Reise-Extra bereits genutzt haben, aber eine Entschädigung beantragen oder uns Feedback geben möchten, können Sie dies auf der Seite Feedback und Entschädigungen tun.
• Wurde Ihr Flug wegen einer Störung von Finnair annulliert oder geändert? Sollten Sie die Reise nicht antreten wollen, können Sie das obige SB-Tool verwenden, um den Flug zu stornieren und eine Erstattung zu beantragen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Antrag mithilfe des Tools auszufüllen, verwenden Sie bitte stattdessen das unten stehende Erstattungsformular.
• Beantragen Sie die Erstattung nur für Reise-Extras oder Downgrades? Bitte verwenden Sie das nachstehende Erstattungsformular.

Bitte senden Sie Ihren Antrag nur einmal, da Duplikate die Bearbeitung verzögern. Wenn Sie einen Hin- und einen Rückflug im selben Ticket haben, müssen Sie das Erstattungsformular nur einmal ausfüllen.

Haben Sie Fragen zu Ihrem Erstattungsantrag? Bei Fragen hilft Ihnen unser Chatbot Sisu gerne weiter. Sie können den Chat mit Sisu durch einen Klick auf die Schaltfläche unten rechts auf der Website starten. 

Wenn Sie bereits einen Erstattungsantrag gestellt haben, können Sie den aktuellen Status auf unserer Seite Erstattungsstatus einsehen.

Wenn Sie einen Finnair-Reiserücktrittsschutz erworben haben und Ihre Reise aufgrund von Krankheit nicht antreten konnten, können Sie auf der Seite Finnair-Reiserücktrittsschutz eine Erstattung beantragen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Erstattungsantrags nutzen. Bitte übermitteln Sie keine zusätzlichen persönlichen Daten, die für die Bearbeitung Ihres Erstattungsantrags nicht zwingend erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Finnair-Datenschutzerklärung.

Zahlungsart der Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Kreditkartenkonto, Bankkonto oder dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf des Tickets verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass das Datum der Erstattung unter Umständen das Ausstellungsdatum Ihres Tickets ist und nicht das Datum, an dem die Erstattung erfolgt ist.