Miten haen hyvitystä lipustani?
Voit hakea hyvitystä Finnairin lipuista täyttämällä takaisinmaksulomakkeen.
Lippujen takaisinmaksuehdot riippuvat lipputyypistä. Näet ostamasi lipputyypin ehdot varausvahvistuksestasi.
Jos varaus on tehty vähintään seitsemän päivää ennen lennon lähtöä, voit perua sen 24 tunnin sisällä varauksen tekemisestä ilman kuluja. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.
Suurin osa käyttämättömistä veroista ja muista maksuista voidaan hyvittää muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta:
- Palvelumaksuja ja maksutapoihin liittyviä käsittelykuluja ei hyvitetä.
- Vakuutus- ja polttoainemaksut (YR) hyvitetään vain, jos lipputyyppisi sallii takaisinmaksun.
Useimmissa markkina-alueissa osittaisista palautuksista peritään palvelumaksu. Maksua ei kuitenkaan peritä, jos olet valinnut lipputyypin, joka sallii täyden takaisinmaksun.
Jos ostit lippusi tai muita palveluita toiselta lentoyhtiöltä tai matkatoimistolta, ota yhteyttä heihin saadaksesi hyvityksen.
Jos sinulla on voimassa oleva takaisinmaksuhakemus, voit tarkastaa sen käsittelyn tilan työkalumme avulla.