Vår topprioritet er å bringe deg til reisemålet ditt trygt, problemfritt og i tide. Noen ganger kan det imidlertid hende at flyreiser blir forstyrret. I slike situasjoner gjør vi vårt beste for å begrense effektene for deg til et minimum og gjenopprette tjenesten for deg så raskt som mulig. Nedenfor finner du informasjon om hva du kan forvente i tilfelle forstyrrelser.
Hvor kan du finne informasjon?
I tilfelle avbrudd, vil vi gi deg beskjed på forskjellige kanaler. Vi har alltid som mål å kontakte deg direkte hvis flyvningen din blir avbrutt.
- Vi vil sende deg en SMS- og/eller e-postmeldinger for å gi deg beskjed om forstyrrelser som påvirker flyreisen din og de neste trinnene dine. For å sikre at vi har gjeldende kontaktinformasjon, kan du gå til Administrer bookingen eller til Finnair-appen for å sjekke informasjonen din.
- Har du allerede lastet ned Finnair-appen? Det gjør reisen enklere og holder deg oppdatert om mulige endringer i reiseplanen.
- Du kan alltid sjekke status for flyvningen fra Finnairs rutetabeller for flyvninger eller på flyplassens webområder.
- Det kan være lurt å følge reiseoppdateringer-siden vår, der vi har oppdatert informasjon spesielt på pågående og omfattende forstyrrelser.
- Kundeservicen vår står alltid til tjeneste via chatten og kontaktsenteret.
- Du finner informasjon om forstyrrelser på de sosiale mediene våre, spesielt på Twitter.