1人で旅行されるお子様のご搭乗 | フィンエアー

1人で旅行されるお子様のご搭乗

チェックインデスクから到着ロビーまで、お子様の体験を素晴らしい冒険に変えるためのお手伝いをいたします。このページでは、同伴者のいない未成年のお客様へのサービスに関する詳しい情報や、1人で旅行されるお子様への注意事項をご確認いただけます。お子様の一人旅に、フィンエアーをぜひご利用ください。

1人で旅行されるお子様

フィンエアーは、1人で旅行される5~11歳のお子様を対象に、同伴者のいない未成年のお客様のご案内サービスを提供し、できる限り安全かつスムーズにご旅行いただけるように配慮しています。チェックインデスクから、法律上の親または保護者の方がお待ちになっている到着ロビーまで、皆様にご安心いただけるよう、フィンエアーがお子様の旅のお世話をします。

1人で旅行される5~11歳のお子様は、同伴者のいない未成年のお客様へのサービスに必ずお申し込みいただく必要があります。このサービスは、フィンエアーが販売するフライト(AY便名)、フィンエアーまたはNorraの運航便でご利用いただけます。同伴者のいない未成年のお客様へのサービスを予約されたお子様は、同日のフィンエアー運航便に乗り継ぐ場合、乗り継ぎ先の便でもこのサービスをご利用になれます。

航空券のご予約と、同伴者のいない未成年のお客様へのサービスに対する料金のお支払いは、フィンエアーのカスタマーサービスまたは旅行代理店で行うことができます。

5~11歳のお子様が次の条件に該当する場合は、同伴者のいない未成年のお客様へのサービスをお申し込みにならなくてもご搭乗いただけます。

  • フィンエアーのフィンランド国内線をご利用で、12歳以上のご家族、またはお子様の法律上の親または保護者が承認した16歳以上の同伴者と一緒に搭乗される場合。
  • フィンエアーの国際線をご利用で、16歳以上のご家族、またはお子様の法律上の親または保護者が承認した18歳以上の大人と一緒に搭乗される場合。

5歳未満の幼児

旅行は刺激に満ちた体験です。5歳に満たない小さなお子様でさえも、フィンエアーでの空の旅を心待ちにしているかもしれません。フィンエアーのフィンランド国内線の場合、5歳未満のお子様は、16歳以上のご家族、またはお子様の法律上の親または保護者の同意を得た18歳以上の大人と一緒にご搭乗いただけます。

フィンエアーの長距離便の場合、5歳未満のお子様は、お子様の法律上の親または保護者の同意を得た18歳以上の大人の同伴者と一緒にご搭乗いただけます。恐れ入りますが、5歳未満のお子様は、同伴者のいない未成年のお客様へのサービスをご利用になれません。

同伴者のいないお子様

1人で旅行される12歳以上のお子様は、大人の同伴者がいなくてもフィンエアー便にご搭乗いただけます。フィンエアーは法律上の親または保護者からの同意書を必要としませんが、国/地域によっては同意書が求められることがあります。これらの要件については、渡航先国/地域の領事館や大使館にお問い合わせください。同意書が必要な場合は、同意書の例をご確認ください。

同伴者のいない未成年のお客様へのサービスは、1人で旅行される12~17歳のお子様にもオプションサービスとしてご利用いただけます。米国発着のフライトでは、1人で旅行される15歳未満のお子様は全員、同伴者のいない未成年のお客様へのサービスに必ずお申し込みいただく必要があります。

ご予約からご到着まで:同伴者のいない未成年のお客様へのサービスの詳細

予約

  • 同伴者のいない未成年のお客様へのサービスのご予約
    航空券と同伴者のいない未成年のお客様へのサービスは、フィンエアーのカスタマーサービスまたは旅行代理店を通じてご予約いただけます。その際、親または保護者の方と、目的地の空港でお子様を出迎える方のご連絡先をお知らせいただく必要があります。その際、お子様の航空券を購入する方と、目的地の空港でお子様を出迎える方は、どちらも成人であることが条件です。
  • 料金
    同伴者のいない5~11歳のお子様は、大人運賃の航空券を利用する必要があります。航空運賃に加えて、旅程の1区間ごとに同伴者のいない未成年のお客様へのサービスの予約に対するサービス料が必要になります。1区間あたりのサービス料は、フィンランド国内が40ユーロ、ヨーロッパ内路線が60ユーロ、長距離便が120ユーロです。
  • 旅行に必要な書類
    お子様のご旅行に際しては、所定の書類が必要になることがあります。詳細は旅行に必要な書類のページをご確認ください。
  • 手荷物許容量
    お子様が1人で旅行される際の手荷物許容量は、ご利用の航空券の種類によって異なります。路線や座席クラスごとの手荷物許容量に関する詳しい情報は、手荷物についてのページをご確認ください。追加手荷物の料金は、トラベルサポートとしていつでもお支払いいただけます。

旅行準備に関するお願い

  • 空の旅は、お子様にとって心躍る冒険の旅になるはずです。出発から到着までフィンエアーの地上スタッフと客室乗務員がお世話をすることを伝え、お子様を安心させてあげてください。
  • ご旅行前に、必要な書類を確認し、準備することをお勧めします。
  • 目的地の空港にお子様をお迎えにいらっしゃる法律上の親または保護者の方には、身分証明書をお持ちになることもお勧めします。

出発空港にて

  • チェックイン
    お子様の搭乗日当日は、通常よりも早めに空港にお越しください。特別なお客様のための専用チェックインデスクをご用意しておりますので、1人でご旅行のお子様はそのデスクをご利用いただくのが便利です。お子様のチェックインの際に、非同伴小児運送申込書(UM Handling Advice)へのご記入をお願いいたします。
  • 書類の保管
    フィンエアーの地上スタッフがお子様にネックポーチをお渡しします。非同伴小児運送申込書、搭乗券、パスポートやビザなど、重要な書類をすべてこのポーチに入れておけば、ご旅行中ずっと安全に保管できます。
  • 搭乗
    同伴者のいない未成年のお客様は優先搭乗をご利用になれますので、機内に早く入ることができます。お子様がスムーズに席に着き、機内持込手荷物を収納できるよう、客室乗務員がお手伝いします。法律上の親または保護者の方は、フライトが出発するまで空港で待機してください。ヘルシンキ空港では、パスポートをお持ちの方は出発ゲートまでお子様に付き添うことが可能です。チェックインデスクで地上スタッフにご相談ください。
  • フライトの遅延や欠航
    フライトの遅延や欠航が発生した場合、フィンエアーがお子様をお世話し、次の手続きをご案内し、お子様に特別に注意を払います。保護者の方には、すべての情報や最新の状況をお伝えします。

フライト中に

  • 機内でのお世話
    フライト中は、客室乗務員がお子様に目を配り、お子様にフライト中に快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、必要なものをすべてご用意いたします。
  • 機内食
    長距離便では、ボリュームがありおいしく温かいお食事をご用意しております。2時間以上のヨーロッパ便では、機内食メニューの中から軽食を無料でご提供いたします。一番人気のブルーベリージュースと飲料水は、すべての便でいつでも無料でご提供しています。
  • 機内エンターテインメント
    長距離便の機内エンターテインメントには、映画、TVシリーズ、音楽、ゲームなどのコンテンツを幅広くご用意しているため、小さなお子様もフライト中に退屈することはありません。

乗り継ぎの空港にて

  • 乗り継ぎの待ち時間
    同日のフィンエアー便にお乗り継ぎの場合は、お子様が次のフィンエアー便をお待ちになっている間、地上スタッフがお子様をお世話します。

目的地の空港にて

  • 到着ロビーへのご案内
    フライトが目的地の空港に到着したら、入国審査からバゲージクレームエリア、到着ロビーまで、フィンエアーの地上スタッフがお子様に付き添います。地上スタッフはお子様と同じ言語を話さない場合もありますが、常にお子様から目を離さず、お子様の安全を確保します。指定された法律上の親または保護者の方に到着ロビーでお会いしたら、その方のご本人様確認をしたうえでお子様を引き渡します。