Sillas de ruedas

Las sillas de ruedas y otros medios auxiliares de movilidad se transportarán en el avión sin coste adicional siempre y cuando nos informe sobre la existencia de este equipo con al menos 48 horas de antelación a la salida del vuelo y haya espacio disponible en la bodega.

Infórmenos de su discapacidad o de que necesita asistencia cuando reserve el billete. Si ya ha realizado la reserva, puede llamar a nuestro número de servicio local en Finlandia +358 9 818 0800 o rellenar este formulario. Para poder reservar los recursos necesarios, póngase en contacto con nosotros con al menos 48 horas de antelación a la salida de su vuelo.

Cuando reserve su vuelo, indíquenos de forma detallada las necesidades de cualquier pasajero que deba transportar una silla de ruedas; para obtener más información, consulte la siguiente lista.

Requisitos de información previa

Si va a viajar con una silla de ruedas, necesitamos que nos proporcione estos datos con antelación:

  • ¿Es su silla de ruedas de funcionamiento manual o eléctrico? ¿Es plegable?
  • Si su silla de ruedas es eléctrica, ¿la fuente de alimentación es una batería seca o húmeda? Además, si el pasajero tiene problemas para comunicarse –por razones lingüísticas o de cualquier otro tipo–, también necesitamos las instrucciones para extraer la batería.
  • Dimensiones de la silla de ruedas plegada y peso.
  • ¿Viajará solo o acompañado por alguien, como un asistente?
  • ¿Necesitará que alguien le lleve por el aeropuerto o podrá trasladarse desde el mostrador de facturación hasta la puerta de embarque sin ayuda?
  • ¿Puede pasar de la silla de ruedas al asiento del avión por su cuenta o necesita ayuda o una silla elevadora?
  • ¿Necesita ayuda para utilizar las escaleras?
  • ¿Necesitará traer ayudas médicas o medicamentos adicionales a bordo?

Dimensiones máximas para las sillas de ruedas y los artículos necesarios para la movilidad del pasajero

Las dimensiones máximas dependen del tipo de avión, ya que la silla de ruedas debe caber en la bodega. Puede comprobar el tipo de avión de su vuelo en el motor de reservas al realizar la reserva o después a través de Gestionar reserva o de la aplicación de Finnair. Las dimensiones máximas (longitud x anchura x altura) y el peso de una silla de ruedas o un artículo necesario para la movilidad del pasajero son:

  • Aviones A319/A320/A321: 130 x 130 x 100 cm y 300 kg
  • Aviones A330/A350: 135 x 135 x 150 cm y 300 kg
  • ATR: 150 x 50 x 143 cm y 200 kg
  • Embraer 190: 140 x 70 x 71 cm y 200 kg

Obtenga más información acerca de la asistencia a discapacitados.