Домашние животные

Компания Finnair допускает перевозку небольших домашних животных как в салоне (PETC), так и в багажном отделении (AVIH). Информация о животном всегда должна быть помечена в PNR как SR PETC или SR AVIH. Также необходимо указать дополнительную информацию о размере и весе контейнера.

SR AVIH AY NN1-1 DOG IN HARD BOX 50KG DIM 122X81X89CM/S3/P1

SR PETC AY NN1-1 CAT 5KGS DIM 30X30X20CM IN HARD BOX/S3/P1

Для маршрутов из/через/в Швецию, Норвегию, Таиланд или США необходимо проверить у пассажира наличие и корректность документов на домашнее животное. Внесите подтверждение в код бронирования (PNR). Без этой информации невозможно подтверждение SR AVIH или SR PETC. Пассажир несет ответственность за корректность документов.

ПАССАЖИР ПОДТВЕРЖДАЕТ КОРРЕКТНОСТЬ ДОКУМЕНТОВ OS AY ДЛЯ PETC/AVIH

Домашние животные не включаются в норму провоза багажа

Сборы (в одну сторону) Рейсы в Азию и Северную Америку и обратно Рейсы по Финляндии, России, между странами Европы или странами Ближнего Востока
Перевозка домашнего животного в салоне (PETC) 90 евро/100 долл. США 50 евро
Перевозка домашнего животного в багажном отделении, максимальный вес с контейнером — 50 кг (AVIH) 300 евро/350 долл. США 90 евро
Перевозка домашнего животного в качестве авиационного груза Подробнее о стоимости можно узнать на веб-сайте Finnair Cargo (открывается в новом окне). Подробнее о стоимости можно узнать на веб-сайте Finnair Cargo (открывается в новом окне).

При перевозке в рамках интерлайн-соглашений взимаются сборы IATA.

Турагенты могут взимать этот сбор с помощью EMD-A:

  1. Создание элемента SSR
  2. Цена по FXG
  3. Добавить форму оплаты TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1217*CV123
  4. Выпуск EMD: TTM/M1/RT (допускается только выпуск EMD).

Примечание:

  • Для связи EMD-A с билетом необходимо, чтобы билет был выписан одновременно с EMD-A или ранее.
  • Все данные услуги квотированы и возможность их использования будет подтверждена исключительно при условии доступности.
  • Выпуск EMD-A невозможен до подтверждения SSR. Создание EMD возможно только из элемента SSR (не SVC).
  • EMD не подлежат возврату и обмену. Выпуск EMD можно отменить в день выпуска до закрытия отчета о продажах.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕВОЗКЕ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ

Домашние животные без предварительного бронирования не принимаются для перевозки в салоне (PETC) или багажном отделении (AVIH) в случае отсутствия предварительного подтверждения от Finnair.

Прямой трансфер в аэропорту Хельсинки невозможен при перевозке домашних животных в багажном отделении (AVIH). Перевозка домашних животных в багажном отделении (AVIH) через Хельсинки (AY-AY) допускается только в том случае, если время пересадки составляет не менее 3 часов. У клиента должно быть достаточно времени, чтобы получить багаж категории AVIH в Хельсинки и снова зарегистрировать его на стыковочный рейс. Сбор за перевозку домашних животных в багажном отделении (AVIH) взимается отдельно для каждого сегмента маршрута.

В таблице ниже указаны примеры некоторых распространенных домашних животных и форма их перевозки.

Животные, перевозка которых допустима в салоне (PETC) или багажном отделении (AVIH) Животные, для которых допускается только грузовая перевозка (в соответствии с авианакладной)
кошки водные животные
собаки птицы
домашние кролики змеи
черепахи ящерицы
ежи насекомые
грызуны (мыши, крысы, хомяки,
морские свинки, пр.)

Примечание 1. Любые подопытные животные не принимаются в качестве багажа и должны перевозиться как груз.

Примечание 2. Животные, перевозимые в багажном отделении (AVIH) не могут перевозиться как груз по авианакладной на внутренних рейсах Finnair.

Ограничение количества животных в зависимости от типа самолета

На рейсах, которые выполняются на самолетах A330 и A350, запрещена перевозка домашних животных в салоне бизнес-класса (за исключением собак-поводырей), так как из-за дизайна кресел под ними отсутствует место для размещения контейнера с животным.

Тип самолета Домашнее животное, следующее в салоне (PETC) AVIH
330, 350

2

(0/J 2/Y)

1

32S

2

2

E70, E90, ATR

2

1

Ограничения по весу и габаритам при перевозке домашних животных в салоне (PETC)

  • вес транспортного контейнера (сумки) для перевозки домашнего животного и животного в совокупности не должен превышать 8 кг
  • максимальные габариты контейнера с твердыми стенками — 35 x 30 x 20 см (длина x ширина x высота)
  • Максимальные габариты сумки или контейнера с мягкими стенками для перевозки животного составляют 55 x 40 x 23 см (длина x ширина x высота). Контейнер должен без труда помещаться под креслом, расположенным перед вами, и не доставлять неудобств вашему питомцу.
  • Максимальные габариты контейнера с мягкими стенками для перевозки домашнего животного на рейсах, выполняемых Norra — 55 x 40 x 20 см.

Пример запроса:

SR PETC AY NN1- DOG IN SOFT BAG 56X40X25 CM TTL WEIGHT 8KG/S3/P1

SR PETC AY NN1- CAT IN HARD BOX DIMS 35X30X20 CM TTL WEIGHT 8KG/S3/P1

Ограничения по весу и габаритам при перевозке домашнего животного в багажном отделении (AVIH)

  • Вес транспортного контейнера и животного в совокупности не должен превышать 50 кг
  • ограничение габаритов контейнера (длина x ширина x высота) зависит от типа самолета
A330 A321-319 E70/90 AT7
Максимальное количество 2 2 1 1
Габариты 122x81x89 122x81x89 101x68x76 91x60x66

Пример запроса:
SR AVIH AY NN1- DOG IN HARD BOX 122X81X89 CM TTL WEIGHT 25KG/S3/P1

Подготовительные меры и ограничения при перевозке животных на международных рейсах

При перевозке животных следует учитывать вопросы их благополучия, а также ограничения, действующие в разных странах. Например, щенки должны быть отлучены от матери и питаться самостоятельно, чтобы быть допущенными к перевозке. В Финляндии щенкам также должно быть не менее 7 недель. Чтобы узнать, какие правила действуют в отношении перевозки животных в конкретных странах (например, минимальный возраст щенков), а также какие документы необходимо иметь для перевозки животных в этих странах, пассажиру необходимо обратиться в официальное представительство конкретной страны.

Пассажир должен иметь предварительное бронирование в системе бронирования Finnair. Пассажир должен также предоставить все необходимые документы (паспорт домашнего животного, разрешения на экспорт/импорт/транзит, ветеринарные справки и сертификаты о вакцинации и пр.) и принять прочие подготовительные меры (татуировка или микрочип, карантин, совещание ветеринаров по прибытию и пр.). Компания Finnair не несет ответственности, если животному отказано во въезде или проезде через какую-либо страну.

В некоторых странах ввоз домашних животных в качестве багажа запрещен: например, в Великобритании, ЮАР, Гонконге и Австралии. В эти страны осуществляется только грузовая перевозка домашних животных по соответствующей авианакладной. Также запрещена перевозка домашних животных на рейсах в Ирландию или с пересадкой в Ирландии с отправлением из стран за пределами ЕС. Необходимо отметить также, что, несмотря на политику Finnair, в соответствии с которой допускается перевозка определенных видов животных в категории AVIH или PETC, положения конкретной страны могут расходиться с этой политикой и в таком случае имеют приоритет. Например, власти Китая относят в категории PETC/AVIH только кошек и собак, все остальные животные должны перевозиться как груз по соответствующей авианакладной. Из-за разницы в требованиях перед перевозкой необходимо ознакомиться с руководством TIM (Travel Information Manual) и/или с базой данных TIMATIC для получения подробной информации о таможенных правилах и нормах здравоохранения в конкретных странах.

Контейнеры: домашнее животное, следующее в салоне (PETC)

Максимальный вес животного/животных вместе с весом контейнера составляет 8 кг. Допускается только один контейнер на пассажира. Домашнее животное должно постоянно находиться в контейнере. Запрещается открывать контейнер при нахождении на борту самолета. Контейнер должен быть размещен под креслом, расположенным перед пассажиром, в течение всего полета, когда горит табло "Пристегните ремни".

Для перевозки небольших собак, кошек и домашних кроликов рекомендуется использовать контейнер с мягкими стенками, одобренный IATA (приобрести такой контейнер можно в большинстве зоомагазинов). Осуществлять перевозку домашних животных в пассажирском салоне в других видах контейнеров запрещено. Грызунов необходимо перевозить в боксе для перевозки.

Собаки-поводыри

Обученную собаку-поводыря для пассажира, страдающего слепотой, или другого пассажира PRM можно перевозить в салоне в сопровождении пассажира, несущего за нее ответственность. Перевозка собаки-поводыря осуществляется бесплатно. Собака должна быть надежно привязана. Пассажир с собакой обычно занимают место, где достаточно пространства для собаки, кроме откидных мест и мест рядом с эвакуационными выходами. Для международных перелетов необходимо уточнить правила перевозки живых животных. Количество собак-поводырей не ограничено.

Необходимо оформить запрос с использованием SVAN или ESAN, как указано ниже.

Подтверждение оформляется вручную: запрос следует отправить за 36 часов до отправления.

SSR ОБЪЯСНЕНИЕ ПРИМЕЧАНИЕ
SVAN Услуги/Обученная собака-поводырь для пассажира с ограниченными возможностями Информация, которую необходимо внести в запрос: какой тип помощи оказывает собака для клиента
ESAN Пассажир с животным для эмоциональной/психиатрической помощи в салоне Допускается 382 запроса на DOT. Этот код применим только для рейсов в/из США.

Прием к перевозке зарегистрированных собак-поводырей рейсами Finnair в Великобританию

Обратите внимание, что клиенту необходимо выслать следующую информацию о требованиях. Элемент OSI необходимо включить в бронирование следующим образом:
OS AY UK ASSISTANCE DOG REQUIREMENTS SENT AND INFORMED TO PSGR

Часть 1 — Правовые обязанности авиаперевозчиков Европейского сообщества

В соответствии с законодательством ЕС, авиаперевозчики Европейского сообщества обязаны перевозить людей с ограниченными возможностями на своих рейсах и не должны отказывать в транспортировке из-за ограниченных возможностей, кроме случаев, угрожающих безопасности и предписанных законом. Это требование распространяется на перевозку зарегистрированных собак-поводырей.

Правовые обязанности изложены в полной форме в Директиве (EC) № 1107/2006 от 5 июля 2006 года, касающейся прав людей с ограниченными возможностями на авиаперевозках.

Что потребуется при оформлении бронирования?

Необходимо довести до сведения клиента указанные ниже требования (пункт 1), установленные ветеринарным центром аэропорта Хитроу, который осуществляет проверку собак-поводырей после прилета.

Клиент должен подтвердить свою осведомленность о требованиях до подтверждения бронирования. Клиент также должен быть проинформирован, что без Уведомления о предварительном согласовании он может быть не допущен на борт самолета. Следует оформить обычное бронирование SVAN/ESAN и указать соответствующий код PRM (например: BLND, WCHC).

1) Клиенту следует обратиться в Ветеринарный центр аэропорта до перелета, чтобы получить Уведомление о предварительном согласовании. Чтобы получить Уведомление, клиенту следует отправить приведенную ниже информацию в Ветеринарный центр аэропорта по факсу +44 20 8759 3477.

а) Копия паспорта домашнего животного/Разрешение на ввоз из стран, не входящих в ЕС

б) Копия сертификата о прохождении обучения собакой-поводырем

в) Контактная информация: имя клиента, адрес электронной почты и (или) номер телефона

г) Информация о рейсе

Подробную информацию можно найти в справочнике AVHLA по следующей ссылке: http://www.defra.gov.uk/ahvla-en/publication/pet-pt30/

Что потребуется в аэропорту до полета?

Чтобы обеспечить проход на борт самолета Finnair для себя и зарегистрированной собаки-поводыря, клиенту следует предъявить Уведомление о предварительном согласовании персоналу наземного обслуживания. В соответствии с указаниями Ветеринарного центра аэропорта, клиент без Уведомления о предварительном согласии может быть не допущен на рейс. Всегда обращайтесь в Ветеринарный центр аэропорта Хитроу, если у клиента отсутствует Уведомление о предварительном согласовании.

Что потребуется после прибытия в пункт назначения?

Все необходимые документы на собаку-поводыря будут проверены после прибытия клиента в пункт назначения, до выхода из самолета. Экипаж/сотрудники аэропорта могут не позволить клиенту покинуть самолет до прибытия представителя Ветеринарного центра для проверки.

Куда обратиться в случае возникновения вопросов?

Если у вас появились вопросы, касающиеся перевозки зарегистрированных собак-поводырей в Великобританию, обратитесь в Ветеринарный центр аэропорта Хитроу по телефону +44 20 8745 7894.

Контейнеры: перевозка домашних животных в багажном отделении (AVIH)

Животное должно находиться в подходящем контейнере, достаточно просторном, чтобы животное могло в нем комфортно стоять или лежать в естественной позе. Если контейнер слишком мал, пассажир должен приобрести новый, более просторный контейнер, прежде чем ему будет позволено продолжить путешествие с животным. Это приведет к задержкам и дополнительным расходам.

Контейнер должен быть достаточно крепким, чтобы животное не смогло выбраться из него во время путешествия. Контейнер также должен быть прочным и иметь герметичное дно и отверстия для кормления и вентиляции. Если контейнер оснащен колесами, их необходимо снять или заблокировать. При внесении высоты контейнера в PNR необходимо указать высоту с учетом размера колес.

При необходимости в одном контейнере допускается одновременная перевозка максимум двух животных примерно одного размера, весом до 14 кг каждое при условии, что животные привыкли к совместному проживанию. Животные, чей вес превышает 14 кг, должны перевозиться отдельно друг от друга. Допускается перевозка в одном контейнере максимум трех животных из одного помета в возрасте до 6 месяцев.

Максимальный вес животного, провозимого в багажном отделении (AVIH), составляет 50 кг, включая вес контейнера. Животные, чей вес превышает установленное ограничение, должны перевозиться как груз по авианакладной. Животные весом более 40 кг должны перевозиться в крепком деревянном контейнере.

Компания Finnair не продает контейнеры для перевозки домашних животных, но в некоторых зоомагазинах с широким ассортиментом товаров могут продаваться контейнеры, подходящие для перевозки кошек и собак в грузовом отсеке самолета.

Домашние животные в салоне и пассажиры с аллергией на домашних животных

В связи с растущим количеством пассажиров с аллергией на домашних животных компания Finnair осуществляет обслуживание в порядке очереди. Если пассажир заявил о своей аллергии во время бронирования, перевозка домашних животных в салоне на этом рейсе будет запрещена Finnair. Соответственно, если сначала был забронирован билет с перевозкой домашнего животного в салоне (PETC), пассажиру с аллергией на домашних животных будет предложен другой рейс. Для пассажиров, страдающих от аллергии при нахождении в одном салоне с домашним животным, но не предупредивших авиакомпанию о своей аллергии заранее, может быть предложена пересадка на другой рейс, но в таком случае Finnair не возмещает дополнительные расходы, которые повлечет за собой пересадка на другой рейс на этом этапе.


Page feedback

The feedback form is used to improve our website. Please note that we are unable to answer contact requests made via this form. Please do not share any sensitive personal information in this form.

Did you find the information you were looking for on this page?