Villkor för uppgradering till företagsklass

Vad som ingår i avgiften för uppgradering av reseklass

I uppgraderingen till businessklass ingår

• Sittplats i businessklass
• Prioriterad incheckning
• Prioriterad säkerhetskontroll på Helsingfors-Vanda flygplats och andra utvalda flygplatser
• Finnairs lounge-tjänster på avreseflygplatsen för det uppgraderade flyget
• Ett extra incheckat bagage (maxvikt 23 kg)
• Handbagage baserat på tillåten mängd bagage i businessklass
  • Den utökade tillåtna bagagemängden för reseklassuppgraderingar som köpts i förväg gäller för hela resan, från avreseort till destination i en riktning, även om uppgraderingen endast har köpts för en sträcka, förutsatt att alla flyg är reguljärflyg som marknadsförs av Finnair och trafikeras av Finnair eller Norra. 
    • Exempel: Paris–Helsingfors–Peking–Helsingfors–Paris, alla flyg marknadsförs och trafikeras av Finnair. Uppgraderingen köptes för rutten Helsingfors–Peking: den utökade tillåtna bagagemängden gäller för utresesträckorna Paris–Helsingfors och Helsingfors–Peking.
  • Om resan från avreseorten till destinationen består av en eller flera flygsträckor som trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair, gäller inte den tillåtna bagagemängden för businessklass för de flyg som trafikeras av det andra flygbolaget.
    • Exempel: Helsingfors–London–New York, Helsingfors–London trafikeras av Finnair, London–New York trafikeras av British Airways. Uppgraderingen köptes för rutten Helsingfors–London: den utökade tillåtna bagagemängden gäller endast för sträckan Helsingfors–London. Den utökade tillåtna bagagemängden gäller inte för sträckan London–New York, eftersom rutten trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair.
• Drycker och måltider i businessklass
• Internetåtkomst under en timme på långdistansflyg och 30 minuters Browse-paket på flyg inom Europa och Mellanöstern. Finnair Plus Gold-, Platinum- och Platinum Lumo-medlemmar kan få sin extra förmån. Se Finnair Plus förmåner.

Observera att förmånerna som ingår i uppgraderingen till businessklass varierar beroende på när uppgraderingen köptes. 

• Vid köp i förväg ingår alla förmåner som anges ovan i uppgraderingen till businessklass. 
• Vid köp på flygplatsen ingår upplevelsen i businessklass ombord i uppgraderingen, medan prioritetstjänsterna på flygplatsen och lounge-inträdet inte ingår. Reglerna för den ursprungliga biljetten definierar även den tillåtna mängden incheckat bagage. 

I uppgradering till Premium Economy ingår: 

• Sittplats i Premium Economy-reseklass 
• Måltider och drycker i Premium Economy 
• Den tillåtna mängden incheckat bagage baseras på den ursprungliga ekonomiklassbiljetten  

Obs!

• Avios tilldelas enligt den ursprungliga biljetten.
• Alla flygplatstjänster som ingår i uppgraderingen till businessklass kan inte garanteras pga. flygtidtabeller, flygplatsens begränsningar eller andra oregelbundenheter.
• Tilläggstjänster som har köpts för den ursprungliga biljetten i förväg via Finnair återbetalas automatiskt inom 10 arbetsdagar, undantaget:
  • Vid uppgradering till Premium Economy-reseklass: extrabagage, lounge-inträde och tillgång till internet som du fortfarande åtnjuter med det uppgraderade flyget. 
  • Vid uppgradering till businessklass: tillgång till internet som du fortfarande åtnjuter på det uppgraderade flyget.
  • Vid uppgradering till businessklass: när det gäller återbetalning av förbetalt extrabagage på anslutningsflyg med Finnair, återbetalas endast den del av extrabagageavgiften för det uppgraderade flyget. Återbetalningsbeloppet beräknas utifrån flygsträckan för det uppgraderade segmentet i förhållande till hela resan. 
    • Om du t.ex. har köpt extrabagage för resplanen Paris–Helsingfors–Peking och senare köpt en uppgradering till businessklass för endast segmentet Paris–Helsingfors återbetalas cirka 23 % av den ursprungliga extrabagageavgiften från Paris till Peking. 
• När du uppgraderar till businessklass: alla tidigare köpta uppgraderingar från ekonomiklass till Premium Economy-reseklass är fullt återbetalningsbara om du köper en andra uppgradering från Premium Economy till businessklass för samma flygsegment. Du kan begära en återbetalning via vårt formulär: ansökan om återbetalning på Finnairs webbplats.

Uppgraderingar till företagsklass med pengar 

• Du kan köpa uppgraderingar till företagsklass tidigast 59 dagar före avgång på vår webbplats, via Finnair-appen eller via vår kundtjänst, i mån av tillgång. 
• Uppgraderingens pris och tillgänglighet kan variera vid olika tidpunkter före avgång, men tillgängligheten skiljer sig inte mellan försäljningskanalerna. Alla visar samma tillgänglighetsinformation. 

Travel class upgrades with Avios and upgrade benefits 

• All Finnair Plus members can waitlist for an upgrade 360 days to 40 hours prior to departure.
• All Finnair Plus members will be able to redeem confirmed upgrades up to 360 days prior to departure if there is upgrade availability with Avios and upgrade benefits.
• The corresponding number of Avios or upgrade benefits will be deducted from the account when requesting a confirmed or waitlisted upgrade.
• Finnair will start confirming waitlisted upgrades 59 days before the flight departure, depending on upgrade availability with Avios and upgrade benefits.
• Waitlisted upgrades will be confirmed at the latest 37 hours prior to departure if there is availability. Finnair will send an email notification about the waitlist situation at the latest 37 hours prior to departure.
• If the waitlisted upgrade is not confirmed at the latest 37 hours prior to departure, the Avios and/or upgrade benefits will be refunded within 24 hours. Please note that the upgrade benefits’ expiration date will stay the same after the refund and the upgrade benefits will not be refunded if the expiration date has passed.
• Upgrades are only available for scheduled Finnair flights (AY code on the ticket and the flight is operated by Finnair). The upgrade can be redeemed online or through the Finnair App, if the ticket number starts with 105.
• If the itinerary includes connecting flights and the long-haul flight is upgraded using Avios, the connecting European flight will be charged separately.
• Upgrades with Avios are not available for award flights or tickets purchased from Money+Avios offers.
• Upgrades can only be requested after the original reservation has been confirmed and the flight ticket has been issued.

Ändring och avbokning

Om ditt flyg har ställts in av Finnair

Om ditt flyg blir inställt omdirigerar Finnair ditt flyg:

• Om det omdirigerade flyget trafikeras av Finnair ombokas du med den uppgraderade reseklassen i mån av tillgång. 
• Om det omdirigerade flyget trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair ombokas du med den ursprungliga reseklassen. 

Om det inte finns någon tillgång till den uppgraderade reseklassen på grund av omdirigeringen gäller följande återbetalningspolicy: 

• Pengar: full återbetalning av den betalda uppgraderingsavgiften.
• Avios och/eller uppgraderingsförmåner: full återbetalning av Avios och/eller uppgraderingsförmåner som har använts för uppgraderingen.

Om din reseklass nedgraderas kan du ansöka om återbetalning via återbetalningsformuläret eller kontakta Finnairs kundtjänst.

Avboka eller ändra flyg

a) Avboka flyg

• De ursprungliga biljettreglerna gäller för den uppgraderade biljetten.
• Följande återbetalningspolicy gäller vid uppgradering av reseklass:
  • Pengar: full återbetalning av den betalda uppgraderingsavgiften om avbokningen görs minst 24 timmar före avgång. Obs! Ingen återbetalning ges vid avbokning senare än 24 timmar före avgång.
  • Avios och/eller uppgraderingsförmåner: full återbetalning av Avios och/eller uppgraderingsförmåner som har använts för uppgraderingen. Obs! Ingen återbetalning av Avios och/eller uppgraderingsförmåner ges vid uteblivande, det vill säga att passageraren inte avbokade flygbiljetten och inte klev ombord.
  • Uppgraderingsförmånernas förfallodatum kommer att förbli detsamma efter återbetalningen och uppgraderingsförmånerna kommer inte att återbetalas om förfallodatumet har passerat.

b) Ändra flyg eller flygdatum

• De ursprungliga biljettreglerna gäller för den uppgraderade biljetten. Kontakta Finnairs kundtjänst för att begära ändring.
  • Flyg som trafikeras av Finnair: Finnair uppgraderar dig till önskad reseklass, i mån av tillgång på reseklass och bokningsklass. I annat fall gäller återbetalningen enligt den återbetalningspolicy som beskrivs ovan (Avboka flyg). 
  • Flyg som trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair: det nya flyget kommer att vara med den ursprungliga reseklassen. Återbetalning sker i enlighet med återbetalningspolicyn som beskrivs ovan (Avboka flyg). 

Allmänna villkor