Solicite asistencia especial

Con este formulario, puede indicarnos si necesita algún tipo de atención especial durante su viaje (por ejemplo, si tiene alguna discapacidad o enfermedad). También puede informarnos sobre los detalles de su dispositivo médico a través de este formulario.

Póngase en contacto con nosotros 48 horas antes de la salida de su vuelo como máximo para que podamos prever los recursos necesarios. Tenga en cuenta que deberá informarnos sobre enfermedades que requieran autorización médica y equipos médicos 72 horas antes de la salida como máximo. Nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible. No responderemos a otras consultas a través de este formulario.

Por razones de seguridad, los pasajeros con movilidad reducida serán acomodados junto a la ventana. Tenga en cuenta que los asientos en las filas de salida de emergencia no son adecuados para los pasajeros con discapacidades físicas o con movilidad reducida. La mayoría de asientos en la clase Turista de los vuelos europeos tienen la misma cantidad de espacio para las piernas. En algunos vuelos europeos y todos nuestros vuelos intercontinentales, se pueden adquirir billetes en asientos Economy Comfort con más espacio para las piernas. Más información.

Al enviar este formulario, nos da su consentimiento para procesar sus datos médicos con el fin de gestionar y completar su solicitud de servicio. El consentimiento también se aplicará a nuestros socios, si fuera necesario.

Más información sobre nuestra política de privacidad

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