我怎樣取消預訂? | Finnair
常見問題

我怎樣取消預訂?

您可透過我們的數碼自助服務工具「管理預訂」輕鬆取消整個預訂。方法如下:

  1. 前往「管理預訂」,使用您的姓氏和預訂參考編號以檢索預訂。
  2. 尋找並點擊「取消航班」。
  3. 查看彈出視窗的資訊。
  4. 點擊「繼續」(別擔心,您暫時不會取消預訂)。
  5. 查看將予取消的航班以及取消操作下的適用乘客。 
  6. 剔選頁面底部的方格。
  7. 如果您已準備好最終確定取消預訂,請點擊「確認取消預訂」。

小貼士:

  • 如果您無法透過「管理預訂」取消預訂,我們的即時通訊機械人 Sisu 將樂意協助您。
  • 請注意,一旦取消預訂,便無法復原。
  • 在您確認取消後,我們將計算退款金額。退款金額會視乎您選擇的機票類型和任何可能收取的費用而定。如果您符合資格獲得退款,您將會以購票時所用的付款方式收取退款。您在預訂後會收到預訂確認電郵,當中載有您所選的機票類型。有關細則,請參閱芬蘭航空機票類型頁面。
  • 如有其他乘客與您一起預訂,而您只需要為他們取消航班,我們的即時通訊機械人 Sisu 將樂於協助您處理要求。Sisu 亦可助您取消預訂中的特定航班。
  • 如果您透過旅行社(例如 Aurinkomatkat)預訂或團體預訂,請聯絡您的旅行社或旅遊營運商。
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