Diety specjalne i alergeny pokarmowe

Dokładamy wszelkich starań, by pasażerowie byli w pełni zadowoleni z posiłków, jakie podajemy podczas lotów. Z tego powodu oferujemy bogate menu obejmujące także opcje dla osób o specjalnych wymaganiach dietetycznych (także ze względów zdrowotnych), a także dla osób różnych wyznań.

Należy pamiętać o wcześniejszym wyborze posiłku specjalnego, a także o poinformowaniu nas przed wylotem o stwierdzeniu ciężkich alergii.

Diety specjalne

Posiłki specjalne są dostępne we wszystkich klasach podczas lotów długodystansowych obsługiwanych przez Finnair, a także w klasie biznes w przypadku lotów krótkodystansowych (loty do Europy i na Bliski Wschód). Posiłek specjalny można wybrać w zakładce Zarządzaj rezerwacją.

Jeśli podróżujesz w klasie ekonomicznej podczas lotu na krótkim dystansie, możesz zamówić posiłek albo napoje z naszego menu pokładowego, które obejmuje także opcje dla osób o specjalnych wymaganiach dietetycznych, lub zamówić posiłek z wyprzedzeniem (do wyboru gorące dania, sałatki i kanapki), korzystając z zakładki Zarządzaj rezerwacją.

Alergie pokarmowe

Jeśli stwierdzono u Ciebie ciężkie alergie pokarmowe lub nietolerancje, poinformuj nas o tym, wypełniając formularz dotyczący pomocy specjalnej na co najmniej 72 godziny przed wylotem. Możemy Cię też poprosić dodatkowo o wypełnienie formularza z informacjami medycznymi (MEDIF).

Alergia na orzechy ziemne

Opcja posiłków „Inne posiłki specjalne (SPML)” dostępna w ramach naszych diet specjalnych jest odpowiednia dla większości osób z alergią na orzechy ziemne, ponieważ posiłki te nie zawierają tego produktu. Nie możemy jednak zagwarantować posiłków niezawierających choćby śladowych ilości alergenów ani też wolnej od alergenów strefy w kabinie czy innych miejscach samolotu. Posiłki podawane na pokładzie mogą zawierać śladowe ilości orzechów czy migdałów. Także inni pasażerowie mogą wnieść te produkty na pokład w bagażu podręcznym.

Personel pokładowy może poprosić pasażerów siedzących najbliżej Ciebie o niespożywanie orzechów podczas lotu. Nie możemy jednak nakazać tego wszystkim osobom znajdującym się na pokładzie.

Zalecamy konsultację z lekarzem przed zakupem biletów, aby omówić potencjalne ryzyko oraz sposoby jego zminimalizowania. Jeśli masz od lekarza autostrzykawkę z epinefryną lub adrenaliną, np. EpiPen, dopilnuj, by umieścić ją w bagażu podręcznym. Zalecamy spakowanie leków do osobnej torby, najlepiej w oryginalnym opakowaniu wraz z receptą oraz zaświadczeniem lekarskim.

Należy pamiętać, że pasażerowie mogą zabrać na pokład własne jedzenie, o ile nie narusza ono zasad bezpieczeństwa dotyczących bagażu podręcznego. Jedzenia nie można podgrzać podczas lotu.

Informacje dotyczące alergenów

W przypadku lotów rozpoczynających się w Helsinkach nasz personel pokładowy może dostarczyć pasażerom informacje o produktach, z których przygotowujemy posiłki, jak i informacje o 14 alergenach, jakie mogą one zawierać.

W przypadku lotów rozpoczynających się na innych lotniskach otrzymanie listy alergenów może być trudne ze względu na przepisy dotyczące lokalnych produktów. Dokładamy wszelkich starań, byśmy byli w stanie dostarczać pasażerów bardziej szczegółowe informacje także na temat alergenów występujących w posiłkach podawanych podczas lotów do Helsinek.

Aby otrzymać więcej informacji na temat alergenów, prosimy o kontakt z obsługą klienta.