Formulario de reembolso

Actualmente, se producen retrasos en el procesamiento de reembolsos debido al elevado volumen de solicitudes de reembolso causado por el brote de coronavirus. Nuestro tiempo medio de atención es de aproximadamente un mes. Lamentamos las molestias que esto pueda causarle.

Con el siguiente formulario, puede solicitar un reembolso de

  • un billete no utilizado
  • una parte no utilizada del billete de vuelo
  • un extra de viaje no entregado (por ejemplo, asiento o comida)

En caso de que decida cancelar su reserva: 

  • Cancele primero su reserva en la página Gestionar reserva o a través del servicio de atención al cliente de Finnair.
  • A continuación, solicite un reembolso mediante el siguiente formulario.
  • Si desea solicitar un reembolso para varias reservas, tenga en cuenta que debe enviar un formulario independiente para cada una.
  • El importe reembolsado depende del tipo de billete. Si reúne los requisitos para obtener un reembolso, este se calculará de acuerdo con las normas aplicables a la tarifa en cuestión. Si quiere saber la cantidad exacta que se le devolverá antes de cancelar el billete, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que hayamos cancelado su vuelo debido a una interrupción (por ejemplo, coronavirus):

  • Puede acceder directamente al formulario de reembolso que aparece a continuación para rellenarlo.
  • Puede solicitar un reembolso una vez pasada la fecha de salida de su vuelo hasta finales de 2020.
  • Si cancelamos su vuelo debido a una interrupción del mismo y solicita el reembolso de acuerdo con ello, le reembolsaremos completamente la parte no utilizada de su billete de avión. 

Si ha adquirido una cobertura de cancelación de Finnair, puede solicitar un reembolso en la página de reclamaciones de cobertura de cancelación de Finnair.

Si ya ha utilizado su billete de vuelo o el extra de viaje, pero desea solicitar una compensación o dar su opinión, puede hacerlo a través de la página de comentarios y reclamaciones.

Finnair procesa los datos personales con el fin de gestionar las solicitudes de reembolso. Evite compartir cualquier dato personal adicional que no sea obligatorio para la tramitación de su solicitud de reembolso. Consulte la Política de privacidad de Finnair.


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