旅遊時需要特殊膳食或有食物過敏 | 芬蘭航空 | Finnair

特殊膳食及食物過敏

我們致力讓所有人在航班上盡情享受美味的餐點。為此,您可以從特殊膳食選項中選擇適合您的餐點,以配合不同的健康、膳食、宗教及營養需要。

請務必預先選擇特別餐點。如果您有嚴重過敏,請於出發前通知我們。 

這有助我們確保能夠根據您的需要提供特別餐點,或判斷您是否需要自備餐點。

訂購特別餐點

在芬蘭航空營運的長途航班上,所有客艙等級(經濟艙、豪華經濟艙和商務艙)均提供特別餐點。如有特殊膳食要求,可從我們的特殊膳食選項中預選餐點,我們會提前準備,讓您在機上享用。請注意,商務艙旅客所能享受的選擇將會較多。

短途航班(歐洲境內)的商務艙亦提供特別餐點。請於航班起飛時間最少 24 小時前,經由「管理預訂」或在 Finnair Plus 個人資料部分(如您是 Finnair Plus 會員)預先選擇您的特殊膳食選項。

如果您乘搭短途航班的經濟艙,您可以從我們機上的飲食餐單中購買餐點,當中亦包括適合不同膳食需要的餐點,或可經由芬蘭航空應用程式或在網上預辦登機期間預訂供選擇的熱食、沙律及三文治,具體視乎供應而定。

餐點詳情

您可以從上方的下拉式選單查看選項及餐點詳情。請注意,不論我們採取任何措施,芬蘭航空都無法保證所提供的餐點、機艙或航班旅程的環境完全不含致敏原。

食物過敏

如果您有嚴重的食物過敏或食物不耐受,請於出發前最少 72 小時填寫特別協助申請表格通知我們。請注意,我們可能會請您填寫醫療資料表格 (MEDIF) 以跟進您最初的要求。

請注意,如果您有多種或非常嚴重的過敏症,我們可能無法為您提供合適的餐點。 

對花生過敏的人士

在商務艙,您可從特殊膳食選項選擇「其他特別餐點 (SPML)」,當中不含堅果,適合大多數對花生過敏的人士。然而,我們很遺憾無法保證所提供的餐點、機艙或航班旅程的環境完全不含致敏原。機上餐點可能含有堅果和杏仁。此外,其他乘客亦可能以他們的手提行李攜帶堅果登機。 

我們的機艙服務員可以要求坐在您附近的乘客不要在航班上食用堅果。然而,我們無法通知機上的所有乘客。

我們建議您在購買機票之前先諮詢醫生,以討論可能的風險及如何盡量減低過敏反應。如果您獲處方腎上腺素或腎上腺素自動注射筆(如 EpiPen),請確保您有將之置於手提行李中。我們建議將藥物分開入袋,最好保留藥物原有包裝並附有處方及醫生證明書。 

在符合手提行李保安規則的情況下,您亦可攜帶食物上機。請注意,我們無法在航班上為您加熱食物。

致敏原資訊

在我們從赫爾辛基出發的航班上,我們的機艙服務員可以提供有關餐點的產品資訊,以及餐點可能包含的 14 種不同致敏原的有關資料。

在我們從國際地點出發的航班上,由於各地的食品法規限制不同,要獲取致敏原列表並不容易。我們亦正盡力為飛往赫爾辛基的航班提供更全面的致敏原資訊。 

如果您希望獲取更多有關致敏原的資訊,請聯絡我們的客戶服務部

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