Perumme lentoja 25.11. Ilmailualan Unionin tukilakon vuoksi | Finnair Suomi

Tietoa lennoista

Perumme lentoja 25.11. Ilmailualan Unionin tukilakon vuoksi

Joudumme perumaan tukilakon vuoksi valtaosan lennoistamme maanantaina 25.11. Olemme todella pahoillamme tilanteesta ja sen aiheuttamasta harmista sinulle.

Julkaistu ensimmäisen kerran 24.11.2019

Maanantaille 25.11. suunniteltu Postin työehtokiistaan liittyvä Ilmailualan Unionin (IAU) tukilakko vaikeuttaa merkittävästi lentojemme liikennöintiä. Tukilakko vaikuttaa moniin kriittisiin toimintoihin, kuten maa- ja catering-palveluihin sekä asiakaspalveluun Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Finnair ei ole osapuoli työehtokiistassa. 

Näet listan perutuista lennoista täällä. Voit tarkastaa ajantasaiset lentotiedot myös täältä. Seuraamme tilannetta tarkasti ja päivitämme uutta tietoa tälle sivulle.

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan nettisivujemme Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi. Mikäli Aurinkomatkojen tai Finnair Holidaysin kautta varaamaasi matkaan tulee muutoksia, sinuun ollaan henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä varauksellasi olevaan puhelinnumeroon.

Vaihtoehtosi jos lentosi peruuntuu

  1. Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi mahdollisimman pian. Koska vaihtoehtoisia lentoja on rajoitetusti saatavilla, uudelleenreititys on haastavaa ja vie aikaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi! Kun olemme uudelleenreitittäneet lentosi, löydät päivitetyn matkasuunnitelman Varaukseni-sivulta. Jos haluat muuttaa uudelleen reititettyä lentoasi, voit katsoa Varaukseni-palvelusta mahdollisia vaihtoehtoja, ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi.
  2. Voit siirtää matkasi ajankohtaa ja matkustaa 1.12. asti Finnairin ja Norran liikennöimillä lennoilla, kun lennoilla on tilaa alkuperäisessä matkustusluokassasi. Voit tehdä muutoksen soittamalla numeroon 010 80 40 60 tai ottamalla yhteyttä matkatoimistoosi.
  3. Jos lähtöpäivän muuttaminen tai uudelleenreititys eivät sovi matkasuunnitelmaasi, voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta.

Palveluissa muutoksia tukilakon aikana liikennöitävillä lennoilla

Huomaathan, että ateriatarjoilumme on rajoitettu niillä lennoilla, jotka liikennöidään tukilakon aikana. Emme voi varmuudelle toimittaa etukäteen varattuja aterioita lennoille. On hyvä ajatus varata omat eväät mukaan lennolle. Jos et saanut etukäteen ostamaasi ateriaa tai muita tuotteita, voit hakea hyvitystä tämän lomakkeen kautta.

Koska tukilakko vaikuttaa matkatavarapalveluihimme, matkatavaroiden toimittamisessa voi olla viiveitä. Pakkaathan kaikkein tärkeimmät käsimatkavaroihin. Jos suinkin mahdollista, kannattaa matkalle mukaan ottaa vain käsimatkatavaroita.

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Autamme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme voi olla ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin nettisivuillamme.

Siirtyi sivulle: Perumme lentoja 25.11. Ilmailualan Unionin tukilakon vuoksi