Reserve con seguridad

¿Ha reservado vuelos entre el 1 de abril y el 31 de agosto de 2020 y desea cambiar el periodo de viaje? Consulte nuestra nueva política de cambios de billetes y haga nuevas reservas hasta finales de agosto con total tranquilidad.

Flexibilidad para los cambios de reserva de vuelos entre el 1 de abril y el 31 de agosto

1 de abril de 2020, actualizado el 8 de junio de 2020

Debido a la situación del coronavirus, hemos actualizado nuestra política de cambios de billetes para ofrecerle flexibilidad a la hora de realizar los cambios de reserva.

Puede cambiar su fecha de viaje de forma flexible y sin tasas por cambio si:

  • ha realizado su reserva entre el 1 de abril y el 31 de agosto de 2020.
  • ha reservado su billete a través de los medios de Finnair.
  • tiene un vuelo operado y comercializado por Finnair.
  • hay asientos disponibles en el nuevo vuelo seleccionado.
  • realiza el cambio con una antelación de 7 días respecto a la fecha original de salida. Tenga en cuenta que deberá seleccionar nuevas fechas de viaje al realizar el cambio. Si las nuevas fechas de viaje se aproximan a las de su vuelo, las condiciones de cambio se adaptarán a las normas del billete original.
  • Tenga en cuenta que el cambio en las normas de los billetes no se aplica ni a Aurinkomatkat (Suntours) ni a los clientes de turoperadores.
  • Si desea cancelar su reserva, el reembolso se realizará de acuerdo con las normas del billete original.

Tenga en cuenta que si la clase de tarifa original no está disponible para su nuevo vuelo, deberá pagar la diferencia de tarifas entre los billetes de avión originales y los nuevos.

Si ha adquirido un extra de viaje y cambia la fecha de su viaje, en la medida de lo posible, incluiremos este servicio adicional a su nuevo vuelo. De lo contrario, podrá solicitar un reembolso.

Cómo cambiar las fechas de su viaje

  • Diríjase a: Gestionar reserva y seleccione nuevas fechas disponibles para su viaje
  • También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le rogamos que nos disculpe si el servicio está saturado.
  • Si ha adquirido su billete parcialmente con puntos Finnair Plus o ha mejorado su vuelo con dinero o una ventaja de nivel, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar las fechas de su viaje.
  • Si tiene una reserva de grupo, póngase en contacto con su agencia de viajes.

Síganos también en Twitter en @FinnairHelps, en nuestras páginas de Facebook y a través del chat en finnair.com. 
Puede consultar los derechos de los pasajeros aquí  y todas las últimas actualizaciones de viajes aquí.

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