キャンセルのメッセージが届く前に、搭乗日を変更したり払い戻しを申請したりすることはできますか？

フライトのキャンセルについてのメッセージが届いていなくても、［予約の管理］からオンラインで、またはカスタマーサービスを通じて搭乗日を変更することができます。

運航休止路線の一覧にご利用便が含まれている場合は、キャンセルのご案内がお手元に届いていなくても、［予約の管理］で予約をキャンセルし、こちらのフォームに必要事項を入力することで払い戻しを申請できます。それ以外のケースでは、キャンセルのご連絡をお待ちいただいてから、オンラインまたはカスタマーサービスを通じて予約のキャンセルと払い戻し申請の手続きをお取りください。