Accessibilità di Finnair.com | Finnair Italia

Accessibilità di Finnair.com

Stato di conformità

Finnair è impegnata ad assicurare l'accessibilità digitale alle persone con disabilità. Stiamo migliorando continuamente l'esperienza digitale degli utenti, applicando tutti gli standard di accessibilità pertinenti. 

Questa dichiarazione di accessibilità descrive la conformità del sito Web Finnair.com con le linee guida di accessibilità al contenuto Web (WCAG) che definiscono i requisiti necessari a designer e sviluppatori per migliorare l'accessibilità alle persone con disabilità. La dichiarazione definisce tre livelli di conformità: Livello A, Livello AA, e Livello AAA. 

Sulla base di questa valutazione, il sito Web Finnair.com risulta parzialmente conforme e prossimo al raggiungimento delle WCAG 2.1, requisiti di conformità di Livello AA.

Parzialmente conforme significa che alcune parti del contenuto, per esempio i contrasti di colore, non sono pienamente conformi agli standard di accessibilità. Alcune pagine non supportano pienamente le tecnologie di assistenza, come i lettori di schermo. È gradito un feedback su questa valutazione.

Vogliamo che il nostro sito Web e i nostri servizi siano accessibili a tutti gli utenti ed è per questo che li valutiamo e miglioriamo continuamente. Gli audit sono in corso e la dichiarazione di accessibilità di Finnair.com sarà aggiornata regolarmente.

Contenuto non accessibile

Il contenuto elencato di seguito non è accessibile per le ragioni specificate: mancata conformità con l'Atto 306/2019 per la fornitura dei servizi digitali (disponibile in finlandese).

Il seguente contenuto o le seguenti funzionalità (disponibili in inglese) non soddisfano ancora i requisiti WCAG:

Booking

  • 1.1.1 Select Payment Method: Informative images and radio buttons not announced  
  • 1.1.1 Review Your Purchase: Decorative SVG images focused and announced as 'blank'  
  • 1.1.1 Entire contents of radio button not announced  
  • 1.1.1 Links opening in new window not announced  
  • 1.3.1 Disabled "Book now" button announced without state      
  • 1.3.1 Date picker invisible elements focused and announced 
  • 1.3.1 Price and return date not announced in check price & select dates modal 
  • 1.3.1 No label associated with dropdown  
  • 1.3.1 Radio group does not announce with sufficient context 
  • 1.3.1 Multi-page step links announce with insufficient context 
  • 1.3.1 Validation message incorrectly announced in the text field 
  • 1.3.1 Non-decorative dash not announced 
  • 1.3.1, 1.3.5 Element act as the link is implemented as a button without a descriptive label 
  • 1.3.5 Flight from/to modal instructions are not correct for iPhone 
  • 2.1.1 Not possible to focus the content of expanded passenger button 
  • 2.1.1 Unable to select seats using NVDA instructions 
  • 2.4.2 Global: Page titles are not unique  
  • 2.4.4 Insufficient context for “Book Now” buttons and links 
  • 2.4.7 Focus outline radio buttons “Return”/”Oneway” included other elements  
  • 4.1.2 Disabled “Book now” button announced without state  
  • 4.1.2 Date picker invisible elements focused and announced 
  • 4.1.2 Enter Passenger Details: Required fields are not announced as such 
  • 4.1.2 Select Payment Method: Widget 'Credit or debit card' announced without role 
  • 4.1.2 Select Payment Method: Checked radio button announced as not checked 
  • 4.1.2 Disabled button not announced as such 
  • 4.1.3 Enter Passenger Details: Error messages for the form fields are not announced 
  • 4.1.3 Error message “Authentication Failure” is not announced 
  • 2.1.1 Calendar cannot be focused on using a keyboard 
  • 2.4.3 Focus issues in modal 
  • 1.4.1 State of booking steps is only indicated using colour 
  • 3.3.2 Select Payment Method: Required fields are not visually marked as such  

Customer Care

  • 1.3.1 Word 'US' announced as an abbreviation/separate letters  
  • 2.4.4 Link “read more” announced without context  
  • 3.3.2 Full-screen button is not announced appropriately  
  • 1.2.3, 1.2.5 Special Baggage Video: No audio description or media alternative is provided 

Contact Form 

  • 1.3.1 User is not informed about the maximum of allowed characters for field  
  • 1.3.1 User is not informed about the maximum of allowed characters for field  
  • 1.3.1 Incorrect heading structure 
  • 1.3.1 Day names are announced as abbreviations  
  • 2.4.6 Calendar date buttons are announced without context  
  • 2.5.3 Button announced differently from its visible label  
  • 2.4.7 "I'd like.." radio buttons have invisible focus outline  
  • 2.4.7 Focus invisible when trying to select day/year  

Customise Your Trip

  • 1.3.1 "Add extra bags" dialogue title is not announced 

Select Language

  • 1.3.1 Visual heading is not marked up as such  

Global

  • 1.4.11 Blue keyboard focused "+" button on white fails colour contrast requirements 

Destinations

  • 2.1.1 Focus trapped and content not focusable after closing "other" 
  • 2.1.2 Focus trapped and content not focusable after closing "other"  
  • 4.1.2 Search field announced as expanded pop-up 

Menu

  • 2.4.3 Focus not trapped within navigation menu layout 
  • 4.1.2 Secondary fly out menu does not announce expanded/collapsed state 

Verrà compiuto uno sforzo costante per la risoluzione di questi problemi.

Invia feedback

Siamo lieti di ricevere il vostro feedback sull'accessibilità di Finnair.com. In caso di problemi relativi all'accessibilità o per ulteriori domande sull'argomento, contattateci via e-mail:

accessibility-feedback@finnair.com

Vi preghiamo di scrivere il messaggio in inglese. Il nostro obiettivo è di rispondere a tutti i feedback sull'accessibilità entro 14 giorni.

Reclami formali

In caso siate insoddisfatti della nostra risposta, avete il diritto di inoltrare il vostro reclamo all'autorità nazionale.

Dettagli di contatto dell'autorità di controllo:

Regional State Administrative Agency of Southern Finland
Accessibility Supervisory Unit
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
Tel. +358 295 016 000