Finnair.com의 접근성 | Finnair

Finnair.com의 접근성

적합성 상태

Finnair는 장애인의 디지털 접근성을 보장하고자 노력하고 있습니다. Finnair는 모두를 위한 디지털 경험을 꾸준히 개선하고 있으며 관련 접근성 표준을 적용하고 있습니다.

본 접근성 성명은 2019년 10월 22일 화요일에 작성되었으며, 디자이너 및 개발자가 장애인 접근성을 개선할 수 있도록 요건을 정의한 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)에 따라 Finnair.com 웹사이트의 적합성을 설명합니다. WCAG는 레벨 A, 레벨 AA 및 레벨 AAA의 세 가지 단계로 적합성을 정의합니다.

이 평가에 따라, Finnair.com 웹사이트는 일부 적합 판정을 받았으며 WCAG 2.1, 적합성 Level AA 요건을 거의 충족합니다.

일부 적합은 색상 대비와 같은 콘텐츠의 일부 부분이 접근성 표준에 완벽히 부합하지 않는다는 의미입니다. 일부 페이지는 스크린 리더와 같은 지원 기술을 완벽히 지원하지 않습니다. 본 평가에 대한 피드백은 언제든 환영입니다.

Finnair는 모든 사용자가 Finnair의 웹사이트와 서비스를 이용할 수 있기를 바라며, 이를 위해 꾸준히 사이트를 점검 및 개선하고 있습니다. Applause를 통한 외부 감사가 현재 진행 중이며 Finnair.com의 접근성 상태는 정기적으로 업데이트됩니다.

접근성 제외 콘텐츠

아래에 명시된 콘텐츠는 특별한 사유로 접근성 서비스 적용이 제외됩니다. 디지털 서비스 제공에 관한 법률 306/2019 비준수 대상.

다음 콘텐츠 및/또는 기능(영어 한정)은 웹 콘텐츠 접근성 지침의 요건을 충족하지 않습니다.

BOOKING

Screen readers

  • 1.1.1 Select Payment Method: Informative images and radio buttons not announced 
  • 1.1.1 Review Your Purchase: Decorative SVG images focused and announced as 'blank' 
  • 1.1.1 Entire contents of radio button not announced 
  • 1.1.1 Links opening in new window not announced 
  • 1.1.1 Select Payment Method: Decorative horizontal line announced as 'separator' 
  • 1.3.1 Disabled "Book now" button announced without state     
  • 1.3.1 Datepicker invisible elements focused and announced
  • 1.3.1 "Select your seat" button announcement is not unique
  • 1.3.1 Select Payment Method: iFrames have no title
  • 1.3.1 Price and return date not announced in check price & select dates modal
  • 1.3.1 No label associated with dropdown 
  • 1.3.1 Radio group does not announce with sufficient context
  • 1.3.1 Multi-page step links announce with insufficient context
  • 1.3.1 Validation message incorrectly announced in text field
  • 1.3.1 Non-decorative dash not announced
  • 1.3.1, 1.3.5 Element act as link is implemented as button without descriptive label
  • 1.3.5 Flight from/to modal instructions not correct for iPhone
  • 2.1.1 Not possible to focus content of expanded passenger button
  • 2.1.1 Unable to select seats using NVDA instructions
  • 2.4.2 Global: Page titles are not unique 
  • 2.4.4 Insufficient context for “Book Now” buttons and links
  • 2.4.6 Insufficient context for "Book Now" buttons and links
  • 2.4.6 Two different buttons to add kids are announced with the same name 
  • 2.4.7 Focus outline radio buttons “Return”/”Oneway” included other elements 
  • 4.1.2 Disabled “Book now” button announced without state 
  • 4.1.2 Datepicker invisible elements focused and announced
  • 4.1.2 "Select your seat" button announcement is not unique
  • 4.1.2 Enter Passenger Details: Required fields are not announced as such
  • 4.1.2 Links in "Other options" overlay are announced without any role
  • 4.1.2 Select Payment Method: Widget 'Credit or debit card' announced without role
  • 4.1.2 Select Payment Method: Checked radio button announced as not checked
  • 4.1.2 Disabled button not announced as such
  • 4.1.3 Enter Passenger Details: Error messages for the form fields are not announced
  • 4.1.3 Error message “Authentication Failure” is not announced

Keyboard navigation

  • 2.1.1 Calendar cannot be focused using keyboard
  • 2.4.3 Focus issues in modal

Colour

  • 1.4.1 State of booking steps is only indicated using colour

Other

  • 3.3.2 Select Payment Method: Required fields are not visually marked as such 


CUSTOMER CARE

Screen readers

  • 1.3.1 Invisible instruction to select country focused and announced 
  • 1.3.1 Word 'US' announced as an abbreviation/separate letters 
  • 2.4.4 Link “read more” announced without context 
  • 3.3.2 Full screen button is not announced appropriately 

Video

  • 1.2.3, 1.2.5 Special Baggage Video: No audio description or media alternative is provided


CONTACT FORM

Screen readers

  • 1.3.1 User is not informed about max of allowed characters for field 
  • 1.3.1 User is not informed about max of allowed characters for field 
  • 1.3.1 Incorrectly implemented structure of headings 
  • 1.3.1 Button announced without selected state, no tab panel used 
  • 1.3.1 Day names announced as abbreviations 
  • 2.1.1 Checkbox elements cannot be activated 
  • 2.4.6 Calendar date buttons are announced without context 
  • 2.5.3 Button announced differently from its visible label 
  • 4.1.2 Button "Choose file" announced without a role 
  • 4.1.3 Loading animation not announced user not informed about progress 

Keyboard navigation

  • 2.4.7 "I'd like.." radio buttons have invisible focus outline 
  • 2.4.7 Focus invisible when trying to select day/year 


FINNAIR PLUS

Screen readers

  • 1.3.1: Grouped date of birth fields announced without a group label 
  • 1.3.1: Password requirements displayed but not announced

Keyboard navigation

  • 2.1.1 'Show' toggle not focusable

HTML validator

  • 1.3.5 Autocomplete attributes are not specified

Colour contrast

  • 1.4.3 Green text on white fails contrast ratio


Customise your trip

Screen readers

  • 1.3.1 "Add extra bags" dialog title is not announced


Select language

Screen readers

  • 1.3.1 Visual heading is not marked up as such 
  • 1.4.3 White text over varying image background fails colour contrast


Global

Colour contrast

  • 1.4.11 Blue keyboard focused "+" button on white fails colour contrast requirements


Destinations

Screen readers

  • 2.1.1 Focus trapped and content not focusable after closing "other"
  • 2.1.2 Focus trapped and content not focusable after closing "other" 
  • 4.1.2 Search field announced as expanded pop-up


Menu

Screen readers

  • 2.4.3 Focus not trapped within navigation menu layout
  • 4.1.2 Currently selected menu option not identified as such
  • 4.1.2 Secondary fly out menu does not announce expanded/collapsed state

문제를 바로잡기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

피드백 보내기

Finnair.com의 접근성에 대한 여러분의 피드백을 보내주세요. 접근성에 문제가 있었거나 이 주제에 대한 추가 질문이 있으신 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요.

accessibility-feedback@finnair.com

메시지는 영어로 작성해 주시기 바랍니다. 14일 내로 모든 접근성 피드백에 회신 드리고자 노력하겠습니다.

정식 불만 접수

저희의 응답에 만족하지 못하신 경우 당국으로 불만 사항을 에스컬레이션하실 수 있습니다.

관리 당국 연락처 세부 정보:

Regional State Administrative Agency of Southern Finland
Accessibility Supervisory Unit

핀란드 남부 지역 관리 당국
접근성 관리 부서


www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
전화: +358 295 016 000