Återbetalningsformulär

Vi har för närvarande förseningar i återbetalningsprocessen på grund av stora volymer av ansökningar om återbetalning på grund av coronavirus-situationen. Vår genomsnittliga hanteringstid är ungefär en månad. Vi ber om ursäkt för det besvär detta kan orsaka dig.

Med hjälp av formuläret nedan kan du ansöka om återbetalning för

  • en oanvänd biljett
  • en oanvänd del av flygbiljetten
  • ej levererat, avgiftsbelagt resetillval (t.ex. sittplats eller måltid)

Om du bestämmer dig för att avboka: 

  • Gör avbokningen först på sidan Hantera bokning eller via Finnairs kundtjänst.
  • Ansök sedan om återbetalning via formuläret nedan.
  • Om du vill ansöka om återbetalning för flera bokningar ber vi dig observera att du måste skicka ett separat formulär för varje bokning.
  • Observera att återbetalningen beror på biljettypen. Om du har rätt till återbetalning beräknas den enligt biljettprisreglerna för den biljett du har köpt. Om du vill veta det exakta beloppet innan du avbokar biljetten kontaktar du Finnairs kundtjänst.

Om vi har ställt in ditt flyg på grund av flygstörningar (till exempel coronavirus):

  • Du kan gå direkt till återbetalningsformuläret nedan och fylla i formuläret.
  • Du kan även ansöka om återbetalning efter flygets avresedatum fram till slutet av 2020.
  • Vi återbetalar den oanvända delen av flygbiljetten i sin helhet om vi har avbokat ditt flyg på grund av flygstörningar och du begär återbetalning i enlighet med det. 

Om du har köpt Finnairs avbeställningsskydd kan du ansöka om återbetalning på ersättningsanspråkssidan för Finnairs avbeställningsskydd.

Om du redan har använt flygbiljetten eller resetillvalet, men vill ansöka om ersättning eller ge feedback, kan du göra det via sidan Feedback och ersättningsanspråk.

Observera att vi behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera din begäran om återbetalning. Vi ber dig att inte lämna ut några ytterligare personuppgifter som inte är obligatoriska för att hantera din begäran om återbetalning. Se Finnairs sekretesspolicy.


Fyll i för att begära återbetalning

Var köpte du flygbiljetten och/eller tillvalet för resan?
Gå till sidan: Återbetalningsformulär