Diety specjalne i alergeny pokarmowe

Dokładamy wszelkich starań, by pasażerowie byli w pełni zadowoleni z posiłków, jakie podajemy podczas lotów. Z tego powodu oferujemy bogate menu obejmujące także opcje dla osób o specjalnych wymaganiach dietetycznych (także ze względów zdrowotnych), a także dla osób różnych wyznań.

Należy pamiętać o wcześniejszym wyborze posiłku specjalnego, a także o poinformowaniu nas przed wylotem o stwierdzeniu ciężkich alergii.

Diety specjalne

Posiłki specjalne są dostępne we wszystkich klasach podczas lotów długodystansowych obsługiwanych przez Finnair, a także w klasie biznes w przypadku lotów krótkodystansowych (loty do Europy i na Bliski Wschód). Wybierz opcję specjalnej diety co najmniej 24 godziny przed lotem w zakładce Zarządzaj rezerwacją lub na swoim profilu Finnair Plus, jeśli jesteś członkiem programu.

Jeśli podróżujesz w klasie ekonomicznej podczas lotu na krótkim dystansie, możesz zamówić posiłek albo napoje z naszego menu zawierającego też potrawy dla osób o specjalnych wymaganiach dietetycznych, lub zamówić posiłek z wyprzedzeniem (do wyboru gorące dania, sałatki i kanapki) przez aplikację Finnair lub podczas odprawy online w zależności od dostępności.

Alergie pokarmowe

Jeśli cierpisz na ciężką alergię lub nietolerancję pokarmową, poinformuj nas o tym, wypełniając formularz dotyczący pomocy specjalnej na co najmniej 72 godziny przed wylotem. Uprzejmie informujemy, że możemy poprosić Cię o wypełnienie formularza informacji medycznej (MEDIF) w ramach realizacji Twojego początkowego zgłoszenia.

Alergia na orzechy ziemne

„Inny posiłek specjalny (SPML)” z naszej specjalnej diety jest odpowiedni dla większości osób cierpiących na alergię na orzeszki ziemne, ponieważ nie zawiera orzechów. Nie możemy jednak zagwarantować, że posiłki, pokład samolotu czy warunki podróży będą całkowicie wolne od alergenów. Posiłki na pokładzie mogą zawierać śladowe ilości orzechów i migdałów. Inni pasażerowie mogą także wnieść na pokład orzechy w bagażu podręcznym. 

Personel pokładowy może poprosić pasażerów siedzących w pobliżu, aby nie spożywali orzechów podczas lotu. Nie możemy jednak zakomunikować tego wszystkim klientom na pokładzie.

Przed zakupem biletów zalecamy konsultację z lekarzem w celu omówienia możliwych zagrożeń i sposobów ich zminimalizowania. Osoby, którym lekarz zalecił stosowanie wstrzykiwacza epinefryny lub adrenaliny, takiego jak EpiPen, powinny zabrać go ze sobą w bagażu podręcznym. Zalecamy zapakowanie leku w osobną torebkę, najlepiej w oryginalnym opakowaniu z receptą i zaświadczeniem lekarza. 

Należy pamiętać, że pasażerowie mogą zabrać na pokład własne jedzenie, o ile nie narusza ono zasad bezpieczeństwa dotyczących bagażu podręcznego. Przypominamy, że podczas lotu nie ma możliwości podgrzania jedzenia.

Informacje dotyczące alergenów

W przypadku lotów rozpoczynających się w Helsinkach nasz personel pokładowy może dostarczyć pasażerom informacje o produktach, z których przygotowujemy posiłki, jak i informacje o 14 alergenach, jakie mogą one zawierać.

W przypadku lotów z naszych zagranicznych lotnisk uzyskanie listy alergenów jest często trudne ze względu na lokalne przepisy dotyczące żywności. Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby mieć możliwość zapewniania lepszych informacji o alergenach również podczas naszych lotów do Helsinek. 

Aby otrzymać więcej informacji na temat alergenów, prosimy o kontakt z obsługą klienta.