Muutoksia talven 2022-2023 liikenneohjelmaamme  | Finnair Suomi

Tietoa lennoista

Muutoksia talven 2022-2023 liikenneohjelmaamme 

Olemme päivittäneet talven 2022-2023 liikenneohjelmaamme. Näet ohjeet täältä, mikäli matkasuunnitelmaasi tulee muutoksia liikenneohjelman päivityksen myötä. 

Olemme päivittäneet talven 2022-2023 liikennesuunnitelmaamme, huomioiden Venäjän ilmatilan sulun. Finnair lentää talvikaudella Helsingistä kymmeneen Aasian kohteeseen, viiteen Yhdysvaltojen kohteeseen ja yli 60 Euroopan kohteeseen. Finnair lentää Thaimaahan ja Yhdysvaltoihin myös suoria lentoja Tukholman Arlandan kentältä. 

Finnair tarjoaa sujuvia yhteyksiä Euroopasta Aasian ja Yhdysvaltojen kohteisiimme. Talvikauden ohjelmassa on myös lisätty lentoja Lappiin, mikä on ollut niin suomalaisten kuin kansainvälisten matkailijoiden suosiossa. Ivaloon, Rovaniemelle ja Kittilään on runsaasti vuoroja erityisesti joulukuusta alkavan huippusesongin aikana. 

Jatkamme liikennesuunnitelmamme sopeuttamista ja tilanteen aktiivista seuraamista tarvittaessa koko talvikauden ajan. Voit tarkastaa kohteemme ja saatavilla olevat lennot varauskoneestamme

Mistä tiedän, onko lentoni peruttu?

Jos lentosi perutaan, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Teemme peruutukset ja viestimme niistä asiakkaille vaiheittain. Varmistathan Varaukseni-sivun kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Vaihtoehtosi, jos lentosi on peruttu

Kun olet saanut viestin lentosi peruutuksesta, sinulla on seuraavat vaihtoehdot: 

  • Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi toisella Finnairin yhteydellä. Vaihtoehtoisia lentoja on ajoittain saatavilla rajoitetusti. Lähetämme sinulle korvaavan lennon tiedot tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla, ja näet ne ja mahdolliset muut lentovaihtoehdot myös  Varaukseni-sivulla.
  • Jos haluat jättää käyttämättä ja perua kaikki varauksessasi olevat lennot, voit hakea niistä takaisinmaksua. Kun haluat käyttää jonkin varauksessasi olevan lennon ja hakea takaisinmaksua ainoastaan perutusta lennosta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.  
  • Jos olemme peruneet kaikki varauksellasi olevat lennot, voit hakea takaisinmaksua.
  • Aikataulu- ja/tai lennonmuutoksen vuoksi emme välttämättä pysty vahvistamaan kaikkia ennalta ostettuja tai varattuja lisäpalveluita, kuten aterioita tai lemmikkieläimen kuljetusta, uudelle lennollesi. Vahvistetut palvelut näkyvät Varaukseni-sivulla. Jos emme pysty toimittamaan sinulle Finnairilta ostamiasi lisäpalveluita, voit hakea niistä takaisinmaksua.
  • Jos olet ostanut lentolipun tai lisäpalveluita muualta kuin meiltä, kuten matkatoimistosta, olethan yhteydessä palvelun myyneeseen tahoon.

Muutokset varauksiin lennoille, jotka liikennöidään marraskuun 2022 ja helmikuun 2023 välisenä aikana

  • Jos emme ole peruneet lentoasi, mutta haluat itse perua matkasi, oikeus lipun hinnan hyvitykseen riippuu lippusi säännöistä.  
  • Voit halutessasi siirtää matkasi ajankohtaa ilman muutoskulua Varaukseni-sivulla lippusi voimassaolon mukaisesti, kun olet tehnyt varauksen viimeistään 31.5.2022. Mikäli muutos ei onnistu Varaukseni-sivun kautta, niin asiakaspalvelumme auttaa sinua.  
  • 1.6.2022 alkaen tehtyihin varauksiin pätevät normaalit lippusääntömme, jotka riippuvat valitsemastasi lipputyypistä. Lue lisää lippusäännöistämme täältä sekä lipputyypeistämme ja niiden eduista täältä.

Lue tarkemmat ehdot ja ohjeet muutosten tekemiseen täältä.

Yhteydenotot asiakaspalveluun

Jos olet varannut matkasi matkatoimiston tai matkanjärjestäjän kautta, olethan yhteydessä heihin muutosten tai takaisinmaksujen tekemiseksi. Jos olet varannut matkasi suoraan Finnairilta, asiakaspalvelumme tekee kaikkensa auttaakseen sinua tässä poikkeuksellisessa tilanteessa. Palvelemme sinua myös nettisivujemme tai mobiilisovelluksemme chatissa. Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelussamme on ruuhkaa. Jos matkasi ei ole seuraavan 60 päivän kuluessa, otathan meihin yhteyttä puhelimitse tai chatin kautta vasta myöhemmin. Jos kaipaat lisätietoja matkustusrajoituksista, tutustuthan interaktiiviseen matkustusrajoituskarttaamme.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Kokosimme usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia  tänne. 

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin  täällä.

Siirtyi sivulle: Muutoksia talven 2022-2023 liikenneohjelmaamme