Tietoa Finnairin lennoista

Uusimmat tiedotteet

Häiriöt liikenteessä | Jan 15, 2020

Osa Dubain-lennoistamme peruttu helmi-huhtikuussa

Iranin tilanteen vuoksi Finnair ei käytä Iranin ilmatilaa. Se vaikuttaa Dubain-lentoihimme helmi-huhtikuussa, ja joudumme perumaan osan lennoistamme tällä reitillä. Seuraamme tilannetta tarkasti ja päivitämme uutta tietoa tälle sivulle. Olemme pahoillamme tilanteesta ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa sinulle.

Seuraavat lennot on peruttu 1.2.-29.3.:

  • Helsinki-Dubai klo 20.40 (AY1969) (torstai, lauantai, sunnuntai), lennot kuitenkin lennetään hiihtoloma-aikana 15.-28.2. ja silloin on välilasku Hurghadassa.
  • Dubai-Helsinki klo 06.05 (AY1970) (maanantai, perjantai, sunnuntai), lennot kuitenkin lennetään hiihtoloma-aikana 15.-28.2. ja silloin on välilasku Hurghadassa

Seuraavat lennot on peruttu 29.3.-13.4.:

  • Helsinki-Dubai klo 20.40 (AY1969) (torstai, sunnuntai)
  • Dubai-Helsinki klo 06.05 (AY1970) (maanantai, perjantai)

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista, jos lentosi peruuntuu

  1. Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen Finnairin lennon määränpäähäsi mahdollisimman pian. Koska vaihtoehtoisia lentoja on rajoitetusti saatavilla, uudelleenreititys voi viedä aikaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Kun olemme uudelleenreitittäneet lentosi, löydät päivitetyn matkasuunnitelman ja mahdolliset muut lentovaihtoehdot ja matkustuspäivät Varaukseni-sivulta. Jos haluat muuttaa uudelleen reititettyä lentoasi tai valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, jolloin paikkoja on saatavilla, voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi.
  2. Voit siirtää matkasi ajankohtaa kuluitta -1/+7 päivää alkuperäisestä matkapäivästä Varaukseni-sivulla, soittamalla numeroon 010 80 40 60 tai ottamalla yhteyttä matkatoimistoosi.
  3. Voit hakea hyvitystä lentolippusi käyttämättömästä osasta.

Liikennöitävillä Dubain-lennoilla tavallista pidempi lentoaika

Koska emme käytä Iranin ilmatilaa, lennämme Dubaihin tavallista pidempää lentoreittiä ja teemme mahdollisesti tankkausvälilaskun. Tämän vuoksi Dubain-lentojen matka-aika on noin kaksi tuntia tavallista pidempi. Huomioithan pidemmän matka-ajan, kun valmistaudut lentoosi.

Tarjoamme lennoilla ilmaisen kevyen aterian ja välipalan. Ennakkoon tilattavia aterioita ei toistaiseksi ole saatavilla Dubain-lennoilla. Jos olit jo ostanut aterian lennollesi, hyvitämme sen sinulle automaattisesti.

Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa sinua. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme voi olla ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä .

Häiriöt liikenteessä | Jan 15, 2020

JOENSUUN JA JYVÄSKYLÄN LENTOKENTTÄ ON SULJETTU KIITORADAN HUOLTOTÖIDEN VUOKSI

Joensuun lentokenttä on suljettu 22.6.-9.7.2020 ja Jyväskylän lentokenttä on suljettu 3.7.-16.8.2020 kiitoradan huoltotöiden vuoksi, minkä vuoksi lentomme Helsingin ja Joensuun ja Helsingin ja Jyväskylän välillä on kyseisellä aikavälillä peruttu.

Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa!

Finnairin asiakaspalvelu Twitterissä

Saat tuoreimmat Finnair-uutiset Twitteristä tililtä @FinnairSuomi (aukeaa uudessa ikkunassa). Asiakaspalvelumme palvelee Twitterissä tilillä @FinnairHelps (aukeaa uudessa ikkunassa). Älä koskaan jaa luottamuksellisia tietoja, kuten varaustunnustasi, julkisesti netissä.