芬蘭航空航班寵物須知

打算與寵物一同旅遊嗎？為了讓您的旅程更為順暢，我們編寫了一份清單及部分實用貼士，讓您為旅程做好準備。

• 了解目的地是否允許您攜帶寵物前往。
• 檢查寵物是否可以與您一同處於機艙之內，還是要在同機貨艙內同行，抑或應以貨物形式分開運送。
• 提早預訂您的旅程。
• 如果您經已預訂機票並決定攜帶寵物同行，請提前通知我們。
• 為寵物備妥所需文件及接種所需疫苗。
• 確保備有合適寵物箱，以攜帶寵物上機。
• 協助寵物準備好乘搭航班，比如事先熟習寵物箱。
• 請於我們的登機櫃台辦理登機手續，不要使用自助辦理渠道。

就攜帶寵物旅行一事，不同國家/地區配有不同規定。部分國家/地區可能會就某些動物或品種設有入境限制。我們建議您向鄰近的有關領事館或大使館查詢當地的具體規定。

前往或途經部分國家/地區時，您只能以貨物形式運送寵物，寵物無法隨行登機；例子包括英國、香港、阿拉伯聯合酋長國和澳洲。

小型寵物（包括貓、小型犬隻、兔子、烏龜和刺猬）及其寵物箱的總重量不超過 8 公斤（17 磅），則可以隨行登機。如果較大型的犬隻和雪貂及其寵物箱的總重量不超過 50 公斤（110 磅），則可在同機貨艙內同行。請注意，如果您的寵物及其寵物箱重量超過 50 公斤（110 磅），則須以貨物形式運送。

如與幼犬同行，犬隻必須最少有八星期大、已經斷奶，並能夠自行進食。

經過專門訓練以協助殘疾乘客的犬隻可免費乘搭我們所有航班。如果您打算與領路犬、助聽犬、導盲犬或服務犬同行，請於出發前至少 48 小時通知我們。

請注意，部分國家/地區只容許前往或途經該地的人士以貨物形式運送寵物。此外，嚙齒動物及不少珍禽異獸（例如蛇、蜥蜴、雀鳥或昆蟲）均須以貨物形式運送。所有無人陪同的動物，以及由第三方從歐盟以外地方攜帶的動物亦須以貨物形式運送。

如果您不確定寵物是否可以隨行，我們的客戶服務部人員非常樂意為您解答。

如要攜帶寵物登機，您須預先與我們確認請求。我們建議您透過客戶服務預訂機票，方便同時告訴我們您將攜帶寵物登機。請先準備好寵物箱尺寸，以及寵物與其寵物箱總重量的資料。

如果您已經預訂機票並決定攜帶寵物同行，請填寫特別行李表格通知我們。

一般而言，機艙和貨艙於每段航程可分別容納兩隻寵物。然而，機型、目的地天氣，抑或機上的過敏乘客人數均可能限制有關寵物數量。

請注意，不同航空公司就攜帶寵物旅遊訂有不同政策。如果您的機票包含由其他航空公司營運的航班，請同時查看有關公司政策。

運送寵物規限、流程所需文件，以及疫苗與檢疫規定皆因不同國家/地區而異。我們建議您在預訂航班前，先向出發地及目的地的有關當局查詢。

所有在歐盟各國之間旅遊的貓隻、犬隻及雪貂均須持有寵物護照。您可以向獸醫購買寵物護照。有關運送寵物往返芬蘭的詳細資訊，可前往芬蘭食品管理局網站查詢。

如要攜帶寵物登機，請於我們的登機櫃台辦理登機手續，切勿使用自助辦理渠道。登機寵物與同機託運寵物的辦理登機手續過程相若。

在辦理登機手續時，我們會為您的寵物稱重，並檢查寵物箱是否符合 IATA（國際航空運輸協會）要求，亦會查看箱子空間對您的寵物來說是否足夠。我們還會檢查所有必須文件，包括寵物護照、出境/入境/過境許可證，以及健康與疫苗接種證書等文件。

您可以在辦理登機手續時支付寵物運送費，亦可透過預先填寫特別行李表格或致電客戶服務部支付費用。

如果您的寵物需要託運，我們會在辦妥登機手續後處理有關程序。為避免寵物在飛機貨艙內逗留過長時間，我們只會在完成所有起飛手續並準備起飛時，才會將寵物帶到飛機貨艙內。

寵物亦須接受安全檢查。如果寵物會隨行登機，您就須攜同寵物通過安全檢查。至於託運寵物，工作人員會在辦理登機手續後帶寵物通過安全檢查。

小型寵物（例如貓隻、犬隻、兔子和其他囓齒動物）可以一同登機。您可以參考以下指引及貼士。

• 您的寵物應留在寵物箱內，並置於前方的座位下。由出發地點的登機閘口計起，直至抵達目的地的客運大樓為止，寵物全程都要留在寵物箱內。
• 對於貓隻、犬隻及兔子而言，軟身寵物袋是最為方便的選擇——軟身寵物袋較為靈活，可輕鬆置於前方座位底部，亦能任由寵物舒適站立及躺下。
• 請選擇一個底部堅固的 IATA 認可寵物箱。軟身寵物袋應有防水功能，並在前方附有透氣網布。其他類型的軟身袋不得用於運送寵物。軟身寵物袋容許尺寸與普通手提行李相同，即 56 x 45 x 25 厘米（22 x 18 x 10 吋）（長 x 寬 x 高）。硬盒最大尺寸為 35 x 30 x 20 厘米（14 x 12 x 8 吋）。如果乘搭由北歐區域航空營運的航班，軟身寵物袋最大尺寸為 55 x 40 x 20 厘米（21 x 15 x 8 吋）。寵物及寵物箱的總重不得超過 8 公斤（17 磅）。
• 在總重量不超過 8 公斤（17 磅）的情況下，您可以用一個寵物箱攜帶兩隻成年寵物或最多三隻不超過六個月大的幼犬。
• 請注意，由於我們的洲際航班商務艙採用落地座位，底下並無足夠空間，因此不能攜帶寵物登機。
• 乘搭飛機對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您在乘搭飛機前預先餵飼寵物。但是，由於飛行過程可能會導致動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。您亦可為寵物準備尿布，以防萬一。大部分寵物都在飛機上入睡。慣用毛毯一般可以讓不安分的寵物平靜下來。
• 與寵物同行時，您一般須按登機證上所示的組別登機。
• 攜帶寵物的乘客通常會獲派客機尾部座位。

無法留在客艙內的較大型寵物可於同機貨艙內與您同行。但是，如果您的寵物與其寵物箱總重量超過 50 公斤（110 磅），則只能以貨物形式運送。

放置寵物的飛機貨艙部分設有空調及暖氣（時刻恆溫在 10°C 以上）。為配合防火安全要求，貨艙內並無照明。如要將寵物託運，您可以查看以下指引及貼士。

• 請選擇一個適合用作運送動物的運送箱。運送箱需具備足夠空間，以方便寵物舒適站立、躺下及轉身。請查看 IATA（國際航空運輸協會）的規定，以挑選有關運送容器。重量超過 40 公斤（88 磅）的寵物必須置於堅固運送箱內運送。我們並無出售或出租運送箱。
• 您可以用一個運送箱運送兩隻尺寸相約的成年寵物，抑或最多三隻不超過六個月大、並為同一母親所生的幼犬。如要使用同一運送箱運送幾隻寵物，每隻寵物的重量上限為 14 公斤（30 磅）。
• 乘搭飛機或留在飛機貨艙對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您事先令寵物熟習寵物箱的環境。大部分動物在黑暗當中都會放鬆下來並安然入睡。慣用毛毯一般都可以讓寵物箱中的寵物平靜下來。由於飛行過程可能會導致部分動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。IATA 不鼓勵在運送過程中對動物使用鎮靜劑及安定藥。
• 請注意，您無法在旅程期間進出飛機貨艙。
• 旅程結束後，您會在機場的抵達大堂與寵物會合。請向我們的服務人員出示在辦理登機手續期間向您提供的行李收據。如需任何協助，我們的機場抵達服務地勤人員非常樂意為您提供協助。
• 請注意，從 2020 年 3 月 1 日起，於客機上運送的寵物，將不會自動轉運至赫爾辛基機場的中轉航班。如您之後需從赫爾辛基轉乘中轉航班，請於機場的抵達大堂領回您的寵物，然後於機場離境大堂為寵物辦理登機手續，以轉運至中轉航班。

除了領路犬和工作犬，運送寵物皆須收取費用。您可以透過填寫特別行李表格、致電我們的客戶服務部或於機場支付費用。

下表列有芬蘭航空航班（由芬蘭航空營運並擁有芬蘭航空航班編號的航班）運送寵物的收費。