Finnair Plus Platinum Lumo

Bagage à main

Vous pouvez emporter un bagage à main gratuit (55 cm x 40 cm x 23cm) lorsque vous voyagez avec un billet Economy Superlight sur les vols court-courriers de Finnair. Les billets Superlight ne comprennent normalement qu’un petit sac (40 cm x 30 cm x 15 cm) qui est placé sous le siège avant.

Bagage enregistré

Vous avez droit à un bagage supplémentaire (23 kg maximum) lorsque vous voyagez sur les vols Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol assuré par Finnair ou Norra) et sur tous les vols aller simple de votre itinéraire opérés par Finnair, quelle que soit la classe de voyage.

Vous pouvez emporter un bagage supplémentaire (pesant entre 20 kg et 23 kg maximum selon la compagnie aérienne) lorsque vous voyagez avec une compagnie aérienne oneworld autre que Finnair, et quelle que soit la classe de voyage. Veuillez vérifier les éventuelles limites spécifiques à la compagnie aérienne.

Bagage spécial

Vous pouvez transporter gratuitement un équipement de golf (clubs et sac), un sac à skis ou à snowboard ou un équipement de plongée (les bouteilles de plongée doivent être complètement vides) sur les vols réguliers ou les vols charters Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol opéré par Finnair ou Norra) et sur tous les vols dans une direction de votre itinéraire opérés par Finnair. Cet avantage est personnel.

Enregistrement

Vous pouvez utiliser l’enregistrement prioritaire pour tous les vols Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol assuré par Finnair ou Norra) et les autres vols oneworld, quelle que soit la classe de voyage.

Accès prioritaire au contrôle de sécurité

Vous pouvez utiliser la file prioritaire plus rapide au contrôle de sécurité. 

Salon

Lorsque vous voyagez sur des vols Finnair (code AY sur le billet), vous avez accès aux salons Finnair. Finnair Platinum Wing est à votre service dans la zone hors-Schengen de l’aéroport d’Helsinki. Veuillez noter que vous pouvez utiliser nos services dans les salons hors-Schengen lorsque votre vol part de la zone hors-Schengen.

Cet avantage s’applique à vous et à quatre invités voyageant sur le même vol. Dans les autres aéroports, l’avantage du salon s’applique uniquement au salon imprimé sur votre carte d’embarquement et seulement sur les vols Finnair.

Tous les clients voyageant sur la même réservation qu’un membre Finnair Plus Platinum Lumo peuvent acheter un accès aux salons Finnair de l’aéroport d’Helsinki, à prix réduit. Cet avantage ne s’applique pas aux réservations de groupe. Veuillez noter que pour obtenir à prix réduit un accès au salon pour votre compagnon de voyage, celui-ci doit être acheté sur les canaux numériques Finnair ou auprès du l’assistance clientèle.

Voir tous les services proposés dans les salons

Vous avez également accès aux salons oneworld première classe, Classe affaires ou voyageur fréquent, quelle que soit la classe de voyage. Cet avantage s’applique à vous et à un invité voyageant sur le même vol.

Choix d’un siège à l’avance

Vous pouvez présélectionner gratuitement un siège par le biais de Gérer ma réservation pour les vols Finnair. Cela inclut également l’option de réservation d’un siège Comfort et de sièges avec plus d’espace pour les jambes. Vous pouvez également réserver des sièges Premium sur les vols en Europe opérés par notre nouvelle flotte d’A330 ou d’A350. Voir la liste des différents types de sièges sur la page Sélection des sièges. 

Siège confirmé

Vous obtiendrez un siège confirmé en classe affaires ou économique si vous réservez vos vols au moins 48 heures avant le départ.

Finnair garantit des sièges confirmés dans la classe de réservation J en Classe affaires des court-courriers réguliers et dans la classe de réservation Y en classe économique court-courriers et long-courriers réguliers.

Veuillez noter que vous ne pouvez obtenir un siège confirmé qu’en classe économique sur les lignes de Doha et de Dubaï.

Cet avantage n’est pas disponible sur les lignes Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä ou Joensuu. Veuillez noter que dans des circonstances exceptionnelles, cette prestation peut ne pas être disponible sur certains autres vols.

Accès à Internet

Un accès gratuit à Internet est mis à votre disposition sur tous nos vols long-courriers et sur les vols Airbus en Europe. La connexion Internet vous est offerte gratuitement sur les vols Finnair identifiés par le code AY indiqué sur votre billet. 

Boisson et en-cas gratuits

Une boisson et un en-cas vous seront servis gratuitement, ainsi qu’à votre compagnon/compagne de voyage, sur les vols Finnair en classe économique. Veuillez noter que la boisson et l’en-cas gratuits ne sont disponibles que sur les vols disposant d’un menu à bord. D’autres services s’appliquent en fonction de la classe de voyage.

Journaux

Notre vaste sélection de journaux numériques est disponible gratuitement pendant vos vols avec connexion Internet.

Avantages de surclassement*

Vous bénéficierez de vingt-quatre (24) avantages de surclassement, aller simple. Vous bénéficierez des avantages de surclassement de siège lorsque vous atteindrez le niveau Platinum Lumo pour la première fois. Ces avantages sont valables un an et vous les recevrez à nouveau lorsque vous renouvellerez votre niveau Platinum Lumo après une nouvelle période de suivi de 12 mois.

Vous pouvez choisir d’utiliser vos avantages de surclassement pour les vols long-courriers ou court-courriers réguliers de Finnair. Le nombre d’avantages de surclassement requis varie entre les vols long-courriers et court-courriers, ainsi qu’en fonction de la classe de voyage. Vous bénéficierez des avantages de surclassement de siège lorsque vous atteindrez le niveau Platinum Lumo pour la première fois. Ces avantages sont valables un an et vous les recevrez à nouveau lorsque vous renouvellerez votre niveau Platinum Lumo après une nouvelle période de suivi de 12 mois.

Si vous le souhaitez, vous pouvez échanger quatre avantages de surclassement contre deux billets prime Classic award pour le prix d’un, en classe économique. Grâce à ce service, vous pouvez acheter des billets prime pour deux personnes auprès de l’assistance clientèle de Finnair Plus et ne payer le coût des points d’un billet prime que pour une seule personne. Les billets prime Classic award « deux pour le prix d’un » sont uniquement disponibles pour les vols réguliers, aller simple ou aller-retour, et opérés par Finnair ou Norra, et ils ne peuvent être achetés qu’en utilisant des Avios.

Surclassement des membres de votre famille*

Vous pouvez surclasser jusqu’à trois membres de votre famille de la Classe économique à la Classe affaires avec vos Avios pour vous rejoindre, lorsque vous avez acheté un billet en Classe affaires. Le coût en Avios d’un voyage aller-retour long-courrier est de 40 000 Avios par personne, et de 11 000 Avios par personne pour un voyage aller-retour court-courrier.

*Les surclassements de siège en classe affaires sont disponibles pour les vols réguliers Finnair (Code AY sur le billet et vol opéré par Finnair ou Norra). Veuillez noter que la disponibilité des surclassements est limitée.

Vérifier les surclassements disponibles

Vous pouvez vérifier la disponibilité du surclassement avant de réserver vos vols. Il vous suffit de chercher le lien Détails et surclassements lorsque vous recherchez des vols, puis de sélectionner « Disponibilité des surclassements » à côté de « Détails du vol » et de vous connecter avec vos identifiants Finnair Plus. Si vous avez déjà une réservation, vous pouvez vérifier la disponibilité du surclassement en ligne.

Expiration des Avios

Vos Avios n’expirent pas dans le cadre de l’adhésion Platinum Lumo.

Échanger et transférer des Avios

Vous pouvez échanger des Avios contre des points de niveau, et transférer gratuitement des Avios à d’autres personnes.

Plus d’Avios et de points de niveau

Votre coefficient pour les vols Finnair (commercialisés et opérés par Finnair) est fixé à 10. Autrement dit, le montant dépensé en vols Finnair et en services supplémentaires sera converti en Avios et en points de niveau selon un coefficient de 10. En savoir plus sur le cumul des Avios sur les vols parcourus.

En outre, vous gagnerez 25 % d’Avios et de points de niveau supplémentaires sur les vols American Airlines, British Airways et Iberia (code AA/BA/IB sur le billet), ainsi que sur les vols en partage de code Finnair, avec le coefficient applicable aux points de niveau Platinum Lumo. 

Une assistance clientèle exclusive

Vous pouvez contacter l’assistance clientèle exclusive Finnair Plus Platinum Lumo  

• Par téléphone : +358 9 818 0811
  • en anglais : 24 h / 24
  • Finnois et suédois : du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h (heure finlandaise) 
• WhatsApp (messages uniquement) : +358 40 610 6873
  • en anglais : 24 h / 24
• Adresse e-mail : finnair.lumo@finnair.com
• Chat prioritaire via l’application mobile Finnair et en ligne. Cette prestation vous assure un contact prioritaire avec l’un de nos agents au cas où le chatbot ne serait pas en mesure de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Offrez une carte cadeau Gold

Lorsque vous atteignez le niveau Platinum Lumo pour la première fois, vous pouvez offrir l’adhésion Finnair Plus Gold à deux adhérents Finnair Plus. L’avantage est valable un an. Vous bénéficierez à nouveau de cet avantage lorsque vous renouvellerez votre adhésion Platinum Lumo après une nouvelle période de suivi, de 12 mois. Pour bénéficier de cet avantage, il vous suffit de vous connecter à votre compte Finnair Plus sur finnairshop.com.