Пищевые аллергии
Если у вас есть сильная пищевая аллергия или непереносимость какого-либо продукта, сообщите нам об этом, заполнив форму запроса на предоставление специальной помощи не менее чем за 72 часа до вылета. Иногда мы можем попросить вас заполнить медицинскую информационную форму (MEDIF) дополнительно к вашему первоначальному запросу.
Путешествие с аллергией на арахис
"Другое специальное питание (SPML)" из наших вариантов для особой диеты подходит для большинства людей, страдающих от аллергии на арахис, так как в нем нет орехов. Однако, к сожалению, мы не можем гарантировать, что питание, салон или туристические условия на наших рейсах будут полностью гипоаллергенными. Питание на борту может содержать следы орехов и миндаля. Кроме того, другие пассажиры могут взять с собой на борт орехи в ручной клади.
Наш экипаж может попросить пассажиров, занимающих места рядом с вами, не употреблять орехи во время полета. Однако мы не можем попросить об этом всех пассажиров на борту.
Мы рекомендуем проконсультироваться с врачом перед покупкой билетов, чтобы обсудить возможные риски и способы их снижения. Если вам был назначен автоматический медицинский шприц для эпинефрина или адреналина, например EpiPen, обязательно возьмите его с собой в ручной клади. Рекомендуем упаковать лекарство в отдельный пакет, предпочтительно в оригинальной упаковке, вместе с рецептом и справкой от врача.
Напоминаем, что вы можете взять с собой на борт еду, если она соответствует правилам безопасности ручной клади. Обратите внимание, что во время полета нельзя разогревать продукты.
Информация об аллергенах
На рейсах, вылетающих из Хельсинки, экипаж самолета может предоставить информацию о подаваемых блюдах и о 14 различных аллергенах, которые могут содержаться в них.
На рейсах, вылетающих из наших международных пунктов, предоставление списка аллергенов может быть затруднено из-за местных требований, предъявляемых к питанию. Мы также делаем все возможное, чтобы предоставлять наиболее подробную информацию об аллергенах на рейсах в Хельсинки.
Если вы хотите получить дополнительную информацию об аллергенах, обратитесь в центр обслуживания клиентов.