Lista di controllo per i passeggeri anziani

Di seguito, troverete alcuni suggerimenti utili per prepararvi al viaggio.

  • Disponiamo di tariffe speciali per i passeggeri di almeno 65 anni. Queste tariffe consentono generalmente di modificare le date di viaggio pagando una commissione e, nel caso in cui non possiate viaggiare, garantiscono il rimborso parziale del prezzo del biglietto. I biglietti possono essere prenotati online o telefonicamente tramite il servizio di assistenza clienti.
  • Se il viaggio comprende un volo di coincidenza, assicuratevi di avere tempo sufficiente tra i voli, soprattutto se state effettuando il trasferimento in un grande aeroporto internazionale. Nel caso in cui i voli si trovino su biglietti separati, potrebbe rendersi necessario ritirare i bagagli ed effettuare nuovamente il check-in.
  • Non dimenticate di consultare il medico prima di prenotare un volo e, se necessario, richiedete il rilascio di un certificato medico. Si prega di notare che alcune condizioni e dispositivi medici richiedono un'autorizzazione anticipata del nostro medico militare, che dovrà accertarsi dell'idoneità a volare in piena sicurezza del passeggero. Ulteriori informazioni.
  • Se necessario, è possibile trasportare la propria sedia a rotelle o deambulatore (rollator) come bagaglio imbarcato gratuito. Per le sedie a rotelle, comunicate i dettagli al più tardi 48 ore prima del viaggio. Ulteriori informazioni. Un bastone da passeggio senza punta può essere trasportato in cabina.
  • In caso di mobilità limitata, che renda necessario l'utilizzo di una sedia a rotelle o di altre forme di assistenza tra il check-in e l'imbarco, vi preghiamo di informarci al più tardi 48 ore prima del viaggio. Una sedia a rotelle è particolarmente utile nei grandi aeroporti, dove le distanze possono essere lunghe. L'assistenza è gratuita. Ulteriori informazioni.
  • Se avete particolari esigenze alimentari e viaggiate su un volo intercontinentale, comunicatecelo in anticipo. Disponiamo di una selezione di pasti speciali tra cui scegliere; di sicuro troverete anche il pasto adatto a voi. Inviateci il vostro ordine al più tardi 24 ore prima della partenza. Ulteriori informazioni.
  • Per i voli europei è possibile prenotare un pasto o acquistare qualcosa scegliendo dall'ampia selezione di bordo. Disponiamo anche di prodotti adatti a esigenze alimentari particolari. Scoprite il menu.
  • Potete prenotare il vostro posto preferito in anticipo pagando una tariffa. I posti corridoio sono generalmente da preferire, poiché consentono di accedere facilmente ai servizi igienici e di alzarsi. Si prega di notare che ai passeggeri con mobilità limitata sarà assegnato un posto finestrino per motivi di sicurezza. Si ricorda anche che i posti nei pressi delle uscite di emergenza non sono adatti a persone con mobilità limitata. In una situazione di emergenza, il passeggero deve essere in grado di aprire il pesante portellone di emergenza e, se necessario, di aiutare l'equipaggio. Prenotate subito il vostro posto.
  • Vi preghiamo di inserire tutti i medicinali in una borsetta separata del bagaglio a mano, preferibilmente nella confezione originale. I medicinali sono esenti dalle regolari franchigie per i liquidi. Purtroppo non possiamo conservare medicinali nei frigoriferi dell'aeromobile. Nel caso in cui i vostri farmaci debbano essere conservati a basse temperature, vi invitiamo a consultare il farmacista per conoscere le varie opzioni di conservazione.
  • Ricordatevi di portare con voi la vostra prescrizione e il certificato medico, specialmente se la vostra malattia richiede di essere trattata con farmaci iniettabili. Potreste doverli mostrare ai controlli di sicurezza.
  • Arrivate in aeroporto con il dovuto anticipo e assicuratevi di avere abbastanza tempo per depositare il bagaglio al banco di consegna e per completare i controlli di sicurezza in aeroporto: negli orari di punta, potreste trovare lunghe code. Controllate gli orari minimi di check-in.
  • Se viaggiate con una sedia a rotelle e avete bisogno di assistenza per salire a bordo dell'aeromobile, siete pregati di arrivare al gate di partenza almeno 45 minuti prima dell'orario di partenza per i voli in Europa e 50 minuti prima per i voli intercontinentali.
  • Rimanere seduti per molto tempo può provocare coaguli di sangue. Se possibile, alzatevi periodicamente e sgranchitevi le gambe.
  • Dopo l'atterraggio, potrebbe essere una buona idea attendere che gli altri passeggeri scendano dall'aereo prima di voi. Il nostro personale di cabina potrà quindi assistervi con il bagaglio a mano e vi accompagnerà fuori dall'aereo.
  • Non esitate a richiedere l'assistenza del personale di cabina in qualsiasi momento.