운항 중지

Finnair는 고객 여러분을 목적지까지 안전하고 원활하게 정시에 모시는 것을 최우선으로 하고 있습니다. 그러나 종종 항공편의 운항 중지가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에서, Finnair는 승객께 미치는 영향을 최소화하고 가능한 한 빨리 서비스를 복구하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 항공편 운항 중지 시 예상되는 사항에 대한 정보입니다.

정보 수신 방법

운항 중지 발생 시 다양한 채널로 정보를 공유해 드립니다. 항공편의 운항이 중지될 경우 해당 항공편의 승객 여러분께 항상 직접 연락드리려고 노력하고 있습니다.

  • 항공편 및 다음 수속 단계에 영향을 미치는 운항 중지에 대해 알려드리기 위해 SMS 및/또는 이메일로 메시지를 보내드립니다. 현재 수신 가능한 연락처가 있는지 확인하려면 예약 관리 또는 Finnair 앱으로 이동하여 세부 정보를 확인하세요.
  • Finnair 앱을 다운로드하셨나요? Finnair 앱은 여정 내내 최고의 여행 동반자로, 여행 계획에서 변경될 수 있는 사항에 대해 최신 정보를 제공해 드립니다.
  • Finnair 웹 사이트 또는 공항 웹 사이트를 통해 언제든지 내 항공편 상태를 확인할 수 있습니다.
  • 여행 업데이트 페이지에서는 최신 정보, 특히 대규모 운항 중지에 관한 정보를 제공해드립니다.
  • 소셜 미디어 채널, 특히 Twitter에서 운항 중지 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 고객 서비스는 항상 여러분의 곁에 있습니다. Twitter @FinnairHelps, Facebook 페이지 및 웹 사이트의 채팅을 통해 Finnair로 문의해주세요.