Ho abilitato l'autenticazione a due fattori. Cosa devo fare se non posso utilizzare un cellulare (ad esempio. se la batteria è scarica o il cellulare è rotto)?

Non è possibile utilizzare l'autenticazione a due fattori se il telefono non è in servizio.

Se sapete che il vostro telefono non sarà operativo per un determinato periodo di tempo, è consigliabile disattivare l'autenticazione a due fattori. In tal caso, vi preghiamo di contattare l'assistenza clienti. La disabilitazione dell'autenticazione a due fattori tramite il nostro servizio di assistenza clienti richiede 1-2 giorni.

Se il telefono è operativo, potete disattivare l'autenticazione a due fattori dalle impostazioni del profilo.