Kundtjänst och kontaktuppgifter

Hjälp och kontakt

Frågor och ändringsbegäran angående framtida resor

Vi ber dig läsa vår sida med reseuppdateringar om vad du kan göra om flyget har ställts in eller om du vill ändra resedatum. Du kan följa våra reseuppdateringar här.

Om du vill ändra resedatum går du till Hantera bokning. Om du vill ändra resedatum för ett inställt flyg kontaktar du vår kundtjänst. Om ditt flyg har ställts in på grund av coronavirussituationen och du vill begära återbetalning av den oanvända delen av biljetten kan du göra det genom att fylla i det här formuläret. Avboka först i Hantera bokning. Om det inte går att avboka kan du kontakta vår kundtjänst, så hjälper de dig med avbokningen och fyller i begäran om återbetalning åt dig.

Om du vill ha mer information kontaktar du vår kundtjänst. Vi finns också på Twitter @FinnairHelps, på våra Facebook-sidor och via chatt på finnair.com.

Vi beklagar att vår kundtjänst för närvarande är överbelastad.

Chatta med oss

Kontakta oss snabbt via vår livechatt. Klicka bara på chattknappen längst ned till höger och fyll i ditt namn och din e-postadress. Sen chattar vi!

Kontakta oss

Sverige

Kundtjänst och bokning i Sverige

Telefon: 0775-88 89 37 (samtal från Sverige)

Telefon: +46 775 88 89 37 (samtal från andra länder än Sverige)

Öppet: mån–fre 8.00–18.00, lör-sön och helgdagar 8.00–16.00.


Kundtjänst i Finland

Telefon:  +358 9 818 0800 (lokal nätavgift / mobilsamtalsavgift - Taxan beror på operatören och på om du ringer från en fast telefon eller mobiltelefon.)

Öppet: öppet dygnet runt

På finska: 6.00 – midnatt (finsk tid)

På engelska: dygnet runt

På svenska: mån–fre 8.00 –20.00, lör–sön 9.00 –18.00 (finsk tid)


Finnair Plus

Har du frågor om ditt Finnair Plus-konto, Finnair Plus-poäng eller vill du veta mer om vårt bonusprogram? Kontakta oss!

Telefon: +46 771 78 1300

Öppet: mån–fre 8.00–18.00, lör 8.00–16.00.

Adress:

HEL SXD/08 
01053 Finnair 
Finland


Kundfeedback och reklamationer

Adress:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND


Finnair Holidays

Telefon: +46 867 90 010

Öppet: mån-fre 08.-14.00.


Sekretess

I tjänsten Min sekretess kan du redigera dina inställningar för cookies och direktmarknadsföring och få tillgång till och begära uppgifter om din aktivitet och historik som vår kund.


Förbeställningar från Finnair Shop

Njut i fulla drag av resan och förbeställ dina taxfreevaror inför nästa flygresa! Inget krångel eller stress på flygplatsen; dina varor väntar på dig ombord på planet.

Telefon: +358 10 800 400 (lokal nätavgift/mobilsamtalsavgift)

Öppet: mån–fre 9.00–17.00.


Försenat eller skadat bagage

Om ditt bagage inte kommer fram med samma flyg som du kontaktar du ankomstservicedisken i ankomsthallen, där en rapport om försenat bagage skapas.


Förlorat gods

Du kan fråga om tillhörigheter som glömts kvar på Finnair-flygplan, i Finnairs lokaler eller allmänna utrymmen på Helsingfors-Vanda flygplats hos Finlands hittegodsservice

Telefon: 0900 109 09 09 (Från 20 SEK/min + lokal nätavgift, samtal från Sverige)

Öppet: öppet dygnet runt

Adress:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Öppet: mån–fre 09.00–17.00, lör 09.00–15.00.

Gå till sidan: Customer care and contact information