Hvorfor har jeg ikke mottatt refusjon ennå?
Refusjonskrav behandles normalt innen 7 dager. Kontroller at
- billettypen du kjøpte var refunderbar
- du fylte ut refusjonsskjemaet
Du kan spore statusen til dine aktive refusjonsforespørsler ved å skrive inn etternavnet og bookingreferansen som er knyttet til forespørselen.
Hvis du kjøpte flybilletten fra et annet flyselskap eller fra et reisebyrå, må du ta kontakt med dem for å få refusjon.