芬蘭航空航班寵物須知

打算與寵物一同旅遊嗎？為了讓您的旅程更為順暢，我們編寫了一份清單及部分實用貼士，讓您為旅程做好準備。

• 了解是否可以與寵物同行前往目的地。
• 查看您的寵物是否可以在機艙內或在貨艙內與您乘搭相同航班，或者它是否應該以貨運方式另行運送。
• 提早預訂旅程。在網上預訂，並盡快（24 小時內）經由即時通訊功能聯絡我們，以提供有關您寵物的資訊。
• 如果您已經預訂機票並決定與您的寵物同行，請預先經由即時通訊功能聯絡我們，以提供相關資訊。
• 小心處理寵物必要的文件和疫苗接種事宜。
• 確保您已為寵物安排適合的寵物袋、寵物箱或寵物容器。
• 為您的寵物乘搭航班作準備，例如事先令寵物熟習寵物袋或寵物容器的環境。
• 請到我們的辦理登機手續櫃位辦理託運手續，而非使用自助服務通道。

就攜帶寵物旅行一事，不同國家/地區配有不同規定。部分國家/地區可能會就某些動物或品種設有入境限制。我們建議您向鄰近的有關領事館或大使館查詢當地的具體規定。

前往或途經部分國家/地區時，您只能以貨物形式運送寵物，寵物無法隨行登機；例子包括英國、香港、阿拉伯聯合酋長國和澳洲。

小型寵物（包括貓、小型犬隻、兔子、烏龜和刺猬）及其寵物箱的總重量不超過 8 公斤（17 磅），則可以隨行登機。如果較大型的犬隻和雪貂及其寵物箱的總重量不超過 50 公斤（110 磅），則可在同機貨艙內同行。請注意，如果您的寵物及其寵物箱重量超過 50 公斤（110 磅），則須以貨物形式運送。

如與幼犬同行，犬隻必須最少有八星期大、已經斷奶，並能夠自行進食。

經過專門訓練以協助殘疾乘客的犬隻可免費乘搭我們所有航班。如果您打算與領路犬、助聽犬、導盲犬或服務犬同行，請於出發前至少 48 小時填寫特別協助申請表格通知我們。如需更多關於與輔助犬同行的資訊，請點擊 此處。 

請注意，部分國家/地區只容許前往或途經該地的人士以貨物形式運送寵物。此外，嚙齒動物及不少珍禽異獸（例如蛇、蜥蜴、雀鳥或昆蟲）均須以貨物形式運送。所有無人陪同的動物，以及由第三方從歐盟以外地方攜帶的動物亦須以貨物形式運送。

如要與寵物乘搭我們的航班，您將需要預先得到我們的確認。請在網上預訂，並盡快（24 小時內）經由即時通訊功能聯絡我們，以提供有關您寵物的資訊。請準備好寵物箱的尺寸，以及寵物和寵物箱的總重量。如果我們無法接受您寵物乘搭所要求的航班，您可獲退還機票款項。

如果您已經預訂並決定帶同您的寵物，請經由聊天功能聯絡我們。

通常，我們一個航班可以接受兩隻寵物在客艙運送，以及兩隻寵物在貨艙運送。然而，客機類型、是否在目的地或者航班上的過敏乘客，都可能會限制寵物的數量。

請注意，不同航空公司對與寵物同行有不同的政策。如果您的機票包括其他航空公司營運的航班，亦請查看其政策。

運送寵物規限、流程所需文件，以及疫苗與檢疫規定皆因不同國家/地區而異。我們建議您在預訂航班前，先向出發地及目的地的有關當局查詢。

所有在歐盟各國之間旅遊的貓隻、犬隻及雪貂均須持有寵物護照。您可以向獸醫購買寵物護照。有關運送寵物往返芬蘭的詳細資訊，可前往芬蘭食品管理局網站查詢。

與寵物同行時，請到我們的辦理登機手續櫃位辦理託運手續，而非使用自助服務通道。託運寵物在客機機艙內運送與在客機貨艙內運送的辦理託運手續程序相似。

辦理託運手續時，我們會為寵物秤重，並檢查寵物袋或寵物箱是否符合 IATA（國際航空運輸協會）的要求以及是否足以容納您的寵物。此外，我們亦將與您一起核對所有必要文件，例如包括寵物護照、出口/進口/轉口許可，以及健康和疫苗接種證明。

您要提前支付寵物運送費；請使用即時通訊功能以取得付款連結。

如果您把寵物託運，我們將在完成託運手續後照顧它。為避免寵物在客機貨艙內逗留過久，其只會在完成所有起飛手續並準備起飛時，才會帶到客機貨艙內。

寵物亦須接受安全檢查。如果寵物會隨行登機，您就須攜同寵物通過安全檢查。至於託運寵物，工作人員會在辦理登機手續後帶寵物通過安全檢查。

貓隻、狗隻或寵物兔子等小型寵物均可登機同行。您可在下方獲取說明與提示。

• 您的寵物應留在寵物袋或寵物箱內，並置於前方的座位下。由出發地點的登機閘口計起，直至抵達目的地的客運大樓為止，寵物全程都要留在寵物袋或寵物箱內。
• 對於貓隻、犬隻及兔子而言，軟身寵物袋是最為方便的選擇——軟身寵物袋較為靈活，可輕鬆置於前方座位底部，亦能任由寵物舒適站立及躺下。
• 請選擇一個底部堅固的 IATA 認可寵物袋或寵物箱。軟身寵物袋應有防水功能，並在前方附有透氣網布。其他類型的軟身袋不得用於運送寵物。寵物及其寵物箱的總重量不得超過 8 公斤（17 磅）。
• 在總重量不超過 8 公斤（17 磅）的情況下，您可以用一個寵物袋或寵物箱攜帶兩隻成年寵物或最多三隻不超過六個月大的幼犬。
• 請注意，由於我們的長途航班商務艙採用落地座位，底下並無足夠空間，因此不能攜帶寵物登機。
• 乘搭飛機對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您在乘搭航班前預先餵飼寵物。但是，由於飛行過程可能會導致動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。您亦可為寵物準備尿布，以防萬一。大部分寵物都在客機上入睡。慣用毛毯一般可以讓不安分的寵物平靜下來。
• 與寵物同行時，您一般須按登機證上所示的組別登機。
• 攜帶寵物的乘客通常會獲派客機尾部座位。

登機寵物箱的最大尺寸（長 x 寬 x 高）

無法留在機艙內的較大型寵物可於同一航班客機貨艙內與您同行。但是，如果您的寵物與其寵物箱總重量超過 50 公斤（110 磅），則只能以貨運形式運送。

放置寵物的飛機貨艙部分設有空調及暖氣（時刻恆溫在 +10°C 以上）。為配合防火安全要求，貨艙內並無照明。如要將寵物託運，您可以查看以下指引及貼士。

• 請選擇一個適合用作運送動物的運送箱。運送箱須具備足夠空間，以方便寵物舒適站立、躺下及轉身。請查看 IATA（國際航空運輸協會）的規定，以挑選有關運送箱。重量超過 40 公斤（88 磅）的寵物必須置於堅固運送容器內運送。芬蘭航空並無出售或出租運送箱。
• 您可以用一個寵物箱運送兩隻尺寸相約的成年寵物，或者最多三隻不超過六個月大、並為同一母親所生的幼犬。如要使用同一寵物箱運送數隻寵物，每隻寵物的重量上限為 14 公斤（30 磅）。請注意，部分國家/地區或會限制在同一運送箱運送超過一隻寵物。
• 乘搭飛機或留在飛機貨艙對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您事先令寵物熟習寵物箱的環境。大部分動物在黑暗當中都會放鬆下來並安然入睡。慣用毛毯一般都可以讓運送箱中的寵物平靜下來。由於飛行過程可能會導致部分動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。IATA 不鼓勵在運送過程中對動物使用鎮靜劑及安定藥。
• 請注意，您無法在旅程期間進出飛機貨艙。
• 旅程結束後，您會在機場的抵達大堂與寵物會合。請向我們的服務人員出示在辦理登機手續期間向您提供的行李收據。如需任何協助，我們的機場抵達服務地勤人員非常樂意為您提供協助。
• 請注意，從 2020 年 3 月 1 日起，託運寵物在赫爾辛基機場不會自動運送至轉機航班。如您需要在赫爾辛基機場轉機，請在機場抵達大堂領取寵物，然後在機場出發大堂將寵物託運至轉機航班。

各客機類型運送箱的最大尺寸（長 x 寬 x 高）

運送箱的最大允許尺寸視乎您乘搭的客機類型而定。您可以在透過網站預訂航班時查看航班的所屬客機類型，或者稍後透過管理預訂或芬蘭航空應用程式查看。

請注意，我們歐洲航班的客機類型可能會在您預訂後更改。如果您對此有任何其他疑問或疑慮，我們的客戶服務部非常樂意為您效勞。

攜帶寵物需要付費，導盲犬及服務犬除外。費用要提前支付；您可透過即時通訊功能取得付款連結。

如果您已預訂，請使用我們的聊天功能通知我們關於寵物的資料。 

您可在下方查看芬蘭航空航班（由芬蘭航空營運並擁有芬蘭航空航班編號的航班）運送寵物的費用。 

由印度出發將加收當地稅。