Yksin matkustavat lapset ja nuoret | Finnair Suomi

Yksin matkustavat lapset ja nuoret

Huomaathan, että yksin matkustavien lasten saattajapalvelu on saatavilla vain klo 05.30–00.00 välillä Helsinki-Vantaan lentoasemalta lähteville tai sinne saapuville lennoille.

Aina varauksen tekemisestä kohteeseen saapumiseen asti teemme lapsesi matkasta iloisen seikkailun ja varmistamme, että matkasta tulee mahdollisimman sujuva ja turvallinen.

Yksin matkustavien lasten saattajapalvelu

Jos lapsesi on 5–11-vuotias ja matkustaa yksin Finnairin lennolla,* sinun täytyy varata saattajapalvelu hänelle. Voit varata saattajapalvelun vain asiakaspalvelun tai matkatoimistosi kautta.

5–11-vuotiaat lapset voivat matkustaa ilman saattajapalvelua, jos:

  • he matkustavat Finnairin Suomen sisäisillä lennoilla ja heidän seurassaan matkustaa vähintään 12-vuotias perheenjäsenen tai vähintään 16-vuotias matkakumppani, jolla on lapsen laillisen vanhemman tai huoltajan suostumus.
  • he matkustavat Finnairin kansainvälisillä lennoilla ja heidän seurassaan matkustaa vähintään 16-vuotias perheenjäsen tai vähintään 18-vuotias aikuinen, jolla on lapsen laillisen vanhemman tai huoltajan suostumus.

*Finnairin markkinoimat (lennon numero alkaa AY-koodilla) ja Finnairin tai Norran liikennöimät lennot

Opas yksin matkustavien lasten huoltajille

Lentojen varaaminen yksin matkustavalle lapselle

  • Varaa lennot ja yksin matkustavan lapsen saattajapalvelu
    Varaa liput ja osta saattajapalvelu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Saat meihin yhteyden kätevimmin ja nopeimmin chatin kautta. Huomaathan, että sinun tulee antaa omat yhteystietosi sekä kohdelentoasemalla olevan aikuisen yhteystiedot (nimi, puhelinnumero ja kotiosoite). Sekä lippujen ostajan että lasta vastaantulevan henkilön tulee olla aikuisia.
  • Maksut
    5–11-vuotias yksin matkustava lapsi matkustaa aikuisten lipun hinnalla. Lipun hintaan lisätään saattajapalvelun hinta matkan jokaiselle lennolle. Saattajapalvelun hinta on 40 € Suomen sisäiselle lennolle, 60 € Euroopan lennolle ja 120 € kaukolennolle.

Ennen matkaa

  • Sallittu matkatavara
    Lapsille sallittu matkatavaramäärä riippuu heidän lipputyypistään ja matkustusluokastaan. Lue lisää Matkatavarat Finnairin lennolla -sivulta. Muistathan, että voit aina ostaa ylimääräisen matkatavaran lisäpalveluna.
  • Matkustusasiakirjat
    Lapsi saattaa tarvita mukaansa tiettyjä matkustusasiakirjoja. Saat lisätietoa Matkustusasiakirjat-sivultamme.
  • Keskustele matkasta lapsen kanssa
    Matkustaminen saattaa olla jännittävää perheen pienimmille. On hyvä idea valmistella lasta matkaa varten kertomalla hänelle, että maapalveluhenkilökuntamme ja lentohenkilökuntamme huolehtii hänestä koko matkan ajan.
  • Älä anna nälän yllättää lennolla
    Suosittelemme pakkaamaan mukaan lapsen lempivälipaloja etenkin pidemmille lennoille. Emme ota vastaan käteistä lennoillamme, vaan kannustamme asiakkaitamme käyttämään kontaktittomia maksutapoja. Jos lapsesi lipputyyppiin ei sisälly ateriaa, voit tilata hänelle ennakkoon aterian tai voileivän useimmille Euroopan-reiteille. 

Lähtöasemalla

  • Lähtöselvitys
    Suosittelemme saapumaan tavallista aikaisemmin lentoasemalle. Meillä on käytössä erityismatkustajille oma Special Assistance -lähtöselvitystiski, jolla voitte kätevästi tehdä lapsen lähtöselvityksen. Huomaathan, että sinun tulee täyttää lähtöselvityksen yhteydessä 3–4 kappaletta yksin matkustavan lapsen kuljetussopimuksia (UM handling advice form, PDF). Voit täyttää lomakkeet jo etukäteen nopeuttaaksesi lähtöselvitystä.
  • Matkustusasiakirjojen suojaaminen
    Lapsesi saa kaulassa roikkuvan suojapussin, jossa kaikki tärkeät matkustusasiakirjat, kuten yksin matkustavan lapsen kuljetussopimus, matkaliput, passi ja mahdollinen viisumi, voidaan kuljettaa turvallisesti koko matkan ajan. Muistutathan myös lasta vastaanottavaa aikuista ottamaan mukaansa henkilöllisyystodistuksen kohdeasemalle.
  • Siirtyminen portille
    Voit saattaa lapsesi lähtöportille asti Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Varauduthan todistamaan henkilöllisyytesi passilla maahenkilökunnalle lähtöselvitystiskillä. Jos lapsesi matkustaa Schengen-alueen sisällä, myös muu virallinen henkilöllisyystodistus riittää. 
    Huomaathan, että saattajana olevan laillisen vanhemman tai huoltajan on pysyttävä lentoasemalla, kunnes kone on noussut ilmaan. 
  • Koneeseennousu
    Tarjoamme yksin matkustaville lapsille Priority-koneeseennousun, jotta he pääsevät lentokoneeseen ensimmäisten joukossa. Matkustamohenkilökunta auttaa lastasi asettumaan mukavasti istumapaikalleen sekä sijoittamaan matkatavarat niille varatuille paikoille.
  • Lentojen häiriötilanteet
    Mahdollisessa lennon häiriötilanteessa (lennon myöhästyminen tai peruminen) huolehdimme lapsestasi ja ohjaamme hänet kohti matkan seuraavaa vaihetta. Lapsi on kanssamme ja vastuullamme koko matkan ajan. Pidämme sinut ajantasalla kaikista matkan mahdollisista muutoksista.

Lennon aikana

  • Huolenpito
    Matkustamohenkilökuntamme valvoo lastasi lennolla ja varmistaa, että hänellä on kaikki tarvittava lennon aikana taaten lapsen mukavuuden ja turvallisuuden.
  • Ruokailu
    Kaukolennoilla tarjoilemme lapsellesi runsaan ja maukkaan lämpimän ruoan. Yli kahden tunnin Euroopan-lennoilla lapsesi saa valita maksuttoman välipalan listaltamme. Kaikilla lennoillamme on tarjolla mustikkamehua ja vettä maksutta.
    Voit tilata ennakkoon herkullisen voileivän tai kevyen lämpimän aterian lapsellesi yli kahden tunnin Euroopan-lennoille economyluokassa. Lapset voivat myös ostaa välipaloja ja virvoitusjuomia Nordic Kitchen -listaltamme. Visa Electron -kortilla voi maksaa niillä lennoille, joilla on internet-yhteys. Lapset voivat myös ottaa mukaan omia välipaloja kotoa.
  • Viihdejärjestelmä
    Kaukolennoilla henkilökohtainen viihdejärjestelmämme tarjoaa lapsille laajan valikoiman elokuvia, TV-sarjoja, musiikkia ja pelejä, jotta lento sujuu joutuisammin.

Välilaskuasemalla

  • Välilaskun aikana
    Mikäli lapsellasi on Finnairin jatkolento saman päivän aikana, maapalveluhenkilökuntamme huolehtii lapsesta ja odottaa hänen kanssaan jatkolentoa. Varmistathan, että lapsellasi on mukana rahaa tai luottokortti, joilla voi tarvittaessa ostaa ruokaa ja juomista välilaskuasemalla.

Kohdeasemalla

  • Saattajapalvelu tuloaulaan
    Lennon saapuessa määränpäähänsä maapalveluhenkilökunta saattaa lapsesi passitarkastuksen läpi matkatavara-aulaan ja tuloaulaan. Lapsesi kanssa kulkeva saattaja ei välttämättä puhu lapsesi äidinkieltä, mutta hän varmistaa, että lapsi on aina valvonnan ja huolenpidon alla turvallisesti. Kun lapsesi tapaa ennalta sovitun laillisen vanhemman tai huoltajan, varmistamme hänen henkilöllisyytensä ennen kuin sanomme näkemiin.

Alle 5-vuotiaat lapset

Tiedämme, että matkustaminen on lapselle jännittävä kokemus ja jopa alle 5-vuotiaat saattavat haluta matkustaa kanssamme. Alle 5-vuotiaat lapset ovat tervetulleita Suomen sisäisille lennoillemme, kun he matkustavat vähintään 16-vuotiaan perheenjäsenen tai vähintään 18-vuotiaan aikuisen seurassa, jolla on lapsen laillisen vanhemman tai huoltajan suostumus.

Kansainvälisillä lennoillamme alle 5-vuotiaat voivat matkustaa vähintään 18-vuotiaan aikuisen seurassa, jolla on lapsen laillisen vanhemman tai huoltajan suostumus. Emme valitettavasti tarjoa yksin matkustavien lasten saattajapalvelua alle 5-vuotiaille lapsille.

Yksin matkustavat nuoret

12-vuotiaat ja sitä vanhemmat yksin matkustavat nuoret saavat matkustaa Finnairin lennoilla ilman aikuista. Emme vaadi hyväksymiskirjettä lailliselta vanhemmalta tai huoltajalta, mutta joidenkin maiden viranomaiset saattavat vaatia tätä. Ole yhteydessä lähimpään konsulaattiin tai suurlähetystöön saadaksesi kohdemaan vaatimukset selville. Mikäli kohdemaa vaatii asiakirjan lailliselta vanhemmalta tai huoltajalta, voit katsoa esimerkin hyväksymiskirjeestä (PDF).

Saattajapalvelu on vapaaehtoinen ja saatavilla myös 12–17-vuotiaille yksin matkustaville nuorille. Huomaathan, että palvelu vaaditaan kaikilta alle 15-vuotiailta, jotka matkustavat yksin Yhdysvaltoihin tai Yhdysvalloista.

Siirtyi sivulle: Yksin matkustavat lapset ja nuoret