Мы заботимся о вашем здоровье и безопасности

Вы собираетесь в путешествие и хотите узнать, как сделать его безопасным во время вспышки коронавируса? Ниже вы найдете советы и информацию, которые помогут вам подготовиться к путешествию и узнать больше о том, какие действия мы можем предпринять вместе, чтобы сделать путешествие безопасным.

Ваше здоровье и безопасность являются нашим главным приоритетом. По мнению врачей, самолет не является средой с повышенной вероятностью заражения коронавирусом, но, так как авиасообщение постепенно восстанавливается, мы хотим обеспечить вашу безопасность и комфорт во время путешествия нашими рейсами.

Перед путешествием

  • Прежде чем отправиться в путешествие, ознакомьтесь с ограничениями и рекомендациями властей страны назначения. Во многих странах по-прежнему действуют ограничения на путешествия и установлены специальные требования в отношении проездных документов и медицинских справок. Кроме того, в некоторых странах, например, обязательными мерами являются измерение температуры тела по прибытии и ношение маски в общественных местах. Для получения дополнительной информации мы рекомендуем посетить веб-сайт IATA или веб-сайт посольства страны назначения.
  • Зарегистрируйтесь на рейс онлайн или с помощью мобильного приложения Finnair, чтобы избежать очередей и контакта с киосками самостоятельной регистрации в аэропорту.
  • Путешествие налегке — это хорошая идея, так как обработка багажа увеличивает время нахождения в аэропорту и количество контактов.
  • Обратите внимание, что с 1 июля 2020 г. мы внесли временные изменения в правила провоза ручной клади. Путешествуя в бизнес-классе, вы можете взять с собой на борт две единицы ручной клади и личную вещь меньшего размера. В эконом-классе всем пассажирам разрешается провозить одну единицу ручной клади и личную вещь меньшего размера. Новые допустимые размеры ручной клади — 55 x 40 x 23 см, а для личной вещи — 40 x 30 x 15 см. Таким образом мы стараемся упростить посадку и обработку ручной клади на борту.
  • Возьмите с собой маски, закрывающие рот и нос, так как их необходимо надевать при посадке в самолет и оставаться в них во время полета. Это могут быть хирургические или тканевые маски домашнего производства. Дети в возрасте до 7 лет не обязаны носить маску. Если вы не можете носить маску по медицинским показаниям, сообщите нам об этом не менее чем за 72 часа до вылета. Если вы путешествуете рейсами, выполняемыми другими авиакомпаниями, ознакомьтесь с их правилами перед путешествием.
  • Будьте готовы к изменению процедур обслуживания в аэропорту и на борту. Мы рекомендуем приезжать в аэропорт заранее, так как в некоторых пунктах обслуживания могут быть очереди из-за изменения процедур обслуживания.
  • Напоминаем, что в настоящее время предварительный заказ товаров недоступен.
  • Если вы чувствуете себя плохо, оставайтесь дома. Любому, у кого обнаружатся симптомы респираторной инфекции, будет отказано в посадке. Если вы приобрели билет на рейс в период с 1 апреля по 31 августа 2020 г. по каналам Finnair, вы можете изменить дату путешествия по своему усмотрению.

В аэропорту

  • В настоящее время возможно изменение терминалов в аэропорту. Мы рекомендуем ознакомиться с информацией о терминале на сайте аэропорта.
  • В целях безопасности всегда держитесь на расстоянии от других пассажиров. В аэропорту Хельсинки вам помогут в этом напольные наклейки.
  • В аэропорту Хельсинки пункты обслуживания клиентов оснащены пластиковыми экранами, а наши сотрудники в аэропорту носят хирургические маски. Finavia и Finnair рекомендуют надеть маску уже в аэропорту.
  • Мы внесли изменения в наши услуги, предоставляемые в аэропорту, чтобы сократить прямые контакты между пассажирами и сотрудниками в аэропорту. Мы также просим вас по возможности использовать средства самообслуживания.
    • При посещении стойки регистрации покажите проездные документы нашему агенту службы регистрации, не передавая их.
    • Наши сотрудники будут и впредь оказывать вам помощь с киосками регистрации, но не будут прикасаться к экранам.
    • Если вы распечатали багажную бирку в киоске, просим вас прикрепить ее к сумке самостоятельно.
  • Мы приостановили работу услуги приоритетного прохождения контроля безопасности и обслуживание автомобилей в аэропорту Хельсинки для участников программы Finnair Plus уровня Platinum Lumo. Мы активно работаем над постепенным восстановлением услуг по мере приближения осени. В других аэропортах также могут быть внесены изменения в работу услуги приоритетного прохождения контроля безопасности.
  • Используйте дезинфицирующее средство для рук, которое можно найти как у стоек регистрации, так и в зоне выхода на посадку.
  • Во время прохождения контроля безопасности извлеките планшеты, ноутбуки, внешние аккумуляторы и другие устройства, содержащие аккумуляторы, из сумки для сканирования на рентгеновском аппарате.
  • Обратите внимание, что в настоящее время оплата наличными в пунктах обслуживания Finnair в аэропорту невозможна.
  • Мы внесли изменения в услуги бизнес-салонов.
    • Бизнес-салон Finnair в зоне стран, участвующих в Шенгенском соглашении, в аэропорту Хельсинки открыт с 1 июля, но его услуги ограничены. Часы работы: 6:00–10:00 и 14:00–20:00.
    • Бизнес-салон Finnair и салон в крыле Platinum, расположенные в зоне стран, не участвующих в Шенгенском соглашении, в настоящее время остаются закрытыми. Если ваш рейс отправляется из зоны стран, не участвующих в Шенгенском соглашении, аэропорта Хельсинки и вы имеете право на посещение бизнес-салона, вы можете воспользоваться нашими услугами в бизнес-салоне Finnair в зоне стран, участвующих в Шенгенском соглашении.
    • Напоминаем, что услуги бизнес-салонов в других аэропортах также могут быть изменены.

При посадке

  • Мы ввели новый порядок посадки, который поможет свести к минимуму ненужные контакты и передвижение по салону. Посадка начинается с хвостовой части самолета. Приоритетная посадка доступна только для пассажиров бизнес-класса на дальнемагистральных рейсах. В других случаях данная услуга временно не предоставляется.
  • Наши сотрудники контролируют размещение пассажиров у выхода на посадку, а пассажиры занимают места как можно дальше друг от друга. Семьи, конечно, могут сидеть вместе.
  • В аэропорту Хельсинки при перевозке пассажиров в автобусе используется меньше мест, чем обычно, чтобы помочь вам соблюдать дистанцию.
  • Во время посадки и полета необходимо носить маску, закрывающую рот и нос. Возьмите маску с собой, так как без нее вам может быть отказано в посадке, и ношение маски может быть обязательным в стране назначения.
  • В зависимости от пункта назначения при посадке вам может потребоваться пройти дополнительные проверки, установленные органами власти.
  • Примите к сведению, что любому, у кого обнаружатся симптомы респираторной инфекции, будет отказано в посадке.

Во время полета

  • Наши члены экипажа носят хирургические маски во время полета, и вы также обязаны носить маску с момента посадки до окончания высадки из самолета. Вы можете снять маску, когда вы едите или пьете. Дети в возрасте до 7 лет не обязаны носить маску.
  • Мы рекомендуем вам хранить ручную кладь под креслом перед собой. Таким образом, вам не придется вставать во время полета, чтобы достать предметы с багажных полок.
  • Мы проводим очистку самолета после каждого рейса, когда самолет находится на земле. На борту мы также предоставляем пассажирам очищающий набор, который включает дезинфицирующее средство для рук Kyrö и чистые салфетки.
  • Чтобы свести контакты к минимуму, мы изменили предоставление питания на борту. Подробную информацию можно найти ниже. Предварительный заказ питания и меню на борту от Nordic Kitchen, включая, например, сэндвичи, закуски или напитки, не доступны для приобретения на всех рейсах.
  • Избегайте ненужных передвижений по салону. Если вам нужно пройтись по медицинским показаниям, вы, конечно, можете это сделать. Естественно, пользоваться туалетом разрешено, но мы просим вас не стоять в очереди в проходе.
  • На борту нет возможности беспошлинного приобретения товаров.
  • Напоминаем, что оплата наличными во время полета невозможна.
  • Высадка из самолета будет происходить в новом порядке меньшими группами.

Вы можете найти подробную информацию о мерах, которые мы принимаем, чтобы сделать путешествие безопасным для вас, в журнале Blue Wings.

Питание на рейсах Finnair в июле и августе

Ниже вы можете ознакомиться с информацией о предоставлении питания и напитков на вашем маршруте. Обратите внимание, что условия питания на борту могут измениться.

Внутренние рейсы по Финляндии

  • Мы предложим вам кофе, чай, сок и воду бесплатно.

Стокгольм-Арланда, Санкт-Петербург и Рига

  • В бизнес-классе мы предлагаем стандартное питание: сэндвичи и напитки. Варианты питания для особой диеты доступны с некоторыми ограничениями, поэтому мы просим вас, как обычно, заранее сообщать о своих потребностях.
  • В эконом-классе мы предложим вам кофе, чай, сок и воду бесплатно.

Копенгаген, Гетеборг, Осло, Москва, Берлин, Гамбург, Варшава и Вильнюс

  • В бизнес-классе мы подаем напитки и горячее питание, при этом предусмотрен только один вариант основного блюда. Специальное питание доступно, но его выбор ограничен, поэтому мы просим вас, как обычно, заранее сообщать о своих потребностях.
  • В эконом-классе вы можете насладиться бесплатными кофе, чаем, соком, водой и печеньем. К сожалению, мы не можем предложить варианты питания для особой диеты.

Амстердам, Эдинбург, Дублин, Манчестер, Лондон, Мадрид, Барселона, Малага, Рим, Прага, Брюссель, Будапешт, Дюссельдорф, Франкфурт, Мюнхен, Вена, Париж, Женева и Цюрих

  • В бизнес-классе мы подаем напитки и горячее питание, при этом предусмотрен только один вариант основного блюда. Специальное питание доступно, но его выбор ограничен, поэтому мы просим вас, как обычно, заранее сообщать о своих потребностях.
  • В эконом-классе вы можете насладиться бесплатными кофе, чаем, соком, водой и сэндвичем с сыром. К сожалению, мы не можем предложить варианты питания для особой диеты.

Сплит, Ираклион, Родос, Пальма-де-Майорка, Дубровник, Аланья и Крит

  • Мы предложим вам кофе, чай, сок и воду, а также сэндвич с сыром бесплатно. К сожалению, мы не можем предложить варианты питания для особой диеты. Мы не можем доставить предварительный заказ питания на эти рейсы. Вы можете подать заявку на возврат средств за непредоставленное питание.

Дальнемагистральные рейсы

  • В бизнес-классе во время первого приема пищи мы предложим вам простое питание из трех блюд с ограниченным количеством вариантов. Обратите внимание, что в настоящее время предварительный выбор основного блюда недоступен. Во время второго приема пищи мы подадим вам горячий завтрак или более легкое питание в зависимости от маршрута. Мы предлагаем стандартный выбор напитков. Специальное питание доступно, но его выбор ограничен, поэтому мы просим вас, как обычно, заранее сообщать о своих потребностях.
  • В эконом-классе во время первого приема пищи вам будет предложено горячее питание, при этом предусмотрен только один вариант основного блюда. Во время второго приема пищи мы подадим вам завтрак, легкое блюдо или сэндвич в зависимости от вашего маршрута. Мы предлагаем ограниченный выбор напитков и питания. Специальное питание доступно, но его выбор ограничен, поэтому мы просим вас, как обычно, заранее сообщать о своих потребностях.
Перенаправление на страницу: Fly with confidence