Памятка для пожилых пассажиров

Несколько советов по подготовке к путешествию.

  • Мы предлагаем специальные тарифы для пассажиров в возрасте от 65 лет и старше. Обычно условия этих тарифов позволяют поменять даты путешествия (взимается дополнительный сбор), а если вы не сможете отправиться в поездку, часть стоимости подлежит возврату. Забронировать билеты можно на нашем сайте или по телефону, через службу поддержки.
  • Если вы путешествуете с пересадкой, позаботьтесь о том, чтобы между рейсами было достаточно времени, особенно если пересадка выполняется в крупном международном аэропорту. Обратите внимание, что при путешествии с пересадкой по двум разным билетам вам может потребоваться получать и заново регистрировать свой багаж.
  • Перед бронированием рейса проконсультируйтесь с врачом и получите необходимые медицинские свидетельства. Просим обратить внимание, что при некоторых заболеваниях и при использовании некоторых медицинских приборов необходимо пройти предварительное освидетельствование у нашего авиационного врача. Это необходимо для гарантии вашей безопасности во время полета. Узнать больше.
  • При необходимости вы можете бесплатно перевозить свое кресло-каталку или вспомогательное устройство для ходьбы (ролятор) в качестве зарегистрированного багажа. При перевозке кресел-каталок просим предоставить эту информацию не позднее чем за 48 часов до рейса. Узнать больше. Трости без наконечников для льда можно взять с собой в салон.
  • Если вам необходимы услуги кресла-каталки или помощь для передвижения от стойки регистрации до самолета, просим сообщить нам об этом не позднее чем за 48 часов до рейса. Кресло-каталка может быть особенно удобным в крупных аэропортах, где требуется перемещаться на большие расстояния. Помощь предоставляется бесплатно. Узнать больше.
  • Если вы путешествуете межконтинентальным рейсом и у вас есть индивидуальные диетические предпочтения, просим сообщить нам о них заранее. Мы предоставляем несколько вариантов специального питания, и вы сможете выбрать подходящее именно вам. Просим отправить свой запрос не позднее 24 часов до отправления. Узнать больше.
  • На европейских рейсах можно оформить предварительный заказ питания или приобрести блюдо из обширного меню, доступного на борту. В нем также представлены блюда для пассажиров с индивидуальными диетическими предпочтениями. Посмотреть меню.
  • За дополнительную плату можно заранее оформить предварительное бронирование места. Места в проходе более предпочтительны, так как удобны для перемещения по самолету. Просим обратить внимание, что из соображений безопасности для пассажиров с ограниченной мобильностью будут автоматически выбраны места у окна. Также важно помнить, что ряды у выхода не предназначены для людей с ограниченной мобильностью, потому как в чрезвычайной ситуации пассажирам на этих местах может понадобиться открывать тяжелые двери и помогать экипажу. Забронировать место сейчас.
  • Все лекарства необходимо упаковать в отдельный пакет и взять с собой в ручную кладь. Предпочтительно сохранить оригинальную упаковку всех лекарств. На лекарства не распространяется стандартная норма провоза жидкости в ручной клади. К сожалению, мы не можем хранить лекарства пассажиров в холодильниках самолета. Если ваши лекарства необходимо хранить в прохладном месте, обсудите альтернативные варианты со своим врачом.
  • Просим также взять с собой рецепт и справку от врача, особенно если ваше заболевание требует приема инъекционных лекарственных препаратов. Вас могут попросить показать их на досмотре.
  • Советуем приехать в аэропорт заранее, чтобы успеть сдать багаж и пройти контроль безопасности в аэропорту, так как, возможно, вам придется стоять в очередях, особенно в периоды высокой нагрузки. Ознакомьтесь с минимальными сроками регистрации.
  • Если вы путешествуете с креслом-каталкой и вам нужна помощь при посадке на борт, просим прибыть к выходу на посадку за 45 минут до отправления рейса, если вы путешествуете по Европе, и за 50 минут до отправления, если вы совершаете межконтинентальный рейс.
  • Длительное сидение может привести к образованию тромбов. По возможности старайтесь периодически вставать и разминаться.
  • После приземления самолета дождитесь, пока другие пассажиры покинут салон: после этого наш экипаж поможет вам покинуть самолет и позаботится о вашей ручной клади.
  • По любым вопросам обращайтесь к экипажу самолета: мы всегда рады помочь вам.