Réservez en toute confiance

Vous avez réservé des vols entre le 1er avril et le 31 août 2020 et vous souhaitez modifier vos dates de voyage ? Consultez notre nouvelle politique de modification des billets et effectuez de nouvelles réservations jusqu'à la fin du mois d'août en toute tranquillité.

Flexibilité de modification des vols réservés entre le 1er avril et le 31 août

1er avril 2020, mis à jour le 8 juin 2020

En raison de la situation liée au coronavirus, nous souhaitons vous offrir la possibilité de modifier vos réservations et nous avons mis à jour notre politique de modification des billets.

Vous pouvez modifier votre date de voyage de manière flexible et gratuite, si

  • Vous avez effectué votre réservation entre le 1 avril et le 31 août 2020.
  • Vous avez réservé votre billet via les canaux de vente Finnair.
  • Vous avez réservé un vol commercialisé et opéré par Finnair.
  • Des sièges sont disponibles sur le nouveau vol que vous avez choisi.
  • Vous effectuez la modification 7 jours avant le départ de votre vol d'origine. Vous devez sélectionner les nouvelles dates de votre voyage lors de la modification. Si vous modifiez vos dates à une date plus proche de celle de votre vol, les conditions de modification suivent les règles de votre billet d'origine.
  • La modification des règles du billet ne s'applique pas aux clients Aurinkomatkat (Suntours) et aux clients d'autres tour-opérateurs.
  • Si vous souhaitez annuler votre réservation, un remboursement sera effectué conformément aux règles du billet d'origine.

Bon à savoir : s'il n'y a pas de disponibilité dans votre catégorie de tarif d'origine pour votre nouveau vol, vous devez payer la différence de tarif entre votre billet d'origine et votre nouveau billet d'avion.

Si vous avez acheté un service supplémentaire et que vous modifiez votre date de voyage, nous ajouterons ce service supplémentaire à votre nouveau vol dans la mesure du possible ou nous vous le rembourserons.

Voici comment modifier votre date de voyage

  • Rendez-vous sur Gérer ma réservation et sélectionnez les nouvelles dates disponibles pour votre voyage.
  • Vous pouvez également contacter notre service clients. Nous nous excusons en cas de saturation du service clients.
  • Si vous avez acheté une partie de votre billet avec des points Finnair Plus ou si vous avez surclassé votre vol en espèces ou grâce à un avantage de niveau, veuillez contacter notre service clients pour modifier vos dates de voyage.
  • Si vous avez une réservation de groupe, contactez votre agence de voyages.


Nous sommes également disponibles pour vous aider sur Twitter @FinnairHelps, sur nos pages Facebook et par chat sur finnair.com. 
Vous pouvez consulter les droits des passagers ici et prendre connaissance des dernières mises à jour sur les voyages ici.

Trouvez et réservez vos vols Voir notre FAQ sur le coronavirus
Navigation vers la page : Book your flights with confidence