Turvallisuutesi on tärkeintä: Tutustu Finnairin palvelumuutoksiin
Asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuus on Finnairille aina kaikkein tärkeintä. Lentämisen lisääntyessä olemme esitelleet useita uusia toimenpiteitä, joiden myötä asiakkaat voivat lentää kanssamme levollisin mielin.
Koneeseen noustaan ja sieltä poistutaan uudessä järjestyksessä
Muutokset alkavat jo ennen koneeseen nousua. Business-luokan koneeseennousu ei ole toistaiseksi käytössä, ja kone täytetään takaosasta sosiaalisen etäisyyden ylläpitämiseksi. Jos lennolla on tyhjiä paikkoja, pidetään eri ryhmät mahdollisuuksien mukaan erillään toisistaan. Perheet ja yhdessä matkustavat voivat luonnollisesti istua lähekkäin.
Lentokoneesta poistuminen tapahtuu pienissä ryhmissä, ja pyydämmekin matkustajia istumaan paikallaan siihen saakka kunnes kuulutamme poistumisjärjestyksestä. Asiakkaiden tulisi myös välttää turhaa liikkumista lennon aikana.
Uudet Clean Kitit
Jokaiselle matkustajalle annetaan oma ‘Clean Kit’ lennon ajaksi. Se sisältää käsidesiä, puhdistusliinan ja infolappusen sekä kirjekuoren, jota voi käyttää roskiksena. Pakkauksen sisältö on suomalainen - käsidesi on Kyrön tislaamon valmistamaa ja kaikki pakkauksessa käytettävä paperi on valmistettu Suomessa. Pakkauksen ulkoasu on Reeta Ekin suunnittelema.
Käsidesiä ja puhdistuspyyhkeitä kannattaa käyttää ruokailun yhteydessä. Tämän lisäksi Finnairin entuudestaan perinpohjaista siivousprosessia on tehostettu, ja koneiden eniten kosketeltavat pinnat, kuten turvavyöt, tarjottimet ja istuinnojat, siivotaan jokaisella “käännöllä”. Siivouksessa käytetään desinfiointiainetta.
Muutoksia ruoka- ja juomatarjoiluun lennoilla
Heinä-elokuun aikana lentojen aikaista tarjoilua on laajennettu. Teetä, kahvia, mehua ja vettä tarjoillaan kotimaan lennoilla sekä lyhyillä Euroopan lennoilla, kuten esimerkiksi Helsinki-Tukholma -reitillä.
Pidemmillä Euroopan reiteillä tarjoillaan keksi tai voileipä. Pitkillä lennoilla palvelut alkavat olla lähellä normaalitilannetta, joskin alkoholitarjoilussa ja erikoisruokavalioaterioissa on joitakin rajoituksia. Lue lisää eri reittien tarjoilusta nettisivuiltamme. Tax free -myyntiä ei lennoilla ole ja käteismaksu ruoista ei ole mahdollista, vaan ostokset tulee maksaa kortilla.
.
Maskien käyttö
Maskia ei enää tarvitse käyttää Finnairin lennoilla 25.4. alkaen, paitsi jos kohde- tai lähtömaasi viranomaiset sitä nimenomaisesti edellyttävät. Lista maskin käyttöä edellyttävistä maista löytyy matkustustiedotteissamme.
Lennoilla, joilla maskin käyttäminen on viranomaisvaatimus, lennolle pitää tuoda oma maski. Mikäli maski unohtuu, voi sellaista pyytää henkilökunnalta, mutta emme aina voi taata maskien riittävyyttä joka lennolla. Oma suoja kannattaa siis ehdottomasti ottaa mukaan.
Alle 7-vuotiaiden lasten ei tarvitse käyttää maskia. Mikäli maskin käyttö ei ole lääketieteellisistä syistä mahdollista sellaisella lennolla, jolla maskin käyttöä yhä edellytetään, tulee asiakkaan olla yhteydessä Finnairiin viimeistään 72 tuntia ennen lentoa. Kannattaa myös lukea Finnairin lääketieteellisen johtajan Kimmo Ketolan ohjeet ennen lentokentälle tuloa.
Käsimatkatavarasäännöt ovat muuttuneet
Finnair on muuttanut käsimatkatavarasääntöään koneeseen nousun nopeuttamiseksi. Käsimatkatavaran sallittu koko on nyt 55 x 40 x 23 cm ja käsilaukun tai tietokonelaukun kaltaisen henkilökohtaisen matkatavaran sallittu koko on 40 x 30 x 15 cm. Business-luokan matkustajat voivat tuoda koneeseen kaksi käsimatkatavaraa sekä yhden henkilökohtaisen matkatavaran. Pienet laukut tulee säilyttää istuimen alla matkatavaralokeron koskettelun välttämiseksi.